——关于“气质、性格”命运主题的秘密

　　很多人都谈到他们的老板很有魄力、有能力、“比较强硬”、果断……或者很暴躁、刚愎自用……至少一半老板都有类似倾向的特征，用流行口语来说，就是老板很“酷”。

　　很多人会说，因为他成功了，而我们只是在挑水；因为他有井，所以他可以酷，有资格酷。简单地说，老板就是“我有井，故我酷”！

　　我们在前一部分知道了，我们要挖自己的潜能之井，首先要认识自己的大脑最佳潜能区。但是，其实你会发现，也有一些能够发挥自己所长的人，但并不能成功。比如大家都看过《三国演义》，吕布和赵云都能发挥他们的优势主题，他们是最TOP的两个铁血将军，能够以一敌万。但是赵云就做得很好，参加多场比赛都夺金并不断刷新世界纪录，直到寿终都是奥运冠军；而吕布就很失败。

　　“酷”，就是有个性，有个性，就是与众不同。与众不同就是独特，独特的特征就注定最好做和这个特征互补和匹配的事。就如人体的每一个器官，每一个基因，都有它独特的作用。社会本身就是一个人力资源生态系统，具体的人，最好做和自己具体的潜能匹配的事，这就是命运。当然，不要误会我认可“王侯将相宁有种”，更不要在看不清自己的角色定位时，就认为自己只是个挑水的料（很多人以为这是“命中注定”，其实是错解命运———没有认识自己的“命”，就搏命去“运”，就像一个飞行员努力操作，要让一辆卡车飞起来）。

　　我只是想提醒大家，我们绝不能以为自己一旦发掘出智慧之井，就可以任意发挥小宇宙的爆炸力，为所欲为。就如《三国演义》中吕布的才能在于做将军，而不是做元帅。做了元帅，他就注定失败，为什么？这就要涉及到决定命运的第二个主题：气质和性格了。

　　如果从心理学上分析，老板之所以酷，并不是财大气粗，而是因为气粗所以财才会变大。故此应该倒过来，改变逻辑：

　　我酷，故我有井！

　　我们可以发现，前面我们提到人们发现他们认识了自己的才干优势之后，自己的现状并不能改变多少。那是因为先天的优势主题，没有充分考虑到性格、气质等特征对具有相同才干的人的影响，比如《三国演义》中，关羽、吕布、赵云，他们都有以一当百的才干，但是，是他们不同的“三分天”最后决定了他们不同的社会定位、职业生涯、命运。所以如果只是找出自己的潜能区，但应用中并不符合自己的性格和气质，那么，有时甚至适得其反，“聪明反被聪明误”。

　　因此，我们挖井的第二步，就要认识气质、性格等有关个性的秘密，并识别自己的类型。

　　个性的心理特征

　　能 力

　　能力是指直接影响活动的效率，使人的活动任务得以进行的心理特征的总和。它和每个人的个性相联系。人的能力总是表现在人的活动当中。离开活动很难辨别人的能力的高低，离开社会活动也很难形成人的能力。一个人的先天素质为能力的形成和发展提供了前提和基础。素质只是能力发展的自然前提和可能性。这种可能性变成现实性还要有其他条件的作用。如环境、教育和实践活动等。

　　气 质

　　气质，就是一个人生来就具有的心理活动的动力特征。每个人生来就具有某种气质。“一母生九子，九子各不同。”说的就是这个道理。它使一个人的全部心理活动都染上了自己独特的色彩和风貌。一个人的气质，具有极大的稳定性。它很早就表露在儿童的游戏、作业和交往活动中。但是，在环境和教育的影响下，气质也会发生变化。当然，较之于其他心理特征，它的变化要缓慢得多。

