2013年新浪教育[微博]行业论坛各嘉宾

　　2013年在线教育领域特别热闹，很多创业者想在这个领域淘到重金，一个行业有着非常诱人的发展前景，这对于做教育的人来说肯定是好事。但是，在行业发展的时候，有不少人成了探索路上的牺牲品，在线教育这个领域，到底水有多深，存在着哪些坑？新浪教育希望通过行业论坛探讨，给众多想要试水在线教育的创业者们以指引和参考。

　　以下为上午在线教育高峰论坛中，主持人和各位嘉宾所提及的观点：

　　主持人梅景松：很多都是老朋友了，所以今天我们就这个话题做一个行业内的访问。今天很感谢大家来参加我们这个活动，我们这场论坛有一个比较独特的地方，这是“新浪公开课2013年特辑”，所有论坛的发言的内容，都会做成我们新浪公开课的一个原创课件放在网上接受网友的点评，所以各位专家今天一定要不吝赐教把你们的真本事都拿出来。

　　因为是新浪公开课的缘故，所以在座的行业内的人士对你们几位都已经非常熟悉了，但是对于我们网友朋友们来说，还是希望你们做一个简单的自我介绍，告诉大家为什么您坐在这里来参与我们这个论坛。

　　孙畅：各位新浪的朋友们，大家好！我叫孙畅，在新东方在线[微博]负责在线业务，我在这个行业是老战士了，今年是第8个年头做在线教育了，我之所以坐在这里，可能是因为差不多是跟中国的在线教育一起成长的，经验谈不上，但有很多教训可以跟大家分享，特别是小伙伴们要创业的话有很多坑是一定得绕过去的。

　　侯瑞琦：大家好，我叫侯瑞琦，现在在和君咨询，我在这个行业的工作时间比孙总还要早，我在2001年进入这个行业，今年已经是第12年头了，在这个行业过去的12年里，确确实实我看到了很多在线教育公司的生出和死去，也包括看到很多VC在这个行业当中的投资都是失败的。大家看到的都是像新东方、好未来这些教育培训行业的亿万富翁，没有看到这个行业亏钱的人，我待会儿可以跟大家分享分享这方面的心得和体会。

　　裴滨峰：在座的朋友，大家好！我叫裴滨峰，来自阿里集团生活服务事业部，具体负责的是淘宝同学这个业务，实际上我们淘宝做在线教育行业应该是时间最短的，包括我自己接触这个行业也是时间最短的，大概从去年3、4月份，我们开始用O2O的方式做尝试，发现其实在线的包括淘宝的很多用户，他们会更接受这种纯Oline的方式，去年我们说是不是能够用在线的方式去做跟消费者学习相关的事情，所以我们不太想说我们是做在线教育的，但是我们希望从用户的角度真正做一些像刚才报告里面提到的，真正能够去营造一些学习氛围的，互动性更强的一些产品。像我们上线时间非常短，刚刚在榜单上居然还能看到，已经非常不容易了，做了一段时间我觉得这个行业还是满难的，所以一会儿也会有一些东西可以跟大家分享一下。

　　沈文博：大家好！我叫沈文博，2010年教师节的时候加入这个行业的，那时候还叫学而思[微博]，现在叫好未来，我在体系内是负责做面向家长[微博]和中小学生的一些社区，今天也很高兴跟大家交流一些东西。

　　主持人梅景松：刚才各位嘉宾大概介绍了一下自己，我想网友也都了解到，像新东方他们在这个行业里可以真正的说是通过在线教育赚钱，但是一年收入能在1个亿以上的在线教育公司中国现在应该不超过3家，要说纯在线教育的话，新东方肯定是这里面数一数二的公司了。其实刚才我们发布的报告也好，包括之前我们做的很多网友调查也好，我们发现在在线教育非常火爆，火爆到什么程度，我今天下午在新浪教育盛典上还会做一个演讲，有一些数据可以跟大家先透露一下，从我们观察到的，最近这3个月，各个媒体和包括一些投行，一些创新的创业家，做跟在线教育相关的有规模的论坛不下20场，而从2012年开始获得投资的，今年上半年大概有23家，获得投资很多，待会儿这儿有专家具体跟大家说一下火到什么程度。

　　但是通过我们的用户调查发现几个问题，我们今天把这个问题都放在我们的投影PPT上，很多网友都提到，包括刚才韩国同业的朋友们也说到，孩子的学习能力，在线教育需要一定的学习能力，所以本科以上的成年人对在线教育接受度更高。还有一个问题是接受效果能不能保障，像美国真正能通过在线教育赚钱的企业，从他们的统计来讲，真正能够在线上完成学业的学生不过5%，5%这个比例很低了。

