作者:用心

　　留学家书还在整理之中，希望各位朋友能够多提些建议或意见，也可以告诉我哪些方面是你们最关心，最想知道的，我会根据大家的advice进行近一步的完善和修改。另外在整理家书时，我尽量加入了一些生活中的英语词汇，希望有所帮助。--用心

　　今天去学院enrol注册(带上receipt和一张passport photo)，我到那里时，不少人已经来了，领了自己的注册表，在选课。结果排队轮到我时，那人左找右找竟然找不到我的注册表，然后她就在电脑里查，最后竟然告诉我在system里也查不到我的资料！！她让我要去International Office解决，需要International Office把我的资料输入他们的联网系统，他们这里才能让我注册。她告诉我今天排队的第一个人也是同样的情况。在International Office,我正巧遇到了那个和我一样倒霉的人，她是美国留学生，这样倒蛮好，和学校交涉起来，有她替我们说，就不用我担心了。最后International Office给我们的答复是：这种事经常发生，让我们过一周再去学院注册，到那时才能领学生证和选课，不过在完成注册选课的程序前，下周开学第一周的课还是要照常上。把我们给气坏了，浪费了大半天的时间，什么也没办成，还得再来一趟，我们互相complain这儿的办事效率，那个美国人直说：It sucks!!到这儿那么些日子，已经听许多人包括中国人，和美国或欧洲人，说这儿的办事效率太差，这儿的人做事糊里糊涂，对业务不熟悉，(Tip:在澳洲，这种管理紊乱的事时有发生，如果你遇上，也很正常，千万不要紧张和担心，只要自己是按规定办事，同时自己要注意一步步follow through，一切都最终会顺利解决。)

　　另一件事是去了International Office,终于顺利解决汇票问题。我上次去过一次，告诉他们，由于中国外汇管制，凭手续换取学费的外汇只能汇给学校，因为我在预签证后已经付过一次学费，这次再汇给学校的部分就变成多付学费，我希望这次汇给学校的钱学校能转还给我。International Office接待的人听了我的情况，告诉我没有这样的先例，需要问了一下里面的finance部门的人，过一会儿她告诉我说不行，这笔钱会作为下一学期的tuition的credit。我想这不是我要的解决方法，所以我回家后，就写了一封email陈述我的case的具体情况和缘由，并要求把我多付的这笔钱先还给我，下学期的tuition理应下学期再付。第二天，他们就回信让我直接来他们办公室找他们的Finance Manager。我今天去了International Office，拿着他们给我的财务经理的名字找她，一切顺利，她告诉我她收到了我的email，觉得这个情况是可以按我的要求解决，不过要三周后才能把钱转给我，我高兴坏了，直说No Problem！Thank you sooo much!!而且他们给了我一张收据，上面什么都写清楚了，没什么问题，三周后学校会给我寄一张支票。

　　(Tip:由于换工作频繁，不少人对自己的业务并不很熟悉，所以他们很有可能给你错误答案，如果对答复或处理结果不满意，一定要进一步追问或换一人咨询。)

　　(Tip：初来澳洲，可能不能清楚的用英语argue(争论)和表述你的观点，这时候就可以用email的形式来陈述你的point，但一定要问到此事具体是谁负责，此人的姓名，职务和email，然后给此人发email去hassle他哦！。)

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