　　个人气质可分为以下四种典型类型（注意：四种气质类型并没有好坏之分）：

　　多血质（活泼型）：敏捷好动，神经过程平衡而灵活，容易适应环境。其特点是热情并有显著的工作效能，反应迅速，适应性强，注意力好转移，具有明显的外倾性。

　　胆汁质（兴奋型）：具有很高的兴奋性和较弱的抑制过程。因此，在行为上表现不均衡性，这种人直率、热情、精力旺盛，但脾气暴躁、情绪易冲动，好挑衅，心境变化强烈，具有外倾性。

　　黏液质（安静型）：他们的神经过程均衡，灵活性差，反应比较迟缓；他们的突出特点是安静、稳重、均衡、坚强，他们能较好地克制自己，遵守秩序，善于忍耐，情绪不易外露，具有内倾性。

　　抑郁质（弱型）：其神经过程是弱的，不能忍受太大或太小的神经紧张。情绪体验丰富，他们敏感，细腻，具有内向性。

　　实际上典型气质类型的人占少数，多数人是属于中间型的或以某种气质为主，兼有其他气质类型。如多血质加黏液质，或胆汁质加多血质，或多血质加胆汁质加黏液质等等。我们判定一个人的气质时，主要是观察和测定他的气质特点。气质在童年期表现得比较明显，随着年龄的增长，随着生活经验的积累，他的某种气质特点常常为其他一些个性所掩盖。

　　了解气质类型，对我们“挖井”具有重大的意义。就如前面例子中我们提到的科克、吕布等人，也许他们自己就是想不通为什么不行，因为从才干、专业能力、优势上看，他们都非常出类拔萃，而如果从气质上解释，就很显然了。例如，科克教授经测试，是一个抑郁质的人，兼有黏液质的特征，而作为律师需要很好的应变能力和外向、旺盛的斗志等特征，多血质、胆汁质的人显然更加匹配和具有优势———而气质是天生且不可改变的，是“命中注定”的，所以，无论科克教授多么努力都无法改变，而且越努力只能越受打击。相反，后来做了教授，他的成就感就来了！

　　研究证明，虽然气质在人的活动中不起决定作用，但它却影响一个人对某种职业的适合性。例如，无线电通讯专业人员、演员、作家等感受能力非常重要，而长跑运动员、消防人员、飞行人员的耐受性和反应能力相当重要。比如奥运会的击剑、乒乓等技能比赛中，冠亚军的争夺，高手对决，才干、特质等实力是相差无几的。此时，心理素质几乎成为决定胜负的惟一筹码，而气质的类型在心理因素中起着最关键的作用。它决定着两个同等实力的人，谁会更加卓越！

　　因此，我们应该了解我们气质的特点，做到“顺气而为”，自然一通百畅，才能在职场挖井中得心应手。

　　性 格

　　心理学把表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征叫做性格。性格就是由各种特征组成的有机统一体。在日常生活中，我们常常讲到人的个性，实际上主要是指人的性格。性格贯穿着一个人的全部心理活动，调节着整个行为方式。恩格斯说：“人的性格不仅表现在他做什么，而且表现在他怎样做。”性格是非常复杂的心理构成物，它有着多个侧面。主要有以下几个方面：

　　一是对现实的态度特征。即人在处理各种社会关系方面表现出来的性格特征。包括对社会、对集体、对他人的态度；对劳动和劳动产品的态度；对自己的态度。

　　二是性格的意志特征。如有的人意志坚强，锲而不舍；有的人意志薄弱，容易动摇。

　　三是性格的情绪特征。如有的人情绪稳定，有的人则喜怒无常。

　　四是性格的理智特征。指人在感知、记忆想像和思维等认识方面表现出来的特征。

　　性格反映着人的生活，同时它又影响人的生活方式。

　　人的性格总是表现在他的言行和外貌上的。儿童的游戏、青少年的学习、成年人的工作，都能体现出一个人的性格特征。判断一个人的性格有多种方法，主要是要综合分析。准确地辨别一个人的性格，就能推断出他的心理活动和行为倾向，给我们的生活和工作带来很大的方便。

