“高端访谈”是新浪教育频道重点打造的系列访谈活动,力图以新浪作为网络平台,邀请教育机构高端人士做客新浪,解读行业未来发展的方向,提出各家见解和观点。
视频:家长代表谈孩子不是案例而是一段人生 媒体来源:新浪教育频道3月9日,新浪教育频道举行2010年中国教育盛典高端访谈系列之“中国留学市场展望”。12家国内领先的留学教育机构参加本次访谈,围绕“近年出国留学行业客户需求有何变化”、“如何为家长及学生提供更加专业的服务”等话题展开热烈的讨论。教育部留学服务中心国际合作处处长车伟民、金吉列留学总裁朱燕民、新东方前途出国总经理周成刚、澳际教育集团董事王薇、环球天下集团总裁张永琪、新通留学副总裁马志海、新浪网信息中心总监梅景松等出席了活动并发表精彩观点。访谈已结束,以下为访谈实录。
吴靖:我的身份和其他几位不太一样。首先我是职业规划师,第二点我的小孩高中已经做了交换学生去了美国,然后他自己成功申请了本科。第三,做高中交换生的时候,我是家长委员会的会长,我身边有几百个以上见面的的家长朋友,还有许许多多在网上交流的朋友。我非常感谢新浪博客,让很多留学的家长博客圈,我现在还是高中留学圈子的管理员。
事实上在关注我的博客,加入我的圈子的家长,真的不是留学早规划我本科申请的时候,我高一开始申请。不对的,小学三年级开始登陆你的博客,然后每天跟你提问,然后你看他的资料,小孩才一年级、二年级,太早了。所以我在很多的圈子、群里面做一些工作。我下面说的话可能大家不太爱听了,很多圈子设立之初就是中介免进。其实是什么,很多的案例很多的家长他们亲身的体会不太好。刚才我听了所有的老总谈的我觉得太好了,你们做得服务,你们想的都太好了,太贴心了。因为我本身我也是职业顾问,我也是职业规划师,我真的知道家长需要什么。我有一个请求,我们那么美好的规划,那么美好的措施能否落实,这是第一点。
第二点,包括刚才这位家长说,很注意接待我的第一个咨询师,当然了,因为我真是在这个圈子里待了很多年。第一个接待顾问,咨询顾问,很有可能就是你这个案子能否成功的。但是,我作为家长,许许多多家长说,但是我的孩子不是一个案子,我的孩子是一个人生,我把孩子人生托付给你了。很多咨询顾问说了,OK,不行,我退款。真对不起,不是三万、五万、十万、八万,是我孩子的一生啊。有的时候可能今天这个事情不成功,我可以明天再申请,然后错过一个机会,挫败了孩子的自信心。所以说,我知道在我们圈子里面的一些家长,开始请某些机构跟他们合作了,然后合作一半,我宁愿不要钱了,我宁愿少要钱了,不给我全款退,为什么呢,后期太重要了,不是说你前面第一个案子来了就好了,一个很好的顾问把这个案子接下来就好了,后期做得怎么样。我们后面有的家长说我看看,结果一看,你们申请完了以后给我写的比我孩子的英文还要差啊,好可怕。还有一个说,我们可以给你免费,他有很多附加的服务,我可以替你培训英语,替你在托福考试之前给你陪练,孩子去了以后,不知道谁陪练谁啊。所以说,我听刚才各位讲的非常重要,落实特别重要。落实不仅仅是落实到我们咨询第一人,我希望作为家长来说,落实到最后一人,每一个人。这是第一点。
再一个,可能跟车处有一点点建议。因为很多的家长都去看留学展。我们这两年家长都会发现,他们说明月姐,我的名字叫邀明月,他们说大学来招生,有展台,不仅是大学有展台啊,我说不可能,这些学校绝对不可能,你们听说清华、北大有人要推荐学生吗,当然跟校长推荐不是一回事,太可怕了,实际上后来恰巧有一年哥伦比亚,那一年我的小孩正在申请,当时我们的小孩联系还没有联系到,如果你是哥伦比亚的代表,我弃而不舍地去问,你是哥伦比亚的招生代表吗,你能代表哥伦比亚的学校进行招生吗,我可以今天问,明天问,如果有一个我这样的家长反复地问的时候,对不起,我曾经在哥伦比亚工作,这个事情跟哥伦比亚没有关系。真的请的外国人,黑人,好像啊,真的是挂什么卖什么啊,真的是把家长都忽悠了。
所以说,我想咱们确实是每年的留学教育展,给大家特别多的选择机会,但是是否能够鉴别一下,是否能够给大家提供真的是校方代表。我知道真的有很多是真的校方代表,但是有些不是。所以也希望在甄别上,真的给大家提供确确实实、真实的信息。
我觉得留学的这个市场真的非常非常好,非常非常大,也真的是一个产业,但是对于我们每个家长来说,它是我们孩子未来,是我们孩子的人生。所以说很多的家长他们开始准备的特别早,然后许许多多成功的留学的家长他们非常愿意免费为大家提供各种各样的咨询,或者说是问答,然后他们不厌其烦,他们太好了,愿意分享自己的经验。但是我觉得我作为家长来说,瞎子摸象,每一个人的成功都是不可复制的,真的是专业的人做专业的事儿,不是说我今天治好了你的感冒就可以当医生了,每个人都是独特的案例,要真的懂教育,懂国际留学,懂孩子规划的人来给孩子做指点,其他的家长分享都是他们特殊的案例,这个人摸了大象的尾巴,那个人摸了大象的大腿,我们真的需要很专业的很有良心的机构来给我们的孩子规划我们的人生。谢谢大家!