第三节领导效率_新浪教育

第三节领导效率

http://www.sina.com.cn 2003/09/22 13:41 新浪教育

　　一、领导者要注意的问题

　　1、如何调动组织成员的积极性是管理的核心问题

　　2、组织的绩效是组织成员共同努力的结果。

　　3、一个组织的领导者的领导行为决定着这个组织的绩效。

　　4、组织活动的绩效是衡量领导者是否称职和才能大小的标志。

　　5、作为组织的领导者最重要的不是领导者个人素质和个人才能,而是将个人的领导素质和领导才能转化成组织绩效的能力。

　　6、领导就是管理这种观点是不正确的，领导更注重与研究在目标既定的条件下如何影响一个组织和群体的成员去实现目标的过程。领导主要表现在与人相联系的方面的特征上。

　　7、领导作风和组织气氛的营造:有效的领导者的首要任务就是设计和维持一个能够有助于下属取得工作业绩的工作环境。

　　总结：《领导》知识点

　　1、组织活动的绩效是衡量领导者是否称职和才能大小的标准。

　　2、作为组织的领导者，最重要的不是领导者个人素质和个人才能，而是将个人的领导素质和领导才能转化成组织绩效的能力。

　　3、领导的本质就是组织成员的追随与服从。

　　4、领导活动对组织绩效具有决定性影响。

　　5、制度权与组织中的管理职务有关，而与占据这个职位的人无关。

　　6、组织成员对领导者的追随往往是以领导方式为基础的。

　　7、个人的努力首先受个人目标的影响，因此，必须重视目标的指导行为。个人的努力能否实现，能否取得绩效，有赖于个人的能力和目标绩效评估系统的公正性、客观性。

　　例1：如何有效的利用时间?

　　(1)记录时间(2)时间分析(3)消除其他时间浪费的因素(4)合理地安排自己的时间。

　　例2：如何合理地安排工作次序？

　　(1)要尽量摆脱过去，而着眼于未来；(2)领导者应按例外原则办事，充分授权；

　　(3)不应以压力作为工作次序的标准；

　　历年考题

　　1、(2001-16)先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果?( )

　　A企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱。

　　B企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强。

　　C企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱

　　D企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强

　　2、(2001-19)一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是( )

　　A明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核。

　　B充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。

　　C充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作

　　D以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。

　　3、(2001-14)某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取下列哪一措施? ( )

　　A严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。

　　B调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。

　　C以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计。

　　D调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。

　　4、(2001-16)王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果? ( )

　　A企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱。

　　B企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强。

　　C企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱。

　　D企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强。

　　5、(2001-21)总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断：( )

　　A王翔属于任务导向型领导。B王翔属于关系导向型领

　　导C王翔属于民主型领导。D王翔属于专制型领导。

　　6、(2001-24)有这样一些活动或事件：①教普通物理的孔教授宣布期末除了有统一的考试外，还必须进行由他亲自主持的口试。②供销部副部长柳明争取到与所有供货商进行价格谈判的全权代表资格。③调到企划部任部长的张宠彪苦读MBA教程并学到许多东西。④集团公司总裁陈理强聘请了两位既有理论造诣又有丰富实践经验的学者作为自己的顾问。关于上述活动，以下哪一种说法有问题? ( )

　　A①与②导致相同种类的权力。

　　B③与④导致相同种类的权力。

　　C①与③都可增加权力，但增加的权力种类不同。

　　D①-④都不会对相应当事人的权力产生什么影响。

　　7、早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者?

　　A1.1型B5.5型C9.1型D1.9型

　　8、(2000-40)你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？( )

　　A.高任务、高关系B.高任务、低关系

　　C.低任务、高关系D.低任务、低关系

　　9、(2000-14)美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明："你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定。"对该上尉的行为，以下何种解释最妥当？

　　A.这位上尉是不得已而为之

　　B.这位上尉采用的是放任式的领导方式

　　C.这位上尉在有意识地锻炼士兵，给士兵创造晋升机会

　　D.这位上尉对自己职责的认识非常符合现代管理思想

　　10、2000-9.以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是：( )

　　A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式

　　B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式

　　C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式

　　D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式

　　11、(2000-8)于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？

　　A.个人影响权 B.专长权 C.法定权 D.A和C

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