　　关于性格和气质的测试和判断，市场上提供的方法很多，笔者这里就不再赘述。

　　挖开你的个性之井！

　　揭开个性类型的秘密，才能找到你可心的事业。

　　事业称心如意的秘密在于做你最想做同时又符合你的个性、匹配你的潜能优势的事。只有少数人能发现这一秘密（其中多数人还是因为幸运碰巧），而多数人都困在一种矛盾的心理苦役中，不知道自己能做什么，自己或别人认为我们该做什么，或自己认为自己想做什么，我们认为，只要你能细想想自己是什么样的人，其余一切也就锄到井成、水到渠成了。

　　传统的事业道路分析只看“三大项”：能力、兴趣和价值观。但这标准太表面了。你的个性中也有一些方面需要引起注意。一般来说，个性越适合工作，越能发挥你的潜能，你对工作的满意度越高，挖一口属于自己的井的可能性就越大。

　　人各有各的个性，就如一个内在胎记终生不变———所以这是一个命运主题，天生注定而不是你自己决定。个性评估分类系统的依据是一个人个性的4个基本特征，我们称之为“层面”，因为它们可以看作是两种极端之间的连续体，如：

　　我们与世界怎样互动，能量释放到何处：

　　（E）外向型 内向型（I）

　　我们留意到的信息种类以及留意方式：

　　（S）感知型 直觉型（N）

　　我们的决策方式：

　　（T）思考型 感觉型（F）

　　我们喜欢一种更有条理（做决定），还是更随意性的（获取信息）生活方式：

　　（J）判断型 认知型（P）

　　外向型的人把注意力和精力放在身外的世界，主动与人交往，喜欢互动。与人为伴就精神抖擞，常认识很多人。

　　内向型的人专注于自我的内心世界，喜欢独处并陶然其中。他们总是先想后做，这意味着心理活动居多。他们不喜欢受人瞩目，一般比外向型的人更矜持。

　　个性的第二层面与我们平时注意的信息有关。有一些人注重事实，其他人则注重愿望。

　　感知型的人注重自己看到、听到、触到、嗅到和尝到的具体感受。他们只相信可以测量、能够记录下来的东西，只注重真实可靠的事。他们也相信自己的个人经验。

　　直觉型的人更相信“第六感觉”（直觉）。他们善于理解字面以外的含义，对一切事情都要寻求一个内在意义。他们总能预示事件的发生，通常不愿意维持事物的现状，总想不断来点儿新花样。

　　个性类型的第三层面涉及到我们做决定和结论的方式。

　　思考型的人喜欢符合逻辑的决策，善于客观地分析一切，并常引以为豪。

　　感觉型的人常按自己的喜好和感觉决策。他们很能体贴人、常富有同情心，并因此自以为荣。

　　个性类型的第四层面所关注的是，一个人更愿意有条理，还是随意地生活。

　　判断型的人条理性很强。只要生活安排得有条不紊、事事井然有序，他们就快乐无比。凡事他们总要断个分明，喜欢决策。

　　认知型的人生活散漫随意，生活机动性强时最高兴。他们乐意尝试一切可能的事情。他们往往理解生活，而不是努力控制生活。

　　挖井，请“任性”而为！

　　很多事情我们说不可以“任性”，但挖井我们提倡“任性”，不过这里的任性指的是性格、气质等根本特性；而不是“脾气”。从上面的分析我们得出一个结论：就业时，你必须在选择前明白自己的性格、气质、能力和兴趣，这有利于你今后为自己挖一口井。

　　多血质的人神经过程平衡而灵活、活跃好动、表情外露、善于交际、适应性强，但做事缺乏持久性，注意力容易转移，适合从事多变和多样化的工作。他们是杰出的活动家，对事业有浓厚的兴趣，并能够持续很久的时间，但是如果工作受挫或需要付出艰苦努力时，热情就会锐减。记者、管理人员、律师、公关与人事工作很适合他们。

