一、组织设计所面对的基本矛盾

　　管理对象的复杂性与个人能力的有限性。组织设计的基本任务就是如何发挥管理者的群体作用，有效的管理复杂多变的对象。

　　二、组织设计的目的

　　发挥整体在于部分之和的优势，使有限的人力资源形成综合效果。

　　1、组织设计的根本任务及工作步骤

　　(1)根本任务：(2)根据组织结构系统图：

　　(3)编制职务说明书：a、工作内容、职责和权力b、与其他部门和职务的关系c、担任该职者必备的条件

　　2、组织设计工作的三项具体任务

　　职务分析与设计：最基础

　　部门划分和层次设计：根据工作性质及相互关系，将各职务组合为部门

　　结构形成：据职务设计及部门划分，调整、平衡工作量，使设置更为合理。

　　3、简述组织设计的内容

　　答：组织设计包括机构设计和结构设计。机构设计是在分解目标活动的基础上，分析为了实现组织目标需要设置哪些岗位和职务，然后根据一定的标准将这些岗位和职务加以组合，形成不同的部门。结构设计是根据组织业务活动及其环境特点，规定不同部门在活动过程中的相互关系。

　　例1：(1997年选择题第34题)组织设计最为重要的基础工作是：( )

　　A：部门划分与结构形成B：职务设计与人员调配

　　C：管理人员的素质和能力D：职务设计与分析

　　例2：简述组织结构与战略的关系。

　　答：战略是实现组织目标的各种行动方案、方针和方向选择的总称。在组织结构与战略的关系上：一方面，战略的制定必须考虑企业组织结构的现实。

　　另一方面，一旦战略形成，组织结构应做出相应的调整，以适应战略实施的要求。4、组织结构与环境

　　三个层次上的关系：

　　(1)职务与部门设计层次；(2)各部门关系层次；(3)组织结构总体特征层次。

　　5、组织结构与技术

　　(1)组织活动需要利用技术，及反映技术水平的手段来进行；

　　(2)技术及设备水平影响组织活动，亦影响内容划分、职务设置及素质要求。

　　6、规模与组织所处的发展阶段

　　三、组织设计的原则：

　　1.目标至上、职能领先原则

　　2. .管理幅度原则(层级)

　　3. .统一指挥原则(命令统一)

　　4.权责对等原则

　　5. .因事设职与因人设职相结合原则

　　6.反馈原则

　　7. .动态原则(弹性原则)(结构)

　　8.集权与分权相结合原则(适当的授权原则)

　　9.执行与监督权分离的原则

　　10.分工与协作的原则

　　11.精简与效率原则(精干高效)(经济原则)

　　管理跨度是指一个领导者直接指挥下级的数目。

　　当直接指挥的下级数目呈算术级数增长时，主管领导人需要协调的关系呈几何级数增长。公式：∑=n(2n-1+n-1)

　　其中：∑——协调的关系数n——管理跨度

　　组织设计的动态原则：职权和知识相结合的原则

　　要求：职能人员和专家拥有一些必要的职权，以便能使他们更有效的以挥作用。

　　扩大职能部门的功能的方法：

　　(1)强制性磋商(2)赞同性职权(3)功能性的职权集权与分权相平衡的原则：

　　要求：根据组织的实际需要来决定集权与分权的程度。

　　影响集权与分权的因素：(1)工作的重要性(2)方针的统一性(3)经营规模(4)组织的工作性质

　　弹性组织结构原则包括两点：①使部门结构具有弹性②使职位具有弹性

　　a.工作划分b.建立部门c.决定管理跨度d.确定职权关系:上下级间的职权关系；直线部门与参谋部门之间的关系e.通过组织运行不断修改和完善组织结构

　　(5)组织的历史

　　(6)管理者的数量和质量。

　　(7)管理者的管理水平和控制能力。

　　(8)企业外部的环境。

　　组织设计的权变理论

　　组织必须适应于工作任务。组织必须适应技术工艺特性。组织要适合于周围环境

　　企业所处的环境大致可分为三类：

　　(1)稳定的环境(2)变迁的环境(3)剧烈变化的环境

　　六、组织环境

　　组织与它的环境是相互作用的。

　　例1：(2000年第12题)：汪力是民营企业的职员，他工作经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。经下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因。( )

　　A：该公司在组织设计上采取了职能型结构。

　　B：该公司在组织动作中出现了越级指挥问题。

　　C：该公司的组织层次设计过多。

　　D：该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。

　　例2：(2000年37题)生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。”技术开发部部长打基础断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重问题？( )

　　A：各部门领导过分强调本部门工作的重要性。

　　B：各部门领导对各自角色用其在组织中的作用定位不准。

　　C：各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识。

　　D：各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好。

　　例3：组织设计最为重要的基础工作是：( )

　　A、部门划分与结构形成B、职务设计与人员调配

　　C、管理人员的素质和能力D、职务设计与分析