“高端访谈”是新浪教育频道重点打造的系列访谈活动，力图以新浪作为网络平台，邀请教育机构高端人士做客新浪，解读行业未来发展的方向，提出各家见解和观点。

　　3月9日，新浪教育频道举行2010年中国教育盛典高端访谈系列之“中国留学市场展望”。12家国内领先的留学教育机构参加本次访谈，围绕“近年出国留学行业客户需求有何变化”、“如何为家长及学生提供更加专业的服务”等话题展开热烈的讨论。教育部留学服务中心国际合作处处长车伟民、金吉列留学总裁朱燕民、新东方前途出国总经理周成刚、澳际教育集团董事王薇、环球天下集团总裁张永琪、新通留学副总裁马志海、新浪网信息中心总监梅景松等出席了活动并发表精彩观点。访谈已结束，以下为访谈实录。

　　陈滔伟：东方国际大家知道隶属国家基金管理委员会的留学咨询服务机构。那么我们十年来也是在我们亢主任的带领之下，做了很多的留学服务工作。在业内应该也有自己的一个体制。

　　那么首先我想跟大家分享一下我认为的国际交流与合作现在这个趋势是怎样的。简单来讲，按照美国IIE的数据分析，现在全球的国际流动大概290万，大概到2025年能够达到七、八百万吧。大概是全球的学生流动趋势。

　　其中中国一年派出的大家知道应该在09年大概是20多万，22万左右。那么其中的国家公派只占到其中的2万，大部分都是自费或者是由机构来提供资助的，自费大概可以占到这一块的60%左右。其中咱们派出的人里面大概有10万是在美国的，这些数据大家可以查得到。可以看出来咱们整个的市场还是非常大的。所以如果说需求这一块有什么变化的话，还是在于一个持续的增长，大家可以查出来，英国政府目前的报告，看到中国出口留学人口的数量已经达到高峰了，应该再往下降的趋势走，不一定对，我也是两方面看这个事情。他认为未来三到五年，虽然是适龄人口在下降，出国留学的人数，还是有比较大的增长。三到五年以后怎么样，确实很难判断。这些信息，也是跟大家一起分享。

　　总体我感觉在留学市场来讲，规模在近期还是要不断扩大的。从留学专业这个角度来讲，客户的需求也是有一些变化，大家都知道以前都是去学商科的多，或者学母语语言的也多。现在刚才讲到了，有艺术类的，小语种多的。比如说东方国际也有小语种项目，做西班牙的，可以到西班牙读硕士项目，或者到法国去读的项目我们都有。这几年在留学专业这块还是越来越细化了。刚才讲的这个“细化”，大家都想学到自己想要的，不是为了出国而出国。这是客户需求的变化。

　　第二英国、美国一直是主打国家，这几个国家当然是最重要的国家，但是同样的我们也慢慢地做其他国家的项目，这也是客户需求的变化。比如说刚才说到的英美地区的，亚洲地区，美洲地区，大洋洲地区的国家我们基本都在看，这些国家都有变化的。培养方式也有变化，以前做一些手续，我们现在还要搞一个“东方红”的预备教育中心，做这样一个预科的教育的安排。我们希望在这一块多做一点工作，为留学生充分地做好派出的准备。

　　那么对于提供专业化的服务，我觉得一个是我们在做的客户的交流平台，将来这个平台可以帮助客户和我们的咨询专家能够在网上保持长时间的，应该说可以全天候的交流的状态。刚才讲的各种各样的信息沟通，出现什么问题，甚至投诉情况都可以实现，这也是从技术上面保障我们能够更加专业的服务。    还有加强我们提供咨询的专家的培训，我们要尽快地统一我们的服务标准。不是说这个专家服务的好，那个专家服务的不好，大家要有一个统一的标准。这一块我们要增加一些投入。同时我们开通一些项目，包括中外使馆介绍上来的，还有一些公派转自费的项目我们也在做。这一块我们要继续开发。同时我们非常愿意跟大家进行一些沟通，一起把留学市场打造地更好。这是我要讲的，谢谢大家！

东方国际陈滔伟 留学专业越来越细化

来源：新浪教育频道

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