作者：谭一平

　　自从我的《狐狸信条与穿山甲法则--一个外企女秘书的日记》在新浪网连载后，网友反响之强烈，远远超过我当初的预料。最多的时候，我一天要收到上百封电子邮件，给我发来邮件的有文秘专业毕业刚进入职场的秘书，更多是一些非文秘专业的大三大四学生。他们对如何处理现实职场中的各种人际关系感到困惑甚至恐惧，希望我能给他们一些指点和帮

助，因此，我强烈地感觉到有必要将秘书课列为大专院校的公共基础课。

　　也许在许多人看来，我提的这个建议很可笑，就像把核物理学也作为公共基础课一样荒唐。因为在一般人的印象中，秘书学的主要内容是研究如何写作公文、文件存档等专业性问题；的确，这些专业技能是秘书学研究的对象，然而，如果仔细分析一下现代秘书学的内容的话，就会发现现代秘书学对当代大学生成长具有非常重要的意义；把秘书学作为大专院校的公共基础课不仅有必要，而且非常紧迫。

　　从某种意义上来说，现代秘书学就是人际关系学。目前，现代秘书学正由传统的以秘书基本技能为主向以信息学为主的方向转变，过去打字、速记、存档等工作在文秘工作中占有相当大的比重。由于办公自动化的提高，特别是PC的普及化，这些工作在整个秘书工作中所占的比重正在逐步降低。如商业信函的写作，现在一般都不需要从头构思起草，只要从硬盘或软盘中调出同类信函的范文，通过复制和粘贴，改一改抬头、日期等内容，很快就可以打印出来，其效率是人工手写无法比拟的。在另一方面，由于市场竟争的加剧，企业领导人决策的风险越来越大，他们对决策所需的信息的质量要求越来越高；而秘书为上司收集信息的质量取决于他们人际关系的好坏，所以，可以说，现代秘书学就是人际关系学。

　　不管是学工科的还是学理科，学生从学校毕业后，绝大部分都会进入职场做白领；不管做不做文秘，都有一个如何处理各种人际关系和各种办公室事务的问题(如收集业务信息和归整自己的文件等)，所以，非常有必要将秘书课当作公共基础课。事实上，国外许多学校早就将秘书课当作公共基础课。

　　对于目前的大学生来说，给他们开设秘书课尤为重要。现代的大学生有两大特点，一是独生子女多，二是操作计算机能力强的多。在家是独生子女，很容易养成以自我为中心的行为习惯；而从小就会玩计算机(包括游戏)，又很容易形成计算机式的思维方式，即非此即彼，否则全盘放弃，不易妥协，不会沟通；因此，为了适应职场越来越残酷的竟争，他们非常迫切需要有处理人际关系的教育和训练。一个人一条龙，三个人一条虫，就是这种不善于处理人际关系，缺乏团队精神的最真实写照。如果给他们开设秘书课，教会他们一些交流沟通的技巧，保持良好的人际关系，可以提高个人的自信心和工作效率，大大缩短进入职场后的磨合期，从而降低个人成材的成本，这对于整个社会来说，难道不是一件非常有意义的事吗？

　　当然，我们也应该看到，由于种种原因，如果将秘书课作为大专院校的公共基础课，无论是师资还是教材，目前都还存在一定的差距，特别是一些教材，不仅内容陈旧，理念落后，而且还留有浓厚的计划经济甚至是封建的“官本位”的色彩。让人感到欣慰的是，秘书学研究近年来取得了长足的进步，只要我们以改革和发展的态度对待秘书学，在不久的将来，我们就会基本具备作为公共基础课所具备的力量。