主持人

　　喜欢看电影吗？喜欢呀，那么你在买票看电影的时候，有没有碰到过电影晚放，或者干脆不放让你退票这样的事呢，还没碰到过，那么万一碰到这样的事你会怎么办呢？退票就退呗，他不放咱也没什么办法，大不了跟电影院评评理，估计评了也是白评。我告诉你，最近在浙江省奉化市，就有两名看电影的观众碰上了这样的事，不过，他们可没像你那样容易打发。

　　解说

　　影院里总会有故事，除了银幕上的倾情演绎之外，年轻的男女们也喜欢到电影院里去享受爱情，不过，在奉化市电影院，一对看电影的情侣却与电影院打起官司来了。

　　那天是个雨天，在奉化市打工的谭明均和吕春霞起了个大早，冒雨来到奉化市电影院去看早场的立体电影《夺命豹子胆》，电影票是十块钱一张，加上两副立体电影眼镜的押金，两个人一共付了30元。对于好久没有看过立体电影的他们来说，这场电影无疑有着不小的吸引力，然而开演时间过了十几分钟，两个人也没等来他们想要看的电影，却等来了电影院的工作人员。

　　同期

　　奉化市电影院场务管理员 王解放：

　　我带了几个同志，到里面给两位同志做了思想工作，对不起，今天因为我们(只)卖了两张票，我们打算决定不放了，假如说是要看的话，我们帮你退票，把那个钞票归还给你，要么，到晚上考虑再过来看。

　　谭明均：

　　那我就说了，票都卖给我了嘛，你这个电影应该放给我看的，我就说，你去把你们值班经理叫过来给我说好了，值班经理进来以后，他好像就是，态度很不好，他说，人太少了，就放给你们两个人看那我们不亏死了，他说。

　　我们这儿放一场电影要出四百块，成本、冷气、片租，其它的不算，四百块，但是卖两张票只有二十块，这个明显是亏损的，所以我们决定打算不放了。

　　谭明均的女友：吕春霞

　　我们坚决要放嘛，他说两个人不同意，就是不放，说什么也不放了，那我们就说，你要放，还是要我们去打96315，他说，你去打好了，96315，你去打好了，他说，我又不怕你们，这样说。

　　我们当时思想是这样的，只要我们考虑到企业利益，至于你要到消费者委员会去告，我们思想上也没准备，也不怕你，你要告哪儿你去告。

　　解说

　　谭明均当即就拨打了96315，然而经过奉化市工商局消费者投诉中心的调解，电影院还是拒绝放映电影。两个人乘兴而来，败兴而归，心情好几天都不舒畅。凭着两张没有看成电影的电影票，两个年轻人不愿就此罢休，决心将官司进行到底，于是，一纸诉状，要求电影院赔礼道歉，并重放电影《夺命豹子胆》，除了要求赔偿误工损失之外，两个人还提出了一元钱的精神损失费。

　　同期

　　我觉得这个精神损失是象征性的，赔我一块钱嘛，等于他们承认自己错误了，就是这样的，其实也不在乎那些什么，不像他说那样，就在乎那几块钱。

　　解说

　　法院很快就立案了，而两个打工仔状告电影院的消息也在奉化这个沿海小城不径而走。

　　同期

　　我花钱买票的话，我肯定是要看电影的，人少的话，就是有一个观众，你也得放，是吧。

　　如果他给的理由我可以接受的话，那我还可以接受，这个电影院就因为人少不给我看，那我觉得这个理由不充分。

　　奉化市工商局消费者举报投诉中心主任 邬国绍：

　　当然，这应该说是经营者应该具有的一类风险吧，不能把这类风险转嫁到消费者应该有的权利上面去。

　　对我来说嘛，这个事情要考虑到电影院的困难，反正我自己也没有太大的损失，没什么损失就算了。

　　我们，我想作为消费者，如果从理性方面来说，那也应该，似乎也应该考虑一下电影院那边的经济压力吧，毕竟这些年，好像在我们这些小城市，电影院里面，电影市场不是很景气嘛。

