文／金报记者 李昌建 实习生曹文洁 通讯员成文 图／金报记者程平

　　提要：展现在读者面前的，是一个大学生的求职经历，一段辛酸、真实的故事。23岁的黄小楠(化名)，用日记的形式，真实地再现了她从2003年6月至2004年2月长达10个月的求职历程中，所体会到的艰辛与快乐、焦急与期盼、失落与收获。中国人才研究会理事程明对小楠求职历程的深入浅出的剖析，对正在求职的人们有一定借鉴作用。

　　1 第一次找工作

　　2003年7月9日 星期三

　　第一次找工作我可是一点也不急。本来，按照父亲的计划，我能回老家的一所中专从事心理咨询教学，一方面我内心里不想当老师，实在不想刚出校园，又进校园，总要接触一下社会吧；另一方面我觉得我应该留在武汉———看着自己凝聚在表格里的辉煌四年，我还是蛮自信的。其实，毕业于大学心理学专业的我忽略了很多不该忽略的东西。

　　6月28日，我去了武汉科技会展中心，那里正在办一个IT业人才专场招聘会。在里面转来转去，最终决定到一家在IT行业比较知名的电子公司试一试。我应聘的是市场部的客户代表———我想所学的心理学专业，能在那里得到发挥。3天后，我接到了面试的电话。次日，我衣着得体地到招聘地点，接待的一位小姐先让我填了一张表，人事经理则问了我一些问题，主要是有没有实践经验，如何把握顾客的心理等。平心而论，我的面试还算顺利。人事经理礼貌地告诉我，下周三再来复试。

　　也许是因为我太大意了。复试的前一天，几个同学搞告别聚会，晚上玩通宵，第二天起晚了，去那家公司时还迟到了。面试官显然有些生气，如果你是客户，而客户代表却不守诺，你还会相信他吗？后来的结果自然不必多说了。我真是后悔极了，看着这家企业如今运作得这么好，心想当初心态摆正一点，多注意一下自己的言行，自己也是这个团队的一分子了。

　　程明点评：客观上来说，因为交通等各方面因素，迟到是难免的；主观上，求职要准时，要早到，求职者要给用人单位一个好印象。第一印象很重要，这就是所谓的“首印效应”。准时、穿着有礼有节很重要，第一次就不准时，用人单位会怀疑你的工作态度，求职者要养成守时的好习惯。

　　2 没有成功的“相约”

　　2003年10月31日 星期五

　　班上的同学，工作的工作，考研的考研，几乎都有了明确的方向。前几天，一个在武汉参加工作的同学回来看我，很奇怪的是，我内心泛起了一股酸气，甚至有些嫉妒。她告诉我，像我们这个专业毕业的，最好是找个对口的。到现在，大大小小的招聘会也参加了十几个，应聘过客户代表，培训学校的老师，甚至是文员。也算是到了饥不择食的地步。同学说，今天有一个“相约成功”的大型人才招聘会，还是去看看吧。

　　进会场的时候还蛮早的，但里面已挤得水泄不通。

　　逡巡良久，总算发现了一家，是一家大型的超市连锁店。这可是好地方啊，待遇高、福利好，交通也便利，就是竞争者多了点。想一想，经理助理，我是肯定没戏的，还是去应聘客户代表吧。我看了一下招聘简章，然后递上自荐书。

　　“你在超市、商场里实习过没有？”一个经理模样的人问我。

　　又是经验！我现在是烦透了这个问题，每个人不都是从没有经验到有经验的吗？我心里多少有点不舒服。我想了一下，还是适应环境吧，顺口便胡诌了一个：“大三时，双休日在武商卖过创维的电视。”

　　“创维在武商的经理姓什么？你现在把我当做客户，试一下。”

　　真是遭透了！没想到遇到这种较真的人。我哪里知道经理姓什么，我连电视的价格都不知道，哪里知道怎么推销。离开那个招聘台时，我只感到脸上发烧，也无心再去看别的岗位了。回到出租房里，真是累。看着手中的自荐书，哭了一场……

