新浪教育行业论坛：阿里为何做在线教育？
论坛现场主持人梅景松：由于今天咱们新浪公开课难得请到这些专家，所以我奉命一定要挑战他们，所以我这里要给孙总提一个可能会让您觉得很难回答的问题，因为有很多行业的朋友说，因为新东方在线[微博]是依托新东方的，所以两头利，一方面你们通过新东方的平台得到很多的生源，所以在外语教育方面在线教育是做的最大的，但是如果比较一下新东方整体的收入和在线教育这块收入的比例，如果方便的话可以跟大家公开，这个对你们上市公司应该没有问题。还有一种说法，我们自己私底下也在说，其实以成本核算来讲，新东方在线这个课的成本还可以再压低，但是目前可能只有线下课程的一半左右，是不是因为要照顾到新东方线下传统的业务，所以有的时候反而让你们自己的前进的步伐受到了阻碍呢？
孙畅：我觉得是这样，先说我们现在的收入规模，今年新东方在线大概差不多是2个亿，而新东方今年总体应该是60亿以上的营收，所以这个比例还是非常低的，只占到3%。这是其一。
第二，刚才梅总说到了，新东方的品牌对我们初期发展肯定起到了巨大的促进作用，但是从另外一个角度，实际上我们的用户并不来自于新东方的传统线下，基本上都是做市场营销的结果。其实刚开始新东方并未做线下教育的时候想法特别简单，就是想新东方开不了分校的地方，大家对新东方老师、课程感兴趣就应该到线上来读，事实上确确实实也有很多用户来自于二三线城市，所以说我们是完成了最初的使命。
接下来我认为就不是这样了，接下来的使命，可能会颠覆新东方，因为在过去的一年多，我们也做了很多尝试，比如我们做了一个品牌，是面向幼儿的，刚刚也有问题就是说，是不是在线教育只适合成年人，有自学习能力的人，其实至少通过我们的实践证明不是这样的。在过去一年，我们上线了一个完全没有新东方的品牌，叫“多大爱学习”，这样一个面向2岁到6岁孩子的品牌。在一年的时间我们有500万的下载量，独立的用户大概有190万，预计我们到明年大概就能覆盖到600万到700万的独立用户，这个用户的概念是什么我可以跟大家说一下，现在每年我们出生的新生儿差不多是1500万到1600万，大概有1/6或者更高一些，是在城市、在都市里的，我们的产品是纯线上的，是用iPad来学的，所以从这个发展速度你会看到，从移动端思考在线学习的话其实是完全不一样。
主持人梅景松：感谢孙总。大家看到了在线教育还是很靠谱的。
侯瑞琦：我说一说我对这个行业的理解，六个字，顺着刚才孙总说的，第一个词是数据，第二个词是效率，第三个词是控制。
数据是什么意思呢？在线教育其实跟传统面授相比最大的区别就是，包括新浪这样的互联网公司，天然就是一个大数据公司，因为用户所有的行为全部自动存在你的服务器上面去了，作为在线教育公司来说，包括孙总，他跟新东方其他的分校相比，虽然其他的分校从收入角度出发是97%，但是其他分校对学生学习过后最后剩下的就只有学生姓名、报名信息、交了多少钱，其他信息上完课就没有了，但是这些在新东方在线学生的所有信息和内容全部都存在服务器上了，所以现在孙总可以把她在过去好多年的学生的所有学习数据全部都拿出来做分析，实际上这个就是传统跟面授最大的差距。
互联网教育这块，我认为最大的优势在于数据的储存，我们传统的面授在过去我认为就像我以前看的一个公开课，是谷歌的一个教育案例，其实跟几千年前孔子的传统教育没有什么区别，我们教室的互联网化还是非常非常落后的，包括新东方的教室也是，所以我觉得未来教室的互联网化是非常非常重要的，像美国、欧洲整个教室全部都是未来教室，未来的教室绝对不会像我们现在的教室这样。所以这样整个的数据，包括老师讲课的数据，学生听课的数据，学生跟学生之间互动的数据，还有学生看教材的数据，所有的这些都可以实现数据化。因为今天说在线教育，我觉得未来教育一定是互联网化的，从数据采集来说，我认为传统的面授未来也必须要走这条路。所以一旦要是传统的教育培训机构能够把数据采集做的非常好的时候，就可以进入第二步，就是效率问题。
实际上我们现在的教育培训机构，包括我们现在传统的教学，我们的大学，其实效率都是非常低的，效率低的一个非常重要的原因就是，老师在上课的时候顾及不到所有的学生。比如说像大课，大学里面两三百的学生，老师讲课的时候只能顾及到平均的水平。包括我们现在的K12，一个班五六十个孩子，老师只能顾及到平均的水平，这也是为什么好未来有市场可做。因为有的学生老师讲的可能10分钟的就听明白了，剩下的35分钟就要坐在那里，老师也不能完全顾好学生，这些好学生吃不饱就上补习班，当然差的学生就上一对一了。未来有了这些数据之后，就可以进行分析，这方面是计算机的优势。包括MOOC为什么这么火？在这方面就是有优势的，可以通过一些算法改进教学，针对每个学生的情况设计个性化的教学方案。
