全国用户工作委员会主任、原国家质量检验检疫总局总工程师叶柏林先生发言

　　在管理的潮流重新青睐质量管理之时，借世界管理名著《朱兰质量手册》中文版面世的机会，中国人民大学出版社和中国人民大学商学院联合发起了有学术界、出版界与媒体、实业界的权威人士参加的“质量与竞争力”研讨会，共同研讨质量方法论在业界的应用潜力。研讨会于2003年12月17日在中国人民大学逸夫会议中心顺利召开。

　　研讨会进行的过程中，各界专家、学者、权威人士就质量与竞争力的关系展开了热烈的讨论。以下是全国用户工作委员会主任、原国家质量检验检疫总局总工程师叶柏林先生的发言：

　　叶柏林：人民大学在出人才、出成果方面做得很出色，我们在座的两位司长还有小何同志都是从人民大学走出来的，都在国家质量技术监督检验总局担任着重要的岗位。今天我荣幸地看到《朱兰质量手册》的发行出版，这个出版是很不容易的工作，凝聚了在座很多译者和编辑的心血，因为要翻译好是很不容易的事情。所以我首先衷心地感谢和祝贺中国人民大学为我国的质量工作又做了一件有意义的事情。

　　第二，在座的很多同志都可能有幸见过朱兰，我也见过，并亲耳聆听过他对质量的阐述和理解。我见他的时候他已经88岁了，给我讲了一个小时的课，然后开着车就走了。后来我听说他90多岁、快到100岁，还一直开车，我感觉非常惊讶。我说你看朱兰88岁还开车，我们中国人为什么到60岁就不能开车了，这跟国际惯例不接轨啊。今天看到了朱兰的手册，又亲耳聆听过他的教诲，我感到非常荣幸。

　　第三，我在日常工作当中，出于工作的需要对《朱兰手册》也愿意看一下，参考一下。特别是在总编中国《质量、标准化和计量百科全书》的时候，从马秘书长那里借来一本《朱兰质量手册》，我研究里面的一些问题，我认为那些精华的内容可以选到百科全书里面来。我在主编百科全书时，认真地看了《朱兰质量手册》的内容，在我感到《百科全书》需要某些东西时，我都尽量纳入到百科全书里面去了。

　　今天还有另外一个课题就是质量与竞争力的问题。我觉得当前质量竞争力的问题，是我们的质量工作的重大的命题。我们质量到底对国民生产总值贡献有多大，从宏观、从中观、从微观上，这个质量竞争力如何来评价，我认为这有利于提高各级领导的品牌意识。最近我看了《环球时代》在评超级品牌，很多超级品牌都符合这个标准。所以关于质量竞争力，超级品牌也是竞争力的表现。所以我认为人民大学，还有在座各位对质量竞争力的研究也是很有意义的事情，无论对宏观经济，对中观经济，对微观经济都是有必要的，我希望成果很快出来，我们可以利用到工作当中去。

　　最近新闻出版署、科技部、国家出版总局将原有的一个杂志改名为《质量与品牌》，给大家启动了一个很好的平台。希望大家把有好的稿子，投到我们这个杂志上来，我们一定会以优厚的回报给予大家。我在这里就讲这么几点意见，谢谢大家！