　　程明点评：工作单位要求应聘者有经验，有一定道理，可以直接上手，减少人力资源培训的成本。诚信是立身之本，对黄小楠而言，要注意诚实为好。没有实践经验，可以通过自己的努力，得到提高，相信用人单位也不会太苛求，她“顺口胡诌”，给用人单位留下了一个不好的印象。

　　3 屡屡受挫，决心南下

　　2003年12月3日 星期三

　　转眼2003年就要结束，工作的问题却还没有着落，甚至连每月的房租都有些困难了。我的明天在哪里呢？想到这个现实问题，我的心就格外沉重。有空的时候，就在“无忧工作网”、“武汉人才网”上溜达。半个月前，网站发布了一条信息：广州12月初将举行一场“中高级人才洽谈会”，届时将有一批中外知名企业进场招聘应届毕业生。这几天，我一直在寻思：是否该去趟广州呢？

　　最后，我下定决心要去广州碰运气。即使找不到工作也没什么要紧的，就当积累求职经验吧！我心里想。

　　有个室友对广州比较熟悉，给我介绍了一些如何出行、住宿的知识，还推荐我就近去火车东站旁的一家铁路招待所住宿，告诫我不要为贪便宜去小旅馆。

　　我的性格向来属于那种犹豫不决的类型，这次竟然能做出这样重大的决定，连自己都有些诧异了。夜虽已深，我却格外激动。

　　程明点评：“机遇钟情那些有准备的人。”黄小楠没有确定自己在哪个领域谋发展，就盲目南下，其中成功率有多大是值得怀疑的。

　　2003年12月9日 星期二

　　历经十几个小时漫长的旅程，总算到了广州火车东站。初到一个陌生的城市，那种恐惧、孤独感，突然占据了我的整个心灵。当时都有点后悔到广州来了。

　　“一定要有收获才行！”对着招待所浴室里的镜子，我鼓励自己。

　　我买了一份广州市区地图，步行前往天河体育中心。当经过高耸入云的中信广场、气势不凡的大都会广场时，看着那些西装革履的男女白领们，心里不禁羡慕起来，真希望自己能加入他们的行列。我为这种想法激动起来，顿时又充满自信。

　　到体育中心时刚9点钟，招聘现场早已是人头攒动。看着黑压压的求职者从这座城市的各个角落不断向这里聚集，我的心情紧张起来。

　　尽管有不少知名企业进场招聘，但几乎没有适合心理学专业应届毕业生的岗位。好不容易找到广州一家日资企业，他们招聘企业管理、市场营销类专业人才，我耐心地排队40多分钟后，却仅得到5分钟的面谈机会。一个20来岁的女孩子只问了我几个不着边际的问题，收下简历后就例行公事般地告诉我“一个星期内我们会电话通知你的”。从她冷漠的表情上，我感觉自己永远不会等到电话。

　　一家机械行业的港资企业招聘内部刊物的中文编辑，我想我的文笔还可以，鼓起信心排在后面。在我前面面试的是广州某大学的一个女生，她讲的是广东话，负责招聘的和她足足谈了20多分钟。轮到我时，这名考官却用一些毫不相干的问题敷衍我。最后我礼貌地对他说了声“谢谢您，再见”，简历也没留下就离开了。

　　我失落地离开了招聘会现场。未来的不确定性，真是让人感到焦虑、恐惧……

　　程明点评：黄小楠到广州是去找工作的，但第一次应聘她仅凭“我感觉自己永远不会等到电话”就放弃了推销自己的机会；第二次应聘固执地认为“考官却用一些毫不相干的问题敷衍我”再次放弃了找工作的机会。年轻人找工作，有自卑感是可以理解的。但不要随意地放弃，要有一定克服困难的勇气。黄小楠如果找与本专业有一定关联的工作，到广州找工作成功的概率就可能高一些。

　　4 找不到回家的“见面礼”

　　2003年12月13日 星期六

　　从广州回来也有几天了，但这几天我都不想动一下。想一想，也快过年了，不知怎么的，到了这个时候我特别地想家，可又特别地害怕回家———怎么向父母交代？上次回老家(实际上是回去拿钱)，我和妈妈一起去菜场，一个邻居热情地问我，现在毕业了吧，在哪里工作呢？羞得我恨不得找个地缝钻进去。如果现在就这样两手空空回到家，我真不敢想……

