领导人有权力命令下级做事，但若用说服的办法，就会事倍功半。谁也不愿意桩人支使，量好的办法是在布置工作任务时，加上“请你”，“如果你不介意的话”，“不知道你是否愿意”这类的语句。这样做，定会产生理想的效果，下级也会心悦诚服。所以，分配工作任务时，要采取多种方式。

　　——拉斯托姆吉

　　管理人员的分类

　　按层次分类

　　管理人员按层次可以划分为以下三类：

　　·高层管理人员——“挥手”。高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是：制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。高层管理人员在与组织外界的交往中，往往代表组织，并以“官方”的身份出现。

　　·中层管理人员——“插腰”。 中层管理人员通常是指处于高层管理人员和基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员。他们的主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策、监督和协调基层管理人员的工作。与高层管理人员相比，中层管理人员特别注意日常的管理工作。

　　·基层管理人员——“监工”。 基层管理人员亦称第一线管理人员，也就是组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员，而不涉及其他管理者。他们的主要职责是；给下属作业人员分派具体工作任务、直接指挥和监督现场作业活动、保证各项任务的有效完成。

　　不同管理人员在行使管理基本职能时的侧重点不同。高层管理者同基层管理者在执行管理职能上的区别：一般而言，高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多，而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。

　　决策按其重要程度可以划分为战略决策、管理决策和业务决策，因这三种决策对企业的重要程度不同，各级管理层应有所侧重。高层管理者应侧重于战略决策，抓影响全局的大政方针；中层管理者应侧重于管理决策，抓实现企业管理总目标的战术决策；基层管理者则应侧重于抓日常业务决策。

　　企业的组织结构就像一根链条，环环相扣，任何一个环节的薄弱都同样会造成整体运转的障碍。如果将企业比做一个人，晕高决策管理层就好比头脑，决定前进的方向；基层员工则是脚踏实地的双足，但仅有头脑和双足还是不够的，必须要有一个承上启下的腰，也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。这个层面的管理者，既要有脚怀全局的大局观，又要熟悉具体的业务操作，是公司非常重要的骨干力量。很多经验表明，中层管理的薄弱是很多具有良好创意的新公司在市场竞争中栽跟头的主要内因之一。

　　按领域分类

　　管理人员按其所从事管理工作的领域及专业不同，可以划分为以下两类：

　　·综合管理人员，即负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者。

　　·专业管理人员，即仅仅负责管理组织中某一类活动的管理者。