自2008年成功举办了第一届中国教育盛典后，2010年1月26日下午，新浪教育频道再度重装上阵，联合全国30省的40余家媒体发起了“教育改变人生 网络引领未来”新浪2009中国教育年度盛典。并于北京五洲皇冠假日酒店举行了隆重的颁奖典礼，为所有关注教育的人们揭晓了众多重量级的教育界年度奖项。

　　本次新浪中国教育盛典颁奖礼可谓是群星璀璨、众腕云集。国家总督学顾问、教育部原副部长张天保，原国家副总督学、国家教育部基础教育司原司长王文湛，中国教育学会常务副会长郭永福等教育界内重量级领导嘉宾纷纷出席了此次盛典活动。美国、英国、法国三国使馆官员莅临现场并为获奖机构颁奖。同时，典礼还邀请央视名嘴撒贝宁担当嘉宾主持。以下为本次盛典澳际教育集团董事王薇访谈实录。

　　主持人：各位新浪网友，我们继续在新浪2009中国教育盛典现场为您现场报道。接下来为您邀请到重量级嘉宾来自澳际教育集团董事王薇，是我们的老朋友，欢迎王薇。

　　王薇：主持人好，网友大家好。

　　主持人：澳际获得2009年度十大优质服务出国留学机构的称号，首先恭喜您。

　　王薇：非常感谢新浪。

　　主持人：在节目开始，能不能请王总介绍一下获奖感言，跟大家分享一下。

　　王薇：应该说这次新浪教育在盛典当中颁给我们这个奖项，我们获得以后也是非常兴奋，非常激动的。对于这种奖项的获得，我们今年有很多的话要讲，一方面这种奖项颁给我们，是对过往工作的认可、认同。因为他们不是机构评出来的，而是网友，代表了所有的客户，还有学生、家长，千千万万的学生和家长来投票选取的。这一份奖状对于我们来说是非常沉甸甸的，我们非常高兴能够获得学生和家长的认同。同时也是对我们一种鞭策了。这个奖项只能属于过去，如果还希望能够继续这个奖项的荣誉的话，我们必须要付出更多，更多考虑学生和家长的需求，满足他们的愿望，才能够维持我们今后的持之以恒的荣誉。

　　主持人：正如王总所介绍到，本次出国留学机构从2009年末一直持续到今年年初，这样的活动邀请到一线出国留学需要的同学亲自去体验各个留学机构的服务，从而对各个机构针对服务这块打分，而评选出来我们认为是最佳的出国留学服务的机构。在出国留学方面，竞争是非常激烈的，澳际教育集团，大家一提起来印象深刻，想到出国留学想到澳际，澳际教育集团在如此激烈当中怎样保持自身品牌的独特性？

　　王薇：我认为每个机构希望在这个行业当中生存和发展下来，最重要的前提就是你的服务内容应该是获得学生和家长的认可的。我们办理的是留学业务，在留学业务上必须保持专业性，保持我们的服务不断地创新，这样才能够使企业不断地发展。这次获奖对我们来说也是一个借鉴，也看到了很多同行业获得奖项的机构，同时我们互相有相应的交流。一个企业需要不断地创新，不断地吸取行业内有意义的经验，才能够迫使自己不断地去发展。

　　主持人：没错，您说得特别好，今天论坛还有一个比较重要的主题探讨21世纪教育工作者的责任，澳际教学也是向广大的学生朋友提供留学咨询或者后续服务的机构，其中也担当着一部分社会责任，您是怎么来理解这个社会责任？

　　王薇：教育行业更多的讲究的是使命和责任感，因为教育不像其他行业，它投资的是一个人的一生，如果这个教育产品优秀的话，会帮助他提升，会帮助他改变人生。但是如果你的服务不到位，不专业的话，有可能就破坏了他本应该有的学生轨迹。包括我们公司在新员工入职的时候会不断地强调这样的理念，你做每一个case的时候不仅仅想到他是一个业务，是一个case，是一个家庭的责任，不是一个人的责任，而是一个家庭的责任。我们认为不断提高自己的专业性，让我们的学生和家长真正去到他们自己应该选择的留学道路，这是我们承担责任的最好诠释。我不想说得太宏伟或者太大，但是我觉得只要扎扎实实地做好每一份工作，对得起我们学生和家长委托给我们的这一份期望和信任，我们就可以承担起这份责任来。

　　主持人：就像王总所讲的，每一位服务在第一线的专家、顾问，他们肩负这样的使命感和责任感，才能为广大同学、广大网友提供优质的出国留学服务。澳际在做市场或者品牌树立的时候，一定是离不开对网络的依赖，想问一下澳际教育集团在过去，我们说品牌树立非常成功，有没有独特的方面跟我们分享一下？

　　王薇：关于网络这块，我们想说的话比较多。在留学行业当中，澳际应该是第一个选择网络媒体投放的，从2000年开始，当时网络还是比较箫条的时候，网络泡沫出现，我印象最深得是其中有一家网络机构，上市的机构被停牌。在这种状况下，澳际仍然坚信网络今后的发展方向，相信网络今后一定会成为主流媒体，所以我们也介入时机选择各大门户网站的合作，尤其是新浪的合作，把我们的经验，把我们的专业、信息，不断地通过网络平台和所有的学生和家长去沟通，让大家获得更多留学方面的信息，这也是非常要感谢网络媒体提供给我们这样的平台，也因此澳际在全国建立起了一个比较良好的客户受众群体以及沟通渠道的平台。澳际虽然在北京做这个业务，但是通过网络媒体，我们整个业务覆盖到了全国，为现在澳际成为全国性的最大的留学机构奠定了非常好的基础。

　　主持人：我们也是互相帮助，共同成长。最后请王总向我们展望一下在2010年澳际教学有哪些服务举措或者有哪些大的活动，为我们网友更好服务？

　　王薇：留学这项服务，我们在2010年会推出透明化的服务环节、体验留学服务，为什么叫透明化的呢？我们运用科技IT手段，把所有的服务流程都切割为在网络上可以实现和体验的这样的解剖。今后所有的学生如果想通过澳际服务，都可以在网络上时时了解每一项服务的进展，每一项服务内容的体现，都可以了解得非常细，非常清楚。让客户和企业之间建立起更信任的平台。也让大家明明白白去留学。

　　主持人：明明白白留学，再次感谢王总，再次感谢澳际获得十大优质服务出国留学机构的称号，共同期待澳际在2010年能够拿出更好的服务。

　　王薇：也非常感谢主持人，也希望所有网友，希望出国留学的，能够一路顺风。

    主持人：谢谢您。

澳际王薇谈教育工作者的社会责任

来源：新浪教育频道

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