面试核心阶段的应对措施(2)_新浪教育

面试核心阶段的应对措施(2)

http://www.sina.com.cn 2005/01/05 16:51 新浪教育

　　二、沉着冷静地回答

　　面试的主要内容是“问”和“答”。在面试中，考官往往是千方百计“设卡”，以提高考试的难度，鉴别单位真正所欲求的人才。要应付这种局面，要应答得体，就一定要掌握应答中的基本要领。对于从不同角度，以不同形式提出的问题，只有掌握了这些要领，才能够临阵不慌，应付自如。

　　1知之为知之，不知为不知

　　在面试场上，常会遇到一些自己不熟悉、曾经熟悉竟忘了或根本不懂的问题。面临这种情况，首先要保持镇静，不要表现得手足无措、抓耳挠腮、面红耳赤。每个人都不是全才，不可能什么都知道，考官也不会要求考生无所不知，这既不必要，也不可能，所以应试人不必为自己的“无知”而懊恼，甚至感到无地自容。事情没那么严重。其次不要不懂装懂，牵强附会，答得驴辱不对马嘴还不如坦率承认自己不懂为妙。第三，不能回避问题，默不作声。这样可能会使考官有一种被轻视的感觉，因为回答考官的问题是应试者必须要做的，这是起码的礼貌，你应该明确告诉考官你的看法。没把握的问题可以略答或致歉不答，但绝不能置之不理或略而不答。

　　2确认提问内容，切忌答非所问

　　面试中，考官提出的问题过大，以致不知从何答起，或对问题的意思不明白，是常有的事。若是在日常生活中，一般可以随便回答，但在面试这种郑重的场合，“想当然”地去理解对方所提问题而贸然回答，可能被视为无知，甚至是傲慢无礼。对于不太明确的问题，一定要采取恰当的方式搞清楚，请求考官谅解并给予更加具体的提示。对于考官来说，与其听你“答非所问”的叙述，不如等你将问题搞明白，再进行对话更轻松些。

　　3冷静沉着，荣辱不咎

　　在考官中，当然也不乏刁钻古怪之人，他们可能故意挑衅，令人难堪。但更多的“不怀好意”的提问，是作为一种“战术”而进行的，在提问中，让你不明真意，故意提出不礼貌或令人难堪的问题。其真意在于“重创”应试者，观察你在这种场合以何言相对，从而考察你的适应性和处理问题的应变性；若遇上此类问题，你若反唇相讥，恶语相向，就大错特错了。

　　在压力面试中，一般是主考有意识在面试过程中逐步向应试者施加压力，以考查其能否适应工作中的压力。面试中有的考官提出特别尖锐的问题或有意令应试者感到左右为难，由此考验应试者的应变能力，反应是否得体，胸襟是否广阔等。有的主试则故意提出一些令人气愤又无稽的论点，考验应试者是否立场坚定，有主见。因此在这种面试中，应试者应事先有心理准备，面对为难之问，切勿表现出不满、怀疑、愤怒，要保持冷静，提示自己这是在面试而不是实际情况，不要去妄推考官的不良目的，应表现出理智、容忍、大度，保持风度和礼貌，有系统地与考官讨论问题的核心，将计就计。

　　此外，每当接触考官所提的问题后，要尽可能全面细致地考虑回答，以防穷追不舍，同时注意不要自相矛盾，给人留下尾巴，揪住不放。

　　比如，考官要测你的应变能力，他可能提出一个令你非常尴尬的问题，看你如何反应。如考官问了你一个问题，你根本不知怎么回答，所以坦率地承认不知道并表示歉意，本以为到此为止了，可考官却说了一句：你怎么连这样简单的事情都不懂？这时你怎么办?你最好继续镇静地、谦虚地承认自己的无知，并表示以后努力学习，弥补不足，而不应当强调客观理由与考官争辩。

