主持人：“小病自己治，大病上医院”这个道理大家都知道。可有的疾病发作突然、来势凶猛，很快能危及到人们生命安全，这就是急症。多数情况下，人们往往首先想到的是拨打120急救电话。我们每天几乎都能看到从身边飞驰而过的急救车，那么120急救到底是什么？今天我们就一起来了解一下120。

　　这是北京120急救中心在11月30日一天内接到的急救电话记录。从零点到24点共接到电话并派出救护车245次。平均每五分钟就接到一次急救电话。从这份急救记录上看，有30%的急救是因为心脏病引发的胸疼、胸闷等急症，20%救助的是脑血管疾病，发病时突然抽搐甚至昏迷，还有20%是因为意外伤害，如车祸、外伤、骨折等突发急症。还有一部分急救是因为各类药物、食物或煤气中毒等急症。这些急症发作时，都需要刻不容缓尽快地请求120实施急救。

　　一.120急救是什么？

　　急救就是到病人所在之处进行随时随地的抢救，多年来人们已习惯把急救比喻成“流动的急诊室”，而120电话号码也成为急救的代名词。也就是在遇急症时，患者或家属拨打120急救电话，说明病情，120调度迅速派出急救车和急救医生赶到急救现场，通常在接到呼救电话后，快则几分钟、慢则十几分钟，就可到达救治现场。在现场医生对病人实施急救治疗后，待病情稳定，可以视病情严重情况，将病人送到相关医院进行进一步的抢救治疗。这就完成了整个急救任务。

　　全国统一的免费急救服务电话号码是120，目前全国许多大、中、小城市都已开通，并提供24小时服务。120急救医疗大部分是由急救中心和许多急救站组成。以北京120急救中心为例，32个急救站、百部GPS定位的急救车遍及城市的各个区域，每天还有数辆游动的救护车服务于大街小巷。这样都能保证有急症时就近、就急、就便的做出快速反应。

　　二.急救和急诊有什么区别？

　　急诊和急救的最大区别就是医院急诊是在医院接待应急病人，而急救则是到病人身边进行抢救，并担负着运输途中的监护和治疗任务，这是普通医院急诊所不能完成的。

　　王羽(卫生部医政司副司长)：急救医学服务分院前急救服务和院内急救服务，医务人员在现场经简单的处治抢救后，把病人送到医院，这就是院前急救。送到医院后，医院急诊科开始接诊，相关科室全力配合，开始一系列的全面的综合的诊断抢救治疗工作，这叫院内急诊。当发生急诊的情况下，一定首先和最重要的是要拨打120电话。

　　三.救护车分几种？

　　救护车分两种，一种是抢救型救护车，另一种是普通型救护车。抢救车主要执行抢救危重病人的任务，车上有主治医师和护士两人。另外，抢救车的抢救设备很齐全，如便携式呼吸机、心电监护除颤仪、心脏泵等，这些都使得救护车不单纯是运送病人的交通工具，而且随车医生可以在运输途中监护病人，并随时进行抢救。普通车主要执行一般的急救任务，车上有一名医生，携带的急救器材比较简便，如心电图机、小氧气瓶、常用急救药品和外伤包。另外，我们国家目前实行的是急救车有偿服务，各地根据自己的实际情况收费也不一样。北京急救中心是按往返里程收费，急救车收费标准是每公里3.5元，出诊费每个车40元，普通救护车是每公里2.5元，每个车20元的出诊费。那么这样算的话，如果是在5公里内的一次危重病人的抢救，不算抢救所需的药物和检测，大约要在100元左右。

　　主持人：另外，需要解释的是，救护车是从派车之时开始记费，像北京、杭州等地是按里程收费，车上都有像出租车一样的记价器。而天津是按五公里之内15元定额收费，每增加一公里，增加2.5元，回程车费按全程减半收取，等候时间是按每15分钟收1元计算。总之各地收费情况不一样，但是这些收费都是要通过当地物价部门审核的。

　　所以说如实向调度讲清病人的情况，不仅便于调度准确做出派车的安排，而且也是争取时间的关键之处。120调度是接听急救电话信息的第一获得者，他们不同于一般的接线员，他们都是具有一定专业的义务人员，可记者在120急救中心了解到，有很多急救险些因拨打电话耽误抢救。

　　记者在北京120急救中心了解到，仅11月30日一天接到的200多次急救电话中，有10%的家属或是患者在慌乱中，打电话说不清，要知道，此时耽误的几分钟可是能救命的关键时间。

　　四.急救电话怎么打？

　　曹波(北京急救中心调度科调度员)：病人的姓名、年龄、性别、病人的确切地址和联系电话，并约定具体的候车地点，准备接车。这样都会争取时间。

　　除此之外，如果时间允许的话要尽可能的说清病人的病情、最典型的发病症状等情况。另外当时服了哪些药以及过去得过什么疾病、现场采取了哪些初步的急救措施等情况都会为调度作出派哪种车、医护人员应该哪些准备提供有利的参考。另外120调度中心担负着一个城市的急救调度任务，工作十分繁忙，所以拨通120后要等待通话，而不应反复挂断重拨，以免造成不必要的时间耽搁。

　　庆持人：打了急救电话后坐等急救车是最不可取的。记者在北京120急救中心了解到，突发急症时，因为不知所措而耽误了最佳抢救时间的情况时有发生。一旦掌握基本的急救常识，这样既有益于自身，又有益于亲人，有益于社会，并且受益终生，何乐而不为。这也是制作本系列节目的宗旨。需要了解哪些急救常识，请关注我们的系列节目。

　　相关连接：1.如何制定健康计划？

　　家庭中有55岁以上的老年人；冠心病、高血压、糖尿病、哮喘或其他心脏病病史的病人在平时都应注意制定急救计划。比如：熟知拨打急救电话的号码及要点；知道离居住地最近的能提供24小时急救服务的医院的位置；家中常备些相关病症的急救药物；有条件的最好建立医生联系电话。

　　2.打了急救电话还能做什么？

　　拨打了急救电话后，等待医生的同时，如果没有急救常识，可以想办法尽快咨询一些急救措施，但是120急救电话是没有时间解答这些的。有些城市如北京开通了健康咨询热线，并有专职医生应诊，这样也是应急的一种选择。

　　3.看到急救车，我们该做些什么？

　　救护车平均反应时间是8~15分钟到达救护现场，但遇交通高峰期，有时反应会慢一些。这就要求我们，无论是行驶的车辆还是行人都应该见到急救车辆时要礼让，因为此时您让出的可是一条绿色生命通道啊。(记者：殷红)

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