实际有了互联网之后老师的负担加重了，比过去难做了。上次参加我们中国远程教育的MOOC论坛北大的一个大学教授，问他MOOC的备课时间是传统的备课时间的多少倍？回答是100倍，所以说明传统课堂压根不备课，像我上高中的时候交数学非常好的老师，就是用一本小书交了十几年，他上课什么都不用，整个一堂课全部在脑子里面，根本不用备课。未来互联网教育就是，通过数据的方式，能够帮老师了解到每个学生的学习情况，讲完之后学习好的学生是什么状况、学习差的学生是什么状态，以提高学习效率。
第二，我想说控制两个字。控制方面在线教育做的都是不够的，包括网院的课程、新东方早期的课程，都是往那一堆，包括中小学[微博]网校的课程也是，至于学生什么时候学、学了多少，对学生是没有控制的。其实MOOC 5%的数据是注册数据，我前两天听到一个信息就是，如果说在MOOC上能够完成第一次作业的学生，他的毕业率是很高的，他能够主动的完成作业这就说明他有自我管理能力，实际MOOC对学生学习过程的控制是非常高的，视频很简单，就五六分钟，剩下大量的时间讨论、做作业，如果不讨论、不做作业后面的课程就完成不了，就像打游戏一样。所以MOOC控制方面就做的比较好。
其实传统的面授课堂，像斯坦福的创始人就说了，他在上面讲的时候学生在下面睡觉还是做其他什么他也不知道，但是在MOOC上就可以控制，你不学就过不了。接下来无论在线教育、传统教育，对于学生学习过程的这种有效控制和服务的分析如果能提升了，那整个教育培训就会有一个很大的提升，这就是我对这个事情的理解。
主持人梅景松：感谢您的分享，我觉得这里应该有掌声，通过侯总的发言，给我们两点启发，第一就是在线教育对于学生来讲是一个福音，真正能提高教师的质量，因为以前在课堂的时候可能学生好糊弄，但是真正在线教育面对那么多你可能都不认识的网友和学生你自然要紧张，就像今天说的公开课各位老师真的要知无不言、言无不尽。其次，控制对于教学机构来讲也是非常好的事情。
刚才侯总也提到了关于淘宝，我看肖邦一直看着我，你放心我不会放过你，我叫他肖邦是对淘宝的一个昵称，花名。
裴总我要抛给你一个问题，在座的大家很多人都知道，之前上线了一个网站，叫粉笔网，他们之前也找我们合作，做了互联网十几年的人，我对他们也有一些疑问，最近公布的消息可能1月份要停运，其实今天的活动本来也有一些嘉宾来电话说拜托来不了了，也是在线教育的机构，可能他们对于自己未来的存在和发展有一些疑问，所以不方便在这里再讲了。我们经常说做在线教育的一些人，懂互联网的不懂教育，懂教育的不懂互联网，既懂教育又懂互联网的人就看你有钱没钱，你凭着精卫填海的精神填填填，把其他家都砸死了你就成功了。所以互联网就是前三名原则，所以我们想想搜索产品你记得的有几家，房地产网站你记得有几家，汽车网站你记得有几家，所以互联网就是这样子，赢着通吃，只给前三家赚到盆满钵满的状况，其他家可能生存都是问题。
现在淘宝同学出来了，你们也懂互联网，也肯定能招到搞教育的人，你们又有钱，在这种情况下你们是想怎么来做这个的？
裴滨峰：首先淘宝是有钱，但是淘宝同学一分钱都没有。
主持人梅景松：肖邦，今天是新浪公开课的，不是淘宝打广告，所以不要哭穷。
裴滨峰：的确是这样，为什么要做在线教育呢，我们原本是出于很简单的一个原因，就是一直觉得生活服务的行业里面有两个行业不是特别透，一个是教育培训，一个是医疗，医疗不一定能谈的很透所以就想做教育培训，怎么样用在线教育方式真的能让知识均贫富。很多人觉得做物质的东西是做公益，我们觉得很多知识的东西能够通过在线教育的方式传播出去，这是我们想做的，所以我们一直说我们不是做在线教育的，而是做在线教育的一个平台，希望真的能够结合互联网的思路。
说懂互联网，阿里很多东西也没有真正走的靠前，因为毕竟还带有太多电商的基因，这个没有关系，因为这边也有问题说，看课程要付费很难，其实我跟你们讲在淘宝上面的用户是最有消费习惯的，他们愿意买东西，他们上来就是为了买东西，他觉得这个东西免费好象不应该来淘宝，这个习惯有了，所以在淘宝是能够尽量去顺应收费这个习惯的。
另外说到做到前三名，我们也很希望做到前三名，但是还真的满忐忑的，因为淘宝同学是我们自下而上的项目，我们一个小团队想做就做了，现在我们还差很远，但是我们的速度是非常快的，基本上一两个月就能完成很多体验的东西。我们说前三名能够为很多机构去做一个在线的流量或者营销交易的平台，所以我们真的还是前三名，一定是背后有特别多的中小机构甚至一些大品牌的机构能够在这个平台上实现他们真正的价值。这个是回答梅总刚才的提问，不知道大家是否满意。
主持人梅景松：这里可以有掌声，谢谢您。其实真的我必须说，之前也有行业内做互联网的朋友和做教育的朋友，真的是为了在线教育的梦想砸锅卖铁，我一个很好的朋友把自己的两套房都卖了，投入在线教育这个行业，但是刚才听裴总说，淘宝先做公益吧，先从公益入手，我当时这个心情就是土豪出手就是不一样，土豪我们交朋友吧。