公共关系(英文Public Relations，简称“公关”)这个泊来的名词，现在早已不再陌生了，以至于为数不少的人，竟然能够将之与街头小广告中“公关小姐”、“公关先生”的“公关”很轻易地就区分开来。近年来，仿佛平地拔起一般，到处都有了公关公司，人们就更清楚了，公关，是个策划的行业。

　　早些年，有“瓜子大王”、“拖把大王”这样的生动类比，“点子大王”的新概念很快就被人们所理解。而且“点子策划”、“点子公司”的价值，居然也革命性地被群众所接受。这算是我国公关行业的一个壮观起点吧。然而大家头脑开窍太快，以至“点子专业户”越来越难当了。加之“大王”落马，官司、丑闻不断，憋了一肚子闷气的“大师们”终于果断出手，狠狠揭批了草头大王们的初级、粗陋和无耻。富有专业色彩和学术味道的大师们，于是开创了行业的新时代。他们精力充沛，倾情奉献了各种形式的“十大策划”，为行业增添了不少的光彩。但与此同时，大师们的秘密武器——炒作(或叫媒体传播)也为越来越多的精明人(特别是新闻工作者)识破并效仿，于是，在大师光芒的笼罩下，公关公司还是由少到多，并终于在“疯投”、e热、“眼球指数”高涨的这两年爆炸式膨胀。公关之为一个行业的“业态”，至此首次勃兴。

　　回首一瞥，不能不说公关业是一个历史短、底子薄、起点低的行业。难怪有不少公关公司做得越大，就越像一个珠光宝气的暴发户，显得里外颇不协调。

　　既然被称为一个行业，那就应该有其专业的特征和行业的规范。笔者作为业内的一员心里自然清楚，同时相信局外人也并不难识破，这所谓的专业内涵和行业规范其实竟如此的简单。媒体传播，公关活动，构成了行业基本的作业模式。新闻发布、展会庆典等活动，逐渐地竟连灰头土脸的礼仪公司和会展公司也会做了。尽管他们广义上也属于公关这个大行业，但公关公司(策划公司)是从来不屑与之为伍的。所以说，标志行业作业模式的，就是媒体传播，拉单子——写、编、译稿子——媒体发布——剪报收集，一条专业流水线。因为广告公司明白，公关公司的“软文”与其羞答答、高成本的“软广告”确有天壤之别。

　　由此可见，公关是一个以“软文”炒作为基本赢利模式和价值体现的行业。

　　然而终究还是策划。活动要办得精彩、流畅，不能不精心策划，软文要炒得响，炒得香，甚至爆发原子弹一般的影响力，更需要策划。这种策划，囊括了审美、创意、受众心理透视、媒体选择分析等诸多技法，体现的是知识和智慧的服务，这让业内同仁心里美滋滋。尽管这种策划的技法，这个行业的人经常是“惠而不用”，因为在通常的情况下，客户不把公关稿件当广告看，就足已令人感激不尽了。于是，“策划人”更关心“软文”刊出的版面位置，尤其是版面的大小(往往直接与工作成果和收入紧密挂钩)。然而从客户到媒体，两头脸色都要看，两头压力都得顶，可想而知，公关也常常是一个在夹缝中执行着艰苦“搬运”服务的行业。(刘彦平 立鼎企划公司总经理)

   
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