VIPABC 大中华区企业总经理 徐婉玲

    主持人：各位新浪网友大家好，目前您所关注的是新浪2012年度中国教育盛典系列访谈，今天作客我们访谈间的是来自于VIPABC大中华区企业总经理徐婉玲，徐总您好。

　　徐婉玲：主持人好，各位新浪网友大家好。

　　主持人：在节目的一开始需要徐总简单的给我们介绍一下VIPABC教育集团。

　　徐婉玲：VIPABC教育集团是一个提供365天，一天24小时的在线真人老师的英语学习平台，因为VIPABC是提供在线英语学习，所以我们的客户在上课时间还有地点的选择方面都相当灵活，随时随地都可以根据个人的需求，选择与外教一对一的交流，或与小班制的交流，并且可以选择主题课程来做知识的扩展。

　　主持人：也就是说，和名师零距离的接触。

　　徐婉玲：不用出国，我们就把外教，全世界最优良的老师带到客户的身边。

　　主持人：我们的VIPABC做得那么好，成功的优势在哪里？

　　徐婉玲：最重要的优势是VIPABC 的师资，我们有全球大概超过1500名合格认证的外教，都具有专业的教学背景，可以带给我们的客户相当好的英语学习机会。    

　　主持人：我们做网络教育也会遇到很多的事情，在这个过程中，您觉得做语言类的教育比较有意义的事情跟我们分享一下。

　　徐婉玲：很重要的就是学员学习的状况，刚开始加入VIPABC时，很多学员由于接受了很多年的制式化英语教育，无法打破传统学习英语的障碍，即使可以读和写，但是在听说方面也有困难，而在线的英语学习方式，就是把全世界的外教带到你的身边，营造一个全英语的环境，让我们的学员能够通过这样的学习，很自由地发挥，同时，不但在生活上语言学习有所进步，对于他们的工作来讲也是非常有帮助的。

　　主持人：不仅从口语的提高，从自身的能力上也有一个大的跨越。您刚刚说，学习英语有很好的老师，那么在学员方面是如何考核和监督呢？

　　徐婉玲：VIPABC教育分为12个等级，在学员学习了一段时间之后，需要一个测评，经过测评之后如果通过了就可以升级。

　　主持人：是老师的在线测评吗？

　　徐婉玲：对，通过了测评就可以升级，再进行下一阶段的学习。

　　主持人：我也了解到你们不仅是做网上语言的教学，还有关于培训的，对于这方面我很感兴趣，您可以分享一下吗？

　　徐婉玲：举例来讲，像我负责的企业培训这部分，现在很多中国的企业在应用企业国际化或在中国的外企，要拓展的时候，常常面临到需要提升员工英语水平的情况。所以在企业当中，需要拓展员工的英语水平，我们VIPABC有独创的一套DCGS，就是动态课程生成系统，能够按照企业行业特性，还有每一位学员的兴趣、职位、语言程度，动态地匹配最适合他的课程、老师以及同学。

　　主持人：是量定做的一套体系。

　　徐婉玲：没错，除了课前能够产生最匹配的教材之外，在课中老师可以主动引导学生、启发学生学习英语的兴趣。另外老师和学员双向的评鉴制度，确保了学员在每一堂课上课的品质和效果。

　　主持人：您刚刚说的是企业培训这块，最好的体现面是根据员工个人的特色量身定做一套体系。

　　徐婉玲：这就是VIPABC培训的最大特点之一。

　　主持人：VIPABC这个名字是不是有一定的寓意？

　　徐婉玲：我们很重要的是，VIPABC这个公司的核心价值就是服务，我们把每一个客户当成VIP来尊重，为了给客户特别好的服务品质，我们才会有365天、24小时真人在线互动学习平台，让我们的客户可以不出门也可以得到很好的学习效果。

　　主持人：我们现在在做网络教育的机构也非常多，但是您这边却做得那么好，刚才您提到了优势，分享一下成功秘籍是什么？

　　徐婉玲：我们是一家很重视服务的公司，所以我们把客户当成衣食父母，也是很重要的贵宾。只要能够增强我们的客户服务品质，我们都会去不断改进，就像刚刚讲的双向评鉴，不光是说我们要给学员做学习效果的评鉴，学员也必须要给上课老师和上课的内容做评鉴，这是驱使我们不断进步的很大的驱动力。

　　主持人：我们VIPABC现在是什么样的发展规模？

　　徐婉玲：目前来讲，我们在中国大陆有两个点，一个是在上海，一个是在北京，陆续也要扩展到全国其他城市。根据这样上课的模式，来自全国各地的学员都有，不仅在中国大陆地区，在中国的其他地区也有拓展。

　　主持人：我们主要针对的人群有哪些？

　　徐婉玲：大部分客户是属于高端白领阶级，在这样的人群中常常会需要用到一些英语，但是在学校所学的是比较知识化的英语，就像主持人讲到的，没有时间。最好是通过互联网的学习方式，可以有最舒适、以及最方便的学习环境，对客户来讲是最好的学习方法。

　　主持人：我在这里代表像我这样想学习英语的人问您一句，您怎样保证师资是有质量的？

　　徐婉玲：我们VIPABC在全球有60余城市专业认证的外教，这些外教都有合格的认证执照，除此以外，VIPABC也会通过对老师的培训，还有来自客户的不断评鉴，让VIPABC的师资能够保持一贯优良的教学品质。

　　主持人：因为我的学习时间点不定，像上网咨询的话，你们能不能提供给我24小时的服务？

　　徐婉玲：这是一定的。

　　主持人：这样的话，大家肯定会取得更好的成绩。

　　正因为本着这样的办学理念和高端的师资力量，我们也得到了社会的认可，同样也获得了新浪2012年度最具社会认可的网络教育机构，对于这个奖项，徐总分享一下获奖心情。

　　徐婉玲：首先，非常感谢新浪，让我们再次获得了这个奖项，我们认为移动互联的这种学习模式，现在已经改变了传统的学习思维。

　　主持人：就像我们今天的主题一样。    

　　徐婉玲：是的，相信我们的学习模式在未来也会成为主流，VIPABC的目标是，希望广大的社会大众，真心想要学英语的这些人，能够通过新的学习思维和模式，打破传统学英语障碍，可以很快地在英语的学习上得到提升。

　　主持人：我们也祝愿VIPABC英语，也祝愿VIPABC教育集团办得越来越好。在节目的最后感谢徐总作客我们的访谈间，感谢网友的在线观看，希望大家多多关注VIPABC教育集团，多多关注新浪教育[微博]频道，我们下期节目再见！

　　徐婉玲：谢谢主持人，再见！

　　(结束)