　　4正确判断考官的意图，对症下药

　　首先，要注意识破考官的“声东击西”策略。当考官觉察到你不太愿意回答某个问题而又想有所了解时，可能采取声东击西的策略。例如，对于“政治问题”和其他一些敏感性的问题，许多人不愿真实表达自己的观点。考官为了打消你的顾虑，可能会这样问你：“你周围的人对这个问题有些什么看法？”面对这种情况，你不要疏忽大意，不能信口开河，不要以为说的不是自己的意见，说出来不会暴露自己的观点。因为考官往往认为，你所说的很大部分都是你自己的观点。另外，考官可能采用投射法测验你的真实想法。所谓投射就是以己度人的思想方法。例如，考官让你看一幅图画，然后让你根据画面编造一个故事。这种方法一方面是测验你的想像力，一方面是测验你深度的心理意识。这时，你尽可以放开思维，大胆构思，最好能有一些新奇的想法，表明你具有创造力、想像力，但同时不要忘记这样一个原则，所编故事情节要健康、积极、向上，因为考官认为你是在“以己度人”，故事情节中融入了你的真实心理。

　　其次，要分析判断考官的提问是想测你哪方面的素质和能力或其他什么评价要素，有针对性地回答。下面举几个例子，说明这个问题。

　　(1)①请谈谈你现在的工作情况，包括待遇、工作性质、工作满意度；②你为何希望到本单位工作？③你在工作中追求什么?个人有什么打算？④您想怎样实现你的理想和抱负？诸如此类的问题，考官意在了解你过去和现在对工作的态度，更换工作与求职原因，对未来的追求与抱负，以及考虑本单位所提供的岗位或工作条件能否满足应试者的要求和期望等。所以应试者在回答时就不能漫无边际，应该给予考官明确的答案，以充分的事实论据和坚定自信的表达出满足考官对求职者的期望和要求。比如，关于工作态度，考官一般都有这样的共识：在过去工作中态度不认真，做什么，做好做坏都无所谓的人，在新的工作岗位上也很难说能勤勤恳恳、认真负责，怨天尤人，抱怨领导和同事，把责任推得一干二净的人缺少责任感，对人尖酸刻薄，难以与人合作共事。非常自负、夸夸其谈的人，往往是眼高手低的人，即便有才华也要慎重考虑，切不可盲目录用。对金钱和权力有强烈渴求，所提愿望与要求等本单位无法满足的，不要录用，因为与其录用以后他因不满现状而流走，不如干脆不用。事业心、进取心强烈的人，一般都有明确的奋斗目标，并为之积极努力。表现在工作上兢兢业业、刻意追求，不安于现状，努力把工作做好，工作中常有创新；进取心不强或没有什么进取心的人，必然无所事事，不求进步，不求建功立业，但求敷衍了事，因此对什么都不热心。这样的人是难以做好本职工作的。通过以上分析，你大概清楚在回答中应注意什么问题了吧？

　　(2)①你在大学学的什么专业或接受过哪种特殊培训？②你在大学对哪些课程最感兴趣？哪些课程学得最好？③与他人的写作风格相比，你有何特点？④描述你的写作方法--你是打腹稿并口授一个草稿、经过许多编辑步骤，或是其他什么？像这一类的问题，意在考察你的知识水平与专业特长，了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识与特长是否符合所录用职位的专业要求，做为对专业知识笔试的补充。面试中对专业知识的考察更具灵活性与深度，所提问题也更接近岗位对专业知识的需求。回答这类问题，应试者应注意以下三点：第一，要体现出你的专业水平。用词不要太土，可以用几个较新的专业术语点缀一下，但不要故弄玄虚，语言要简洁，逻辑性要强。第二，只谈那些与有效完成应聘职位工作要求的专业和特长，不要漫无边际地胡扯，试图把自己说成是一个通晓一切的全才。第三，可以就专业问题加以发挥，把道理讲深讲透，但不可沉迷于自己的优势而眉飞色舞，说起来滔滔不绝，没完没了。

　　(3)①你怎样消磨休闲时间？包括星期天、节假日、每天晚上？②当你参加聚会时，你喜欢独处？还是喜欢出风头？③请谈谈你最好的朋友，好吗？④你在结交朋友时，一般主要考虑哪些因素。诸如此类的问题，意在考察你的人际交往倾向及与人相处的技巧。对于这类问题，你不必拘泥于自己的实际情况，可以适当加以渲染，因为考官无法核实你所说的是否属实。除非工作的特殊需要，不要把自己说成一个毫无兴趣和爱好，喜欢孤独，不愿与人交往，生活单调乏味的人，因为一般人都愿与活泼开朗、热情大方、善解人意的人交朋友，而不愿与那种孤傲清高，气量狭小，毫无生活情趣的人在一起。

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