小天鹅服务承诺:

　　1双鞋：上门服务自带专用鞋。

　　2句话：进门一句话：“我是小天鹅服务员***，前来为您服务”

　　服务后一句话：“今后有问题，我们随时听候您的召唤”

　　3块布：一块垫机布，一块擦机布，一块擦手布。

　　4不准：不顶撞用户，不吃喝用户，不拿用户礼品，不乱收费。

　　5保修：主关件保修五年。

　　朱德坤简历

　　朱德坤，男，汉族，江苏无锡人，1944年11月出生，中共党员，大专文化，高级经济师。现任江苏小天鹅集团有限公司董事长、总裁，无锡小天鹅股份有限公司董事长。

　　简历：

　　1956.9-1962.7无锡市第七中学初中、高中

　　1962.8-1968.3山东城阳中国人民解放军6041部队服役、班长

　　1968.4-1980.6无锡塑料机械厂技术科长、教育科长、企管办

　　主任、研究所长等职务

　　1980.7-1988.2无锡市洗衣机厂副厂长

　　1988.3-1989.2无锡市郊区广益乡副乡长

　　1989.3-现在无锡市洗衣机厂厂长、

　　无锡小天鹅股份有限公司董事长、总经理、

　　江苏小天鹅集团董事长、总裁

　　曾获得荣誉称号：全国劳动模范、江苏省劳动模范、党的十五大代表、江苏省人大代表、全国优秀共产党员、全国十大“全心全意依靠职工办企业厂长”作为劳模代表参加国庆50周年庆典等。

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