老板叫你跳楼跳不跳 “跳楼怪题”考应变力_新浪教育

老板叫你跳楼跳不跳 “跳楼怪题”考应变力

http://www.sina.com.cn 2003/12/16 14:24 北京娱乐信报

　　新闻案例

　　老板叫你跳楼，你跳不跳？

　　大学生面试遭遇怪题

　　“老板叫你去跳楼，你跳不跳？”日前，在南京一所著名高校举办的招聘会上，一位大四毕业生在接受深圳一家电子公司的人力资源主管面试时，竟然被问到这样的问题。

　　据该毕业生透露，被问到相同问题的还有好几个同学，当时该公司有关人员向他们提问了一些专业知识之后，便提出了这样的问题。

　　毕业生求职中碰到这类千奇百怪的问题并不少见。比如有的单位会问女求职者“你准备何时结婚”，有的会问“当上司冤枉了你，你会不会当众反驳”，而前一段时间南京一单位招聘员工甚至首先问毕业生“能喝多少酒”。面对这类怪题，求职者常常陷入两难境地。

　　南京大学商学院院长赵曙明对此分析指出，这种现象是企业人力资源管理部门素质不高的一个集中表现。

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　　对招聘“怪题”莫忙于批判

　　近几年，随着用人制度及毕业生分配制度的改革，招聘会日益增多，于是一些“怪题”也应运而生，如“能喝多少酒”，如“当上司冤枉了你，你会不会当众反驳”，极端的如“如果需要陪客人睡觉……”从见诸报端的评论看，这类“怪”问题基本上都招致了指责和批判。

　　然而，这类“怪”问题果真是如此没有价值甚至是如此“缺德”吗？或是仅仅因为“人力资源管理部门素质不高”吗？笔者觉得应该客观分析。比如对上面这个有关“跳楼”的问题如何回答，就能很好地考验出一个人的勇气、性格气度、法律意识、权利观念等。如外向大胆的人或许会反问，内敛有刚的人可能就简明拒绝；喜欢投机取巧者可能会“察言观色”，犹豫不决……这看似荒唐的问题，也不能否认有很巧妙的成分在。

　　实际上，并不是国内企业才热衷于这类“怪”题。如一家著名的跨国公司在面试时，就曾要求应聘者冒着烈日，跑到近郊的一座山再返回。还有一家著名外企要多名应聘者去十八楼面试，但这时候“恰好”电梯坏了……

　　客观地说，对于公认“考试能力”较强的国内大学生来说，这“不经意间”所传达出的信息往往更真实可靠，对用人单位有更大的价值。当然，不能否认有些“怪题”的确是过火了。然而，对于这类怪题却几乎全是否定声也是不正常的。因此，这双方面都“过火”的现象具有一定的启示意义。

　　这也证明了大学生过于“娇气”，对事情的理解过于理想化，还不够“皮实”和自信。对于无理的问题，为什么不大胆反驳呢？何况，类似“跳楼”这样的问题，怎么就不能理解为一种调节气氛的手段呢？其次，这也证明了某些企业在对待人才的意识方面还不尽成熟，过于以自我为中心，对应聘者缺乏真正的尊重。这两者综合起来看，笔者觉得这似乎是市场经济初期的必然反应，人才走向市场毕竟才是最近的事情，因此需要一定时间的“磨合”也在情理之中。(郭之纯)

　　有理有据

　　你有应变能力吗

　　闻名遐迩的牛津大学，是世界上最难进入的高等学府之一。其入学考试，分为笔试和面试两个阶段，每个考生都要在面试时单独接受考核。据统计，笔试阶段的淘汰率为10%至15%，而面试阶段的淘汰率则高达50%以上。

　　据说，有位教师在一次主持面试时，对考生的考题竟是：“想法让我大吃一惊”而这位考生也不含糊，马上掏出打火机点燃了教师手中的《泰晤士报》，结果他被录取了。

　　粗粗一看，这位教师荒唐得真够可以，竟想出如此稀奇古怪的试题。但细细一想，却又发觉这的确不失为观察考生智力的高招。人才学说理论认为，知识不等于智力。人才的价值不仅仅在于他已掌握了多少知识，更在于他能通过良好的观察能力、想象能力、理解能力、应变能力和发挥能力去运用知识时的创新。

　　不敢说跳楼怪题与牛津大学那位教师的考题有一拼，但两者的初衷应该是一致的，那就是：你有应变能力吗。从某种意义上讲，人才的本质就是创新，就是让人“大吃一惊”。相反，如果只会死记硬背，生吞活咽，而不善于融会贯通，那么知识的摄取量再大也难以有所作为。牛津大学多年来之所以精英荟萃，人才辈出，固然有其多方面的经验，但这种以“智”取才的做法不能说不是一个重要原因。(炳彦)

　　众说纷纭

　　毕竟只是一道题

　　面对如此怪题，没人真会想去跳楼，毕竟只是一道考题，你可以选择回答或是不回答。不回答也许会失掉一次就业的机会，而这道题的真正意义也就在这里：快速应变能力。

　　面对复杂多变的市场，一个好的公司职员，处理难题，要有良好的快速应变能力。如摩托罗拉公司告诉自己的员工面对顾客带有挑衅意味的意见，可以先说：“谢谢”，然后再说：“但您的‘礼物’我不能接受”。所以，这道题怪是怪点，但没有歧视、语言暴力那么严重。(冉福)

　　怪题暴露“主子心态”

　　这是一种“主子”对“奴才”的命令，这个问题后面暴露出来的心态甚为可怕。试想：你的工资是老板给的，你的饭碗是老板恩赐的，让你跳楼你还能不干？换句话说，招聘者的意思就是，你的一切都是我给你的，所以你的一切都是我的，让你跳楼你也要去，否则，卷铺盖走人，一下子把你的饭碗弄没有了。笔者以为，该问题暴露的心态——主子心态，才是问题的关键所在。而这种心态恰恰是目前各种损害各类打工者权益，包括一些白领人士工资被拖欠的根源之一。(朱四倍)

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