瞳瞳(河南)

　　你本是与人为善，想平静地度过每一个工作日，但不幸遭遇办公室“是非人”，一天的心情肯定会因此大打折扣，长此以往，精神上如何承受？这里支上几招，不妨操练一下。

　　1 沉着应对，让理智控制情绪

　　有一种人的眼睛是专门用来盯着别人的，你一旦出现纰漏被她发现，她便惟恐天下人不知，以教导的口吻，像对你有无限地关怀一样大声说出来，而且往往选择领导在场、同事集中的时候。其居心无非是要夸大你的错误，扩大错误的影响而已，以提高自己在办公室的地位，想起来实在可恶。但遇此情况，千万不能“恼羞成怒”，那样就正中人家的下怀了。记住，你“出错”在先，不管怎样都无法推卸责任，如果再针锋相对地争吵起来，就更显得缺少风度。

　　对策：沉着一些，让她充分表演完，旁观者不都是傻子，她的居心人家看得出来。然后坦诚自己工作中的失误，以谦虚勇敢的态度轻轻化解她递过来的狠招。最后不妨诚恳地表示向她学习，自嘲一下：“谢谢你的指正，我以后一定注意，希望不会再有下一次。”这叫积极补救。当然了，记住这种人的真实面目，看清她的用心，凡事自己细心些，不给对方可乘之机才是更稳妥的方法。

　　2 亮出自己的态度，绝不放任第一次

　　办公室流言在所难免，有的你可能永远听不到，有的可能在特别凑巧的情况下传入你耳中。比如，你给领导送报表，走到领导门前还不及敲门，就听到有人正在打你的小报告，而且纯粹是歪曲事实，信口雌黄，这让你如何不生气？但此时最忌气冲脑门，一冲动进去与人争个对错。领导会想，你怎么会正好听到，有这么凑巧吗？说不定会认为你在偷听，而且领导还会对你的人品进行质疑。

　　建议：第一步是掉头走开。不管你有多憋气，也要指挥自己的双腿赶快离开。第二步单独约对方严肃谈话。这种事情只要遇到一次就必须想办法解决，绝不能听之任之，否则人家会有恃无恐，变本加厉，让你后患无穷。要把事情直接说出来：“我恰巧听到你对领导说某件事，我想你可能有些误会，我现在就给你澄清一下。以后如果有什么疑问可以直接问我，我如果回答不了，再找领导也不迟。”这样她自然会明白，首先是她的行为你已经知道了，其次这是一个提醒，下不为例。再要背后乱讲时，她可要好好想想后果了。

　　3 远离饶舌妇，不要卷入是非圈

　　有的人喜欢搬弄是非，坐山观虎斗。你可要注意了，在你面前痛斥别人的不是，猛夸你的长处的人，千万别信她！从你眼前一转身，她就会把同样的话重讲一遍，当然浑身“不是”的就换上你了！这种人是天生的长舌妇，好像不讲别人坏话日子就过得不舒坦。只要你顺着她的意思说上几句别人的不是，或是对她的话随声附和，那就等着吧，有一天就会传到当事人耳朵里，讲人是非的当然会变成你。这样子是非就算惹上身了。人家若是找上门来论个究竟，你不见得能解释清楚，如果人家并不找你理论，只在心里默默地记你一账，天啊，你就等着背后挨刀子吧！

　　办法：保持沉默。不支持她的观点，也不反对她的观点，任她自己说个唾沫横飞，天花乱坠，你只管咬紧牙关不出声，渐渐地她就会感到无趣，再不到你面前说东道西，你也好落个清静。还有一个办法：顾左右而言它。可以谈谈美容谈谈健身说天气真好心情不错，就是不说谁是谁非，把话题绕开，专挑无关痛痒的话来扯，她就没劲了。记住一个原则：在是非的漩涡里只会越陷越深，趁早远离它！

　　4 掌握尺度，谨防“习惯成自然”

　　有的人喜欢颐指气使，仿佛只有这样才能显示出自己的地位高高在上。如果你是新人，或者资历较浅，可能在心理上比较认可多做些工作，多为别人服务。但是要记住：给人适度的尊敬是对的，多做些事情的态度也是好的，可是如果公私不分，一味地任劳任怨，非但不能博得对方的好感，反而容易让人看不起你，忽视甚至轻视你的劳动。更有甚者，十次你有九次依了她，只有一次没能达到她满意(她才不管是否因客观因素确实无法做到)，她也会如鲠在喉，全然不念你往日的好处，觉得你不给面子，或是与她作对，以前的功劳便一笔勾销了。你说，你气是不气？原因要在自己身上找，一味地任劳任怨已经形成了习惯，她在心理上已经适应了，偶尔一次不顺，便会令她不能忍受。

　　支招：讲原则，讲尺度———公事：该做而且做得来的事，坚决做；该做但是做不来的事，尽量做；不该做虽然做得来的事，不做；不该做而且做不来的事，坚决不做。私事：愿意替人效劳的事，随便你做；不愿替人效劳的事，不委屈自己去做。这样才能在别人心里树立起一个标杆，她们请你做事之前，首先会衡量一下你是否会去做是否愿去做，然后才会对你说出来。于是，“原则”和“适度”帮你过滤掉了许多不相干的事。让自己轻松些多好！

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