　　胆汁质的人热情、直率、精力旺盛、勇敢积极，但情绪容易激动，脾气暴躁，具有很高的兴奋性和较弱的抑制力，能够以极大的热情投身于事业，克服在达到既定目标道路上的重重困难，但是，一旦精力消耗殆尽，往往对自己的努力失去信心。胆汁质的人适合开拓性的工作，如进入商界会有不错的成绩，但是要克服自制力不足的毛病，否则成不了大器。

　　黏液质的人神经过程均衡，但灵活性差，表现为安静稳重、善于忍耐，但反应缓慢、不够灵活，他们能够较好地克制自己的冲动和勃发，严格遵守既定的生活秩序和工作制度，固定性有余而灵活性不足。黏液质的是最佳的合作者，也是最容易得到上司认同的下属。通常，他们很难做出惊天动地的大事情，却是不可缺少的贡献者，适合从事一些固定性强，但需细心谨慎的工作，如文秘、行政主管、会计等。

　　抑郁质的人细心谨慎、感情细腻、较孤僻、善忧思、疑虑重重，缺乏果断。他们的神经过程较弱，不能够忍受太大的精神紧张，即使是微弱的刺激，也会当作较强的作用来感受，情绪体验丰富，常常为一些微不足道的事情动感情。他们能够与别人很好地相处，胜任别人的委托，能够克服困难，但优柔寡断，面临危险情势紧张、恐惧。抑郁质的人成为艺术家的几率比较大，但千万别去当运动员，一些需要细致观察和感受的工作也很适合抑郁质的人，如护士、心理咨询员、幼儿教师、作家等。

　　四种气质在工作中各有利弊，没有好坏之分，关键在认识到自己的优缺点，适当扬长避短。在选择职业上，如果不倾向气质特点来选择合适的职业，并非完全不可，只是可能很难做到出类拔萃。

　　而性格与气质的稳定性不同，性格具有更大的变性，更容易因为经历和遭遇的不同而改变。同时，虽然气质可以影响性格的形成和发展，但是，性格也可以在一定程度上掩盖和改造气质。

　　如果按外向和内向两种来分类，那么内向性格的人，有耐心、谨慎，适合做类似研究的工作，如医生、科学家、机械师、编辑、工程师、技术人员、艺术家、会计师、打字员、程序设计员等，而外向性格的人爱好交际，善于活跃气氛，适合做与人交往的工作，如人事顾问、管理人员、律师、记者、政治家、警察、售货员、演员、推销员、广告人员等。

　　当然，这绝不是说性格和气质就决定一切。只是说它们“注定”了一些东西更加适合你发挥潜能。俗语“性格决定命运”中的“性格”，主要指的是“气质”，很多人却没有意识到，性格在很大程度上是来源于后天的培养的，一个不好的性格在工作中也许是致命的，但是，别只把它归咎于你的天性，别对自己说它是无法改变的，每个人在社会中都会因为这样那样的原因而改变原先的性格，这种改变未必是坏事，有很多人都是因为改变才意外地发现自己有一些意想不到的潜力的。

　　所以，也不要以为自己天生就适合或不适合某类工作，也许你的性格表面上看起来不太适合某类工作，但是你有潜力可挖；也许你的性格适合某类工作，但是你没有这个工作需要具备的基本能力。因此，在明白了自己的气质和性格之后，还有一个问题不能忽视，这就是能力。

　　气质和性格回答的是你“适不适合”、“喜不喜欢做”的问题，而能力是回答“我能不能做”的问题。三者密不可分。就如武侠小说的高手，气质是你的内功，性格是你的外力，而能力就是武功套路。

