绝对讲述:经验与沉稳是获得职位的救命稻草 | |
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http://www.sina.com.cn 2004/10/18 17:50 北京青年报 | |
本期我们要关注的是宝迪沃健身中心店长的职位。有着“成熟、稳重”气质的三号选手陈晖在有着11年工作的历练和专业背景的衬托下,最终如愿捧走了该职位。 讲述人:陈晖 背景:1993年毕业于上海体育学院体育保健康复专业,并获得理学学士学位。第一 自述:我的工作经历,可谓南征北战,江西出生长大,上海深造,北京拼搏、创业,经历了风风雨雨,酸甜苦辣,11年的工作经历是我一笔无穷的财富。至于我的性格,可以用我最钟爱的两项运动来概括:壁球疯狂无极限;太极运动如抽丝。但总的来说,趋于沉稳和理性。丰富的工作经验、沉稳的性格以及专业的背景,使我在工作中充满了自信并赢得成功! 无意中我喜欢上了我选择的职业 上大学我之所以选择体育保健专业是因为我从小就热衷于体育。身高1.80米的我在学校是众所周知的体育健将,但高中的一次受伤经历让我喜欢上了体育医疗这个职业。一场校际篮球比赛,我的腿受到重伤,这对我打击很大。正好学校有一位体育医疗保健的老师,通过他的诊治和心理疏导,经过一段时间的康复,我终于坚定信心,从病床上站起来并且赢得了那场比赛。从那时起我就开始喜欢上了体育医疗这个职业,为此我暗下决心———我要服务于更多的体育健儿,要给予他们身体或心理上的诊治和引导。就这样,上大学的第一志愿我就报考了上海体育学院体育保健康复专业,直到大学毕业进入职场的11年来,我都在我所热衷的职业中努力探索着。 充电,使我独占鳌头 通过大学毕业后的两个工作的锻炼,我积累了很多品牌销售和推广的经验,同时随着业务的发展和对未来的期盼,我也逐渐意识到了自己水平和视野的不足。只偏重于原来在大学所学到的体育和医学方面的知识是不够的。为此我想到了继续读书充电,就这样我报了清华大学MBA。 通过MBA的学习后,我的第一个工作是在一家四星级宾馆,由于宾馆刚刚建立,作为康体部经理的我,部门的筹备、试营业、正式营业都由我一手策划。那时宾馆人事部还特意请来了宾馆行业 的教授来考察,我把在MBA学到的知识和以往的工作经验都运用到了实际当中,我把部门人员的规划、安排和市场渠道的建立,包括员工的招聘、培训、设备的采购、市场的推广都做了一个完整的规划。最后宾馆评估时,我们被评为全宾馆最优秀的部门。从光荣的背后我也学会了服务流程和服务意识的提升。 人生目标的转变是我进步的过程 在经过了近十年的摸索后,我懂得了服务意识的重要性和对健身医疗的推广和市场销售,但是如果只把目标放到原来的起跑线上,那将永远原地踏步。要想在人生的道路上更加辉煌和完美那就要不断更新和进取,那么为什么不给自己定下一个目标,来改变自己的发展轨迹呢?据以往我对客户需求的了解和对市场的勘察,我把目标转向了职业经理人。就这样,我由市场推广和销售转到了现如今的对公司整体的管理和运作,成为一个真正的管理人员。从外部市场到内部管理使我的综合能力和素质的提升得到了很大的帮助,并且距我的目标更加贴近。 从《绝对挑战》中更加完善自我 在我人生道路上从没有主导过一个完全陌生的环境,所以想通过《绝对挑战》这个栏目突破这个障碍,从中增长见识。在拍摄的前一天晚上我才接到第二天拍摄的通知,而且在出场的时候也是把我排在了最后一位。在“最后出场的才是最优秀的”的明确思想的牵引下,我发挥着最佳水平。其他两位选手的专业素质很高,但是我之所以能胜出是因为经过这十几年的精心磨炼和对理想不断追求的心态。虽然我战胜其他两位选手,但是从他们身上我学到很多东西。一位选手有着较深的专业背景,而另一位选手开朗大方,在她的带领下员工每天一定会有个积极向上的心态。从中我感悟到要想做一个好的团队带领者,就要不断地在别人身上吸收更多的养料来完善自我。●企业观点● 角色“合乎”必然职位到手 北京宝迪沃体育文化发展有限责任公司人力资源部负责人付志勇介绍,从2002年到2004年,宝迪沃公司飞速发展,店面的规模不断扩大,包括健身、综合体育场馆、健身医疗等等综合项目。由于公司的不断更新和发展,为此,从组织店面各部门目标的制定、实施到店面人员关系的协调和对市场的考察都要这个管理人员来调配。而选择陈晖,无论从他的专业背景还是从业经验都符合我们的用人需要。现在的体育健身场馆不仅仅只停留在原始的健身模式,而是更注重对顾客的服务意识,场馆的运营模式也是按高级宾馆的服务模式所组织构造的。而陈晖在高级宾馆和大型高尔夫球场有过管理经历,掌握较强的服务意识。付志勇说,作为一个团队的领头羊,首先,陈晖还要从稳健中增加一些激情,这样全体员工会更加充满干劲。●顾问视点● 经验和沉稳是获得职位的救命稻草 北京人众人拓展训练有限公司总裁杜葵说,陈晖胜在有着丰富的经验和行为成熟上。其他两名选手虽然都有很大的潜力,但比起陈晖来有些稚嫩。这也反映出当前多数企业招聘时的特点,大家更愿意招有经验的人,马上能上手的人,特别是一个团队的领军人物,如果这个人物的专业经验不够或缺乏为人处世的练达,不仅可能使生意受影响,更有可能毁掉一个团队。陈晖已经有同业的管理经验,又是学体育出身,既有理论又有实践。在节目录制的现场,当他在回答专家和企业的问题时,他也表现得游刃有余、沉稳、自信。 杜葵补充说,在未来的领导岗位上一定要关注员工,因为在一个服务性行业,员工的满意度直接决定客户的满意度。在“实力作证”那一环节,一名队员丢失,而陈晖却没有表现出对员工的关心,这是不对的。在职场中,员工一定要感觉到他们自己是被重视的、工作是有意义的,他们才会有主动性和热情对待客户。另外,作为一个领导者一定要以身作则,他不一定是最强最能干的人,但一定是坚持原则、诚恳努力的人。所以在做事的时候绝不能偷工减料。就像在录制现场做俯卧撑时,陈晖做满了100个俯卧撑,但姿势不够正确。其实,姿势正确标准、竭尽全力做三十个,要比潦草地做一百个赢得更多的尊重。(张明浩) |