人员配备的基本过程

　　一、人员配备的任务、程序和原则

　　人员的配备是组织设计的逻辑延续其任务是：通过分析人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，实现人与事的不断发展。

　　1、人员配备的任务

　　人员配备是为组织的每个岗位配备适当的人，它不仅考虑满足组织的需要，同时也必须关注组织成员个人的特点、爱好和需要，以便为每个人安排适当的工作。

　　2、人员配备的工作内容和程序

　　(1)、确定人员需要量：以设计出的职务数量和类型为依据

　　(2)、选配人员：对组织内外候选人进行筛选

　　(3)、制定和实施人员培养计划

　　3、人员配备的原则

　　人员配备过程中必须依循“因事择人、因材使用、动态平衡”的原则。

　　(1)、因事择人：根据岗位要求选择人；

　　(2)、因材使用：根据人的不同特点安排工作；

　　(3)、动态平衡：以发展的眼光，根据变化的情况，适时调整。比较管理人员从外部选聘及从。

　　二、管理人员的选聘

　　管理人员的选拔、培养和考评，当为企业人事管理的核心，而人事决策又居企业各种决策之首。

　　1、内选优点：

　　①了解全面，准确性；②可鼓舞士气，激励员工，调动积极性

　　③可更适应工作，有利于迅速开展工作；

　　④使组织培训投资得到回报⑤选择费用低

　　2、内选缺点：

　　①来源局限，水平有限②近亲繁殖③内部矛盾，引起同事不满

　　3、外聘优点：

　　①来源广泛，余地大，易于招到一流人才②带来新思想、新观念、新方法

　　③可平息或缓和内部竞争者之间矛盾④人才现成，节省培训费用

　　4、外聘缺点：

　　①进入角色慢，缺乏人事基础②对求职者无法深入了解，了解少

　　③影响内部员工工作积级性(内部职工积极性受打击)

　　例1：简述管理人员的来源及其优缺点。

　　答：组织可以从外部招聘和内部提升两种方式选择所需的管理人员。

　　外部招聘的优点是：利用外来优势，平息内部竞争者之间的紧张关系，为组织带来新鲜空气。缺点是：由于外聘干部不熟悉组织的内部情况，以及组织对应聘者缺乏深入了解，加上内部员工积极性受打击，而使组织运行不良。

　　内部提升的优点是：有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性；有利于对选聘对象的全面了解，以保证选聘工作的正确性；有利于被聘者迅速开展工作。缺点是：会引起同事的不满，可能造成“近亲繁殖”的现象。

　　具体的：管理人员需要量的确定、管理人员的来源、管理人员选聘的标准、管理人员的选聘程序与方法

　　例2：1998年选择题第52题：企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是：( )

　　A：会打击外部应聘人员的应聘积极性。B：不利企业骨干人员的稳定。

　　C：不利于对选聘对象的全面了解。D：会引起同事不满并造成近亲繁殖。

　　例3：2000年选择题第24题：保兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部”。从公司的历史和发展要求看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法？( )

　　A：内部选拔B：外部选拔

　　C：从内部特色有潜力的人，选送出去参加培训，回来任用。

　　D：由现任总经理兼任。

　　三、管理人员的考评

　　管理人员考评的目的和作用

　　管理人员考评的内容(一般从贡献和能力两方面来进行)

　　例1：对管理人员进行考评的目的是什么？

　　⑴列出人力资源清单，了解基本状况；②为确定报酬提供基础；③为人事调整提供依据；④为人员培训提供指导。⑤促进组织内部沟通和相互学习

　　例2：简述管理人员考评的内容。

　　答：对管理人员的考评，可以从贡献和能力两方面进行。从贡献的考评来看，必须注意将管理人员的个人努力和部门的成就区别开来，即力求在所管辖部门的贡献或问题中辨识出有多大比重应归因于主管人员。

　　例3：简述管理人员考评的内容。

　　从能力的考评来看，需要考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力，即分析他们是否符合现任职务的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，从而判别能否担任更为重要的工作。

　　管理人员考评的程序与方法：

　　1、确定考评内容2、选择考评者3、分析考评结果，辩识误差

　　4、传达考评结果5、根据考评结果，建立企业的人才档案

　　四、管理人员的培训

　　1、培养与管理队伍的稳定

　　2、管理人员培训的目标：传递信息改变态度更新知识发展能力

　　例1：管理人员培训的具体目标是什么？

　　传递信息：熟悉公司经营业务；改变态度：按组织认同的行动准则工作；更新知识：对知识及时补充更新；发展能力：提高管理能力。

　　3、管理人员的培训方法

　　a)工作轮换b)设置助理职务c)临时职务代理

　　例2：简述对管理人员考评的步骤。

　　答：1)确定考评内容2)选定考评者3)分析考评结果，辨识误

　　差4)传达考评结果5)根据考评结果，建立企业的人才档案。

　　五、组织的生命周期理论(见图)

　　六、组织老化与对策

　　1、组织老化的标志：机构臃肿、反应迟钝、文山会海、模式僵化。

　　2、组织老化的对策：定期审议、破格行为、走动管理和越级建议、人员平行流动、灵活用工方式、组建团队组织。