　　血型学是迷信吗？

　　血型学是和气质、性格紧密相关，又一影响到人的“命运主题”的学科内容。血型学的研究在日本比较发达，近10年来，欧美部分知名的企业仿照特殊职业的用人原则（例如，情报特工人员），把血型学引入人力资源领域，用于企业招聘。我国近年也有个别企业效仿，社会对这一做法褒贬不一。但是贬多于褒。笔者对此也怀着非常谨慎的态度。

　　日本、欧美研究血型的很多学派，都得出互相矛盾的结论，让人觉得这是一个非常主观的研究领域，甚至近几年成为和星座、算命同列的一个内容，受到人力资源研究领域的唾弃。不过，血型和性格、气质一样，先天性地决定人们一些本质和潜能的东西，倒是不容怀疑。所以，尽管笔者对此领域没有研究，不能发表观点或对各家有所苟同，但血型作为一个人类开发和认清自身特点的领域，我们也无妨整理一些学派的观点，让见仁见智的读者自己辨别———但Jeilon提醒读者，切忌先入为主地对号入座，以免变成迷信（以下一些小资料，读者不感兴趣可忽略不读）。

　　小资料1：

　　神秘的血型学

　　血型这东西似乎有点神秘。说它有点神秘，是因为人体本身就是一个未解的谜，人身上还有很多物质和现象没有被揭秘。关于血型，目前也只知道它是一种遗传物质，并按特定的遗传规律———孟德尔遗传规律传给后代。日本一些学者认为，血型决定着一个人的性格、气质和缘分，科学地运用血型知识，可以帮助我们妥善处理错综复杂的人际关系，处理协调好“剪不断，理还乱”的恋爱、婚姻等家庭问题，还可以指导我们选择职业等等。可以说，掌握了血型知识，在一定程度上就掌握了解决问题的秘密武器。

　　血型为什么能决定一个人的性格、气质呢？日本的学者经过多年研究，认为血型有其有形物质和无形气质两方面的作用。气质是无形成分，血型的气质表现，就是这类血型的人特定的思维方式、行为举止、谈吐风度等，是生物遗传的结果。比如O型血的人的性格特征是热情、坦诚、善良、讲义气，办事雷厉风行、踏实苦干、效率高。B型血的人聪明、思路广、拓展力强、最怕受约束。血型与性格的关系，除了遗传因素决定其本质外，还受出生地、成长、学习、工作环境的影响，受着周围人和事的影响，所以性格才千差万别。

　　既然人的性格与血型有关，而血型又是生来就有、不易改变的，那么我们就要以此为出发点，去观察、分析、处理好与周围人的关系。也就是说，对待一个人，先要知道他的血型，了解他的性格特征，然后采取相应的方法。这叫了解人性，顺应人性。如果你是A型血，你喜欢按部就班、有条有理地办事，而你的同事是B型血，你们的作风就迥然不同。他最讨厌办事讲究形式，喜欢无拘无束，经常迟到。这两种人共事，难免产生摩擦。如果你只盲目地表现自己的性格，甚至企图改变对方的性格，这不但徒劳无益，而且结果很糟。如果双方都具备血型知识，对待他人的言行就比较冷静客观，做出的反应也比较恰当。他会想，他天生就是这种性格，“江山易改，本性难移”，无须与他计较，即使用指责、埋怨、愤怒的方式也无济于事；只有用理解的态度，用你的宽容和体谅，才能避免矛盾的发生，并诱导事情向好的方向转化。这不但为小环境带来了轻松和谐，而且对自身的健康也起保护和促进作用。日本学者曾对共处一个集体的员工的分工搭配问题做过调查，认为根据血型科学地组合非常重要。比如，A型血的人与O型血的人组合工作，不但相互间交流舒畅，而且能营造良好的气氛。工作效率提高了，心理压力减少了，有利身心健康。又比如，A型血的人与A型血的人组合就不十分恰当，容易挫伤对方，且不易弥合。可以说，掌握运用血型知识，不但能表现出一个人的风度，而且在某种程度上也能提高一个人的境界。