　　今天是星期六，还是去省人才市场转转吧。现在是找工作的淡季，参加招聘的单位不多，前来求职的人却不少。沌口一家房地产公司招文员，我心里想了又想，事情到了这个地步，也没什么好想的了。况且，如果真聘上了，回家也有个说法。

　　“你学的是心理学专业，我们这个职位需要文笔好一点的。”招聘小姐头也不抬地说。

　　她太小瞧我了。我参加过学校的诗歌比赛，拿过奖；还在《中国大学生》上发过几篇“豆腐块”。我把这些材料递了上去。果然很有作用。招聘小姐与另一个负责招聘的人商量了一下，让我去面试。

　　2003年12月15日 星期一

　　我发现自己似乎都擅长于求职了，该穿什么衣服，心里都相当有数，不像以前，慌慌张张的，选来选去。想到这些，我对着镜子苦笑了一下。沌口真远，还转了两趟车。早晨8点，我就到了地点。公司还没开门，我就在外面瞎转，风有点大，苦不堪言。

　　没想到，面试的人还不少。9点左右，我结束了面试，面试官说三天内给通知。尽管面试官对我一个名牌大学学生，只想当一名文员的想法产生了怀疑，但总体上我还是感觉不错，顺便到家乐福转了一圈才回家。2003年12月19日星期五

　　怎么这么久还没有通知？早晨起来给那家公司打了个电话，接电话的小姐说：如果没有接到电话通知，就是落聘了。我差点昏厥过去。

　　程明点评：年底是招人的淡季，一般单位招聘确因人手不够才招，面试官对黄小楠的怀疑是可以理解的，再说黄找工作的动机只是为了回家过年有个“说法”，该单位不招她，说明面试官看人还是很准的。黄小楠不要灰心，只要个人注意一下心态的调整就行了。当然，对于暂时没找到工作，周围的亲朋和父母，要充分地相信他们，鼓励他们直到找到工作为止。

　　5 春节归来，找到一丝安慰

　　2004年2月11日 星期三

　　很久没有写日记了。整个春节，过得像小偷一样，足不出户，不敢见朋友，不敢见同学。好在父母似乎也知道我的心思，并没有勉强过我。

　　2月4日，我回到武汉。从傅家坡出来，我不想那么早就回到那个阴暗的租住地，便漫无目的地在洪山广场四周溜达。看到一群小学生在广场的池子边嬉戏，我回想起自己的快乐时光。冬日里的阳光洒在我的脸上，慢慢地，心里感觉暖和多了。回想起一生经历坎坷的父亲刚才在电话里的鼓励：每个人的成长历程中，都

　　会有几段艰难的时刻。但只要勇敢地面对现实，就不会有过不去的坎！我感到不能再这样沮丧、失望下去了。

　　买了份报纸，哇塞，今天的招聘版竟比平时多了几倍！接下来就是满怀信心地去应聘了。

　　值得庆贺！洪山的一家房地产中介公司给我打来电话，但试用期只有400多元的工资，3个月后，工资可以涨到800元。我对自己说，暂且委屈一下吧。

　　(记者注：今年3月初，房地产中介公司又解聘了黄小楠，她又踏上了求职之路。但黄小楠相信，有了这次成功的经历，她对自己已经很有信心，而且目前已经有几家公司通知她面试。她相信自己能在很短的时期里，找到一份满意的工作。)

　　程明点评：从心理学的角度来看，任何人走向社会都要经历一个从不懂到熟悉的过程。

　　如果没有专业人士的指导，大学生要在一年内找到自己满意的工作，不太容易。据资料统计，一个美国人的一生平均差不多有18次工作变动，一个英国人一生平均差不多有12次工作变动，随着市场经济发展，求职次数增多是一个趋势。求职者不可为一时的困难所吓倒，挫折人人都会有，只要正确地去面对，我们每个人都会找到适合自己的岗位。