　　解说

　　看来，这注定是一场引人注目的官司，而有意思的是，这场官司的主人公都是法庭上的新手。

　　同期

　　吕春霞：

　　我从来没有打过官司，生平第一次大官司。

　　奉化市电影公司经理 唐士军：

　　我是平生第一次被推上被告席，我作为原告也没有参加过，从来没有上过法庭，这是破天荒平生第一次上法庭，当了被告，并且这个被告是百分之一百地，一千地要输掉的被告。

　　解说

　　正是在开庭前就已经意识到了自己下属的错误，所以，在6月22号的法庭上，奉化市电影公司的经理唐士军一上法庭就诚恳道歉。

　　同期

　　这里我代表奉化市电影公司全体干部职工，向原告行表歉意，希望得到你们的谅解。

　　解说

　　最后，这场两张电影票引发的官司以谭明均和吕春霞的大获全胜而圆满结束，经过法庭调解，奉化市电影院同意退还谭明均和吕春霞电影票价款和眼镜押金三十元，并赔偿两人经济损失40元，误工损失180元，，另外，在〈〈奉化日报〉〉上公开向谭明均和吕春霞赔礼道歉。由于立体电影〈〈夺命豹子胆〉〉的拷贝已经交流到了外地，无法重映，所以奉化市电影院允许两人免费观看20场电影。

　　同期

　　奉化市法院民庭审判员 周亦：

　　就是依据《中华人民共和国合同法》，〈〈合同法〉〉有这样的规定，就是双方当事人在合同成立以后，如果一方当事人不履行合同，违约的话，对方当事人有权要求违约的当事人一方继续履行合同或者赔偿损失。

　　谭明均：

　　还是比较满意的，最主要是他们态度比较好，后来态度比较好，也不是说给我看了二十场电影，我好像占了一点便宜什么的，这个想法倒是没有，主要是觉得他们承认错误了。

　　唐士军：

　　这个事情呢，反正我可以这样说，以后再也不会发生了。再发生的话，除非讲句笑话，我们干部职工队伍当中，出现了神经病了，是吧，经过这样一个活生生的例子以后呢，对我们的教训太大了，对我们的教育意义也是很大的。

　　主持人

　　这个电影院里发生的故事我们讲完了，20场免费电影两个人只看了几场，其余的电影票都请客送给了朋友。在这里，我还想给观众朋友们讲一个故事，在国外，一架国际航班只卖出了一张机票，于是全机组人员为这唯一的一名乘客，一位老太太送到了目的地。按理说，一趟国际航班的成本要比一场电影的成本高的多，我们在这里讲述，只是想进一步来探讨一下经营者履约的意识。其实，不管是是电影票，还是飞机票，车票等等，都具有合同的严肃性，而在生活中，与这场电影票官司类似的事件我们还可能会碰上，比如，一位观众给我们打电话说，一些没有坐满乘客的长途汽车，明明到了出发时间，却不出发，或者出发了，在附近来回绕着拉人，另外还比如，我们有时候冲着某位明星买票去看演出，结果到了演出现场这位明星却到不了，像这样的事我们我们是否也可以像我们片子中的主人公那样，依法维护自己的权益呢，我们来听听专家的意见。

　　同期

　　律师王建平

　　当然了，我觉得是这样的，首先呢，你要明确，双方之间有一种合同，而这种合同呢，应当说对双方的义务有一个明确的约定，那么到了这个旅行义务的时间，期限内呢，我不能履行义务，那当然我承担违约责任了，这个违约责任的方式很多，包括消除影响等等，或者包括补偿损失，以及支付违约金，和继续履行合同义务。

　　主持人

　　那么，在什么情况下经营者可以单方面不必履行合同呢？

　　同期

　　如果有些特定的情况，比如说发生一些危险灾害，像地震了，电影院震塌了，那根本不可能给你放电影的这种情况，这个呢，在法律上叫不可抗力，不可抗力是属于法定免除责任的情况，在这种情况下，既不用放电影，连票都可以不退。

　　主持人

　　看来，经营者要想免除责任单方面违约，条件还真不那么容易达到，明白了这一点，观众朋友，以后再碰到这一类情况，您不妨可以学一下谭明均和吕春霞的做法，因为您手中的票据就是您最有力的武器。（记者张士峰 9.25）

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