面试核心阶段的应对措施(4)_新浪教育

面试核心阶段的应对措施(4)

http://www.sina.com.cn 2005/01/05 16:51 新浪教育

　　四、展现出你坚定的自信心

　　没有或缺乏自信心的人，很难有所作为。这是人所共知的事实。因此，几乎不论什么单位，招聘什么人，都会对应试者的自信心做出评价，而这种评价又将直接影响是否录取某位应试者。因此，应试人要想获得面试成功，必须充分展现你坚定的自信心。

　　人的各种行为，可以用自信或不自信来表达。不自信的行为可以进一步分为屈从式的行为和粗鲁的行为。这三种行为都会在人们身上体现出来，只是不同的人身上这三种行为的相对优势不同。

　　1屈从的行为

　　屈从的行为产生原因，主要是由于想得到他人的认同，避免伤害他人的感情或扰乱他人心绪。他们不能坚持自己的观点，或者表达他们的观点、见解时，用一种很谨慎、很胆怯的方式。采取屈从方式的人，在工作中通常让人牵着走，让他人居功于自己完成的工作。他们或许对此非常不满，但是他们太软弱，常常苟且偷安，忍气吞声。

　　屈从的行为可以通过语言和非语言的方式表现出来，例如：

　　“对不起，我占用了你宝贵的时间，但是……”

　　“如果我们……，你是否要反对？”

　　“这只是我的观点，但是……”

　　“行，如果你那样认为……”

　　至于非语言的表现则包括犹豫、经常以一种非常低的声音说话，或者不敢正视那些正在谈论的人的眼睛，具神经质的动作；或着扭着双手、耸起双肩，有时他们不论站着或坐着，总是把双臂交叉在胸前，表现出一种保护自己的姿态。

　　2粗鲁的行为

　　粗鲁的行为可以通过下述方式表现出来：很少或根本不关心别人的观点、要求或感受；在表达自己的观点时，经常反驳别人的观点和主张。粗鲁的行为包括采用讽刺的语言，采取恩赐别人的态度，对出现的问题或失误采取责怪别人的态度，甚至对别人带有敌意或进行人身攻击。这类行为可以通过下述言行表达出来：

　　“你干还是不干？！”

　　“那是傻子才干的事！”

　　“你凭什么不相信！？”

　　“这都是你的错，与我无关！”

　　粗鲁的行为还可以通过非语言行为表现出来。例如讲话的声音高而刺耳，采用讽刺的语调，语言急促，时常具有挑衅性。他们常有一种别人不敢对视的目光，手势激烈，指指点点，甚至拍桌子、摔东西等。

　　3自信的行为

　　自信的行为经常表现为：当表达自己的观点、要求、见解时，确信他人也拥有表达和建议的同等权利。

　　例如，在表述有关工作的某种变更时，也尊重下属所拥有的表达他们自己观点的权利。自信的人倾向于对自信心的关心和培养，对问题的出现采取适当的态度，对他人充满信任等。自信的行为可以通过以下一些语言和非语言的方式表达出来：

　　“我相信……，你是怎样认为的？”

　　“我打算……”

　　“对解决这个问题，看看我们能做些什么？”

　　作为自信的行为模式，可以从一些特殊的非语言形式中识别出来。一般地说，自信的行为通常表现为：坚定、适中的声音，口齿清楚、语言流畅，目光稳定温和，面部表情坦诚，身体自然放松而有控制等。

　　对于个人及他的组织，提高其自信有什么好处呢？

　　(1)从一个人职业的观点看，自信心可以帮助他充分认识自己的长处和潜能。

　　(2)从一个人的角度看，自信可以使人对自己的感受良好。这将减少在工作中变得飞扬跋扈的机会或感到力不从心。

　　(3)有助于确认对自己的行为、感情和思想所负的责任，减少对他人的责难，减少为自己工作中的错误或不足进行辩解和开脱的几率。

　　(4)可节省时间和感情的消耗，减少得罪他人的烦恼，从算计人的利害关系中解脱出来。

　　(5)可以更多的获得别人的尊重和上司的赏识，使自己的辛劳获得应有的回报。

　　(6)要牵着别人的鼻子走，不做别人的垫脚石或替罪羊，使自己的工作负荷适当，减少各方面的压力。

　　(7)能为组织增添活力，为组织做出更大的贡献。

　　(8)有利于组织对个人的了解和支持，使个人与组织利益相一致，共同发展进步。

　　那么，在面试中，考官一般怎样判断应试人的自信心呢？

　　考官可能设置一个问题情景，让你来回答你将采取的对策，然后判断你的对策所表现的自信心的程度。例如，在一次公务员面试中，主考官先描述了这样一个情境：“面对一个工作中的问题，你同你的上司进行讨论。他认为，针对你工作的这个特殊问题，需要对你进行进一步的培训。这意味着你要离家一个月，到公司的一个外地机构去接受培训。你的家庭生活对你非常重要，你的孩子在这段时间要住院治疗。”然后主考官接着问：“面对这种情况，你将怎样回答上司的要求呢？”考生的答案五花八门。最后，这位主考官把这些答案分成了三大类，即屈从的行为，粗鲁的行为，自信的行为。屈从的行为大约这样：“噢，这可不是一个适当的时候。我对家人怎么交待……但是，你如果认为确有必要……那么……你知道，我不想让你和咱们部为难，……好吧!我下周就动身。”粗鲁的行为，如“不行！一个月的时间太长，……不是因为工作负担太大，而是因为目前我家里有困难。部里的问题你自己去想办法，没有必要把我也扯进去。”自信的行为如“我知道你认为我需要掌握一些现代化知识，但是，现在不行。由于我家里目前还离不开我，因此，我们能否考虑用别的办法解决这个问题。”一位著名的人才评价专家曾专门撰文强调了考察应试人自信心的重要性，并指出，面试中对自信心的判断主要靠行为语言，而不是靠回答问题的内容。判断的根据主要有：

　　(1)目光：应试人的目光不敢正视主考官的眼睛或一触即躲开，或盯着某一固定的地方，都是内心胆怯的表现，属于不自信。

　　(2)手势：如果有关应试人在面试过程中，一直无意识地抓住什么东西(比如说衣角)，或者双手扭在一起，这可能就是因恐惧所造成的，属于不自信。

　　(3)姿势：如果应试人的姿势不自然，比如双肩耸起，身体前倾，双臂交叉在胸前等，属于保护自己的习惯动作，是不自信的表现。

　　(4)语言表达：不自信的人在语言表达方面的显著征兆是声音低弱，语调犹豫、平淡、情绪化，时刻关心主考官的感觉等。

　　(5)语言内容：不自信的人会盲目赞同主考官的观点，不坚持自己的观点，缺乏主见，当主考官进行有意识的引导时，他会跟着走等。

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