　　还有，大家都说在线教育可以解决好老师缺失的问题，但是我们都明白，实际上到哪好老师都很稀缺，即使在三四线城市的孩子他们通过互联网能够看到好老师上课，但是好老师能不能把他的知识教给他，这种一对一的服务能不能传递给他，也还是个问题。即使是有好老师，可能由于课件的原因，包括网络环境的原因，师生不能互动也是一个问题。

　　包括行业很多人说，目前在线教育很多是公益的，包括像新浪公开课，我们每年投入大量的费用在新浪公开课，去翻译哈佛、耶鲁、麻省理工的课程，我们是本着公益的角度传播知识。我们的这种服务不管是留学[微博]、商学院[微博]、少儿英语[微博]、还是国际学校，很多都是一对一的精英式教育，所以像这样能不能从在线教育中赚到钱，最致命的一个问题是，中国人已经习惯了互联网是免费的，哪怕我要下个大片也要“求种子”，这个是大家都知道的。所以这种情况下，在线教育到底能不能有一个很好的发展，从投资人角度来讲，在线教育到底是个金山、金矿还是个坑，我们把投资人的反馈也放在了PPT上。投资的巨大，互联网行业只认前三，还有目前在线教育已经是红海一片，到底能不能有机会胜出，这都是投资人和机构的一些疑问。所以我想请我们今天的四位专家，就你们的看法，挑你们觉得感触最深的一两条跟大家交流一下。    

　　孙畅：我觉得因为今年在线教育确实很火，刚才梅景松已经介绍了各种各样火的情况，我作为老同志感受特别深。我觉得往未来看，我们今天在说在线教育，如果问“元方，你怎么看这个火”，元方肯定认为这个火是好事，因为我们快站在舞台中央了，但是这个舞台是不是能够站下去。像新东方刚刚庆祝了他20周年的生日，新东方也在想未来20年怎么办，我想大家肯定看了很多很多俞老师最近发表的看法。我觉得未来的20年对教育行业来讲肯定是互联网的20年，但是互联网未来的20年怎么玩，我有一些自己的切实感受。

　　刚才梅总说的一些在线教育的问题，比如说互动，是不是价格太高，或者是好老师难求，我自己认为肯定确实都是问题，但是也都不是问题，为什么呢？因为大家还是在用一个传统的方式在想这件事，比如说老师互动，大家说线上的课程学生只能完成5%，我们也有统计，我们现在线上课程的完成率大概15%到30%，根据不同的科目来看，大家得到了一个谬误，说在线教育完成率低，我们以前也老在想是不是我们产品做的不够好，用户黏性差，吸引力差。但是最近终于想明白了，因为实际上即便你坐在教室里，老师讲了100句话，你可能也只听到了15句到30句，当然也可能是40句或者50句，因为这个比较是没有多大意义的，所以纠结在里面我觉得是没有意义的。

　　包括刚才说到的互动，怎么样互动，是不是真的是互动了这件事情就好了，其实也不一定。我自己感觉是这样，这其实也是新东方在线过去八九年走过的路，我们老说1.0时代，做的一件事就是试图把传统的课堂搬到网上。完成了这件事得，不论我们还是美国的一些模式，营收规模也非常巨大，刚才梅总也提到了，在目前的在线教育里面，还在盈利还在赚钱的这几家，我们也好，环球也好，其实都是用的这种模式，但是我觉得再往未来看，我觉得不能从这个角度去想了，我自己感觉要解决两件事情再去看未来的在线教育。第一，是要解决真正的教育缺失的地方是什么，对于用户而言，就是传统教育哪件事情是做不到的，因为我们总在说真正火起来是需要颠覆传统，颠覆传统才叫真正的火，就看传统的哪些东西做不到。我觉得我们教育这个行业几千年，最难做的一件事就是因材施教，传统的教室很难做到，在线或者说技术能不能做到，从这个角度想我认为是非常有机会的。 

　　今天的主题我不知道大家关注没有，上面写的叫“大数据”，外面的主题写的是“大数据”，我认为是可以做到的。我觉得这是第一个。

　　第二个我的感受是，要想颠覆传统，需要站在用户的角度想，刚才的尼尔森调查所有的数据都基于在线上课，是基于传统网络教育的一些做法，而我觉得未来应该是一个更加无边界学习的概念，我觉得应该往移动看，怎么看？看用户喜欢什么东西，用户真正用网络或者说用手机在干什么，从人性的角度想，从用户的需要想，从用户的习惯想，才更有机会，更有可能做到大家认为的所谓的互联网玩法，巨大的用户量，非常好的商业模式。这是我的看法。

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