　　血型知识还能帮助人们选择合适的职业。比如你是B型血，你思维敏捷，创造力强，可选择音乐、艺术、开发等职业，那些操作规程严格、讲究一丝不苟的工作不适合你。总之，根据自己的血型性格特征择业，能大大增加你的成功机会。

　　每个人的周围，每个人的一生，都要接触很多人和事。我们的心情和工作效率，在很大程度上受他们的影响，你处理得如何，你是否快乐，一般都与此有关。所以，我们要提倡科学地生活，提倡将血型知识运用于生活，使自己成为一个天天快乐、天天出色的人。

　　小资料2

　　血型关系举例

　　顺辅助关系和同血型关系在教学关系上正好相反。顺辅助关系的四种类型是：O指导A，A指导AB，AB指导B，B指导O。

　　顺辅助关系因心理上的作用，被辅助者(指导者)往往愿意接近辅助者并和他们交谈，对他们提出的要求也能尽力解答和帮助。这在教学上，就形成了一种良好的亲密关系：一方面，指导者认为对方能理解自己，经常把自己的想法告诉对方；另一方面，辅助者认为对方能满足自己的要求，也经常提一些问题。从表面上来看，这是一对教学相长的模范师生，但单从教学效率来讲，这恐怕是最差的了。辅助者对指导者的长篇大论往往满不在乎，但他总能博得指导者的欢心。

　　也有学者用各种建筑物来比喻不同血型者的待人特征：

　　O型：西洋石造洋房，对陌生人戒备严密，打开门则能将内部一览无余，即使弄脏也能及时洗刷，属于敌友分明型。

　　A型：木造的日本式房屋，外表优雅，但内部结构复杂，不容易见到深处，且弄脏后不易洗净，属于待人和蔼，但不轻启心扉型。

　　B型：洞穴，粗看令人嫌，但最具开放性，很轻易就可以看到全部，属于待人坦诚相见，一处就熟型。

　　AB型：漂亮别墅，好客，具有包容性，有点高不可攀的感觉。最大的特点就是远离市区和人群，属于理性待人，其实内心对人敬而远之型。

　　小资料3：

　　矛盾的血型观点

　　一般的研究认为：

　　A型：你喜欢融洽、安静和井井有条的环境。你与他人能形成良好的人际关系，敏感、耐心和具有亲和力。你的弱点包括倔强和不会让自己放松。

　　B型：你有点个人主义，为人坦率，喜欢以自己的方式做事。你具有创造性和灵活性，能轻松适应任何环境。但是如果你坚持过于独立的做事方式，这可能成为你的弱点。

　　O型：你有领导欲，对于想要得到的东西，不达目标绝不罢休。你是个领导新潮流的人，为人忠诚、热情、自信。你的弱点是虚荣，有嫉妒心以及过于要强。

　　AB型：你属于那种冷静和克制力很强的人。一般你比较讨人喜欢，能让其他人放松。你聪明、漂亮，天生具有演艺工作者的素质。但是你有时显得冷淡和优柔寡断。

　　但是也有一些地区的研究和这种结论有矛盾。例如：

　　A型（血）的人领袖欲高，擅争斗，有能力达到既定的目标，他们坚信自己的力量，在感到强烈嫉妒和过分自负时极易冲动而不能自制。

　　B型（血）的人平静、认真、耐心、心地善良、多愁善感。有时他们也固执，精神紧张。

　　O 型（血）的人性格稳重、办事有分寸、富于正义感。美中不足的是有时性情急躁，处理事务犹豫。

　　AB 型（血）的人为数极少，科研人员知之不详。他们的性格还是个未解之谜。

　　以上结论是日本学者的研究所得。由于各国文化渊源、历史背景、自然环境、风俗习惯、人种体质不同，血型与性格的内在联系亦应有所差别，而且上述性格差异的覆盖面绝不可能达百分之百。因此，这样的结论只可作为人们进一步研究探索的参考。