11月22-23日，第九届新浪中国教育盛典在北京隆重举行。本届盛典以“耀·升级”为主题，云集著名教育专家、当红教育自媒体人及教育机构等，聚焦改革与升级中的中国教育。
作为教育界最具影响力的年度盛事，新浪教育盛典重磅升级：首次推出连续两天的六大教育峰会+优秀教育产品展会+主会场颁奖礼模式，深度聚焦高考、在线教育、教育投资、留学、语言培训、教育+AI六大领域，共同探讨在移动互联飞速发展时期，中国教育的升级之路。
在新浪2016教育盛典现场，新浪教育特别独家对话环球优学教育咨询有限公司的创始人、董事长刁治军先生，以下为访谈实录：
环球优学教育咨询有限公司创始人、董事长刁治军主持人：各位网友大家好，欢迎锁定新浪教育频道，在这里，我们正在进行的是新浪2016中国教育盛典访谈系列特别节目，这一时间段邀请到的嘉宾是环球优学教育咨询有限公司的创始人以及集团的董事长，也是经济学硕士、知名教育人士刁治军先生，您好，首先和新浪的网友打个招呼。
刁治军：各位新浪的网友大家好，我是环球优学的刁治军，很高兴在这里和大家交流。
主持人：据我们了解到，环球优学是针对一年级到高三12个年级阶段的孩子课外辅导教育，这些年课外辅导行业发展突飞猛进。同时也暴露了一些问题，您是怎么看待的？
刁治军：我觉得中国的教育从新东方以来，课外辅导市场得到了非常大的发展，特别是2010年，国内的学大、安博等先后上市，引爆了市场。这几年出现了这些机构在运营上没有预期那么好，大批机构有一些发展，但也有一些机构销声匿迹，这些问题的产生其实还是因为教育市场本身造成的。教育在中国大多数地区还是有非常刚性的市场，需求很旺盛，刚性需求爆发的时候，人们在供给的满足上没有对于需求给予很好的解读，盲目地建立一些机构，开了一些店面。我们都知道需求满足过程当中，应该逐步地深化，到需求达一定程度，我们发现供给没有满足，出现了供给和需求不匹配，导致了一些机构不能够适应市场，出现了我们看到现在教育行业里面一些这样那样的问题，这样一个原因。
主持人：对于这个课外辅导机构来说，师资力量肯定不用说了，这个最重要的，您觉得如何保障这个师资？
刁治军：这个师资其实每个机构都有自己的做法，环球优学来说从创立开始就对师资非常关注，我们认为一个教育机构未来的核心竞争力一定是师资，其他的一些可能都是手段，老师才是核心。几个方式和大家交流一下，师资前置，不是到需要了才找师资，和一些大学的师范院校开展合作，可能这个学生在学校目前还是大二、大三，大四学生已经进入培养和选拔范围。这是第一个从渠道上。再就是从时间上至少提前一年对老师进行筛选。第二，在入口把握非常严，基本上会对老师有笔试、面试会有总部的，乃至分布在各地的教研团队把关。第三是培训，每个企业都有培训，我们对于培训的要求其实更加严格，我们是会有一定的周期，老师最少有15天的培训，培训的每个课程每一项都会严格考核。培训通过之后，进入第四个阶段，试岗。即便培训完了，老师考的成绩很优秀，我们最后认为老师优不优秀不是我们机构说了算，也不是老师自己说了算，我们是交给了家长，所以，我们有一个试课的过程，这个过程当中根据家长的意见反馈，会决定老师是什么样的等级，需要不需要再培养等等。最后就是老师实际上岗，这个过程当中会有比较系统的跟进，比如说每次客户的反馈，一段时间之后，孩子成绩的提升，家长满意度等等，经过这些阶段，周期长，但是选拔出来的老师师资还是过硬的。现在我们机构有一些老师已经被家长提前预约，因为报不上名。还是总结一下，一个教育机构最核心的是老师，所以我们环球优学在这一块还是下了很大的工夫去做，解决这个问题。
主持人：听您这么说了，我们的师资力量真的非常强大。现在我们这一块已经非常成熟了，但是现在我们的互联网发展非常快，在这样一个大环境下，线上教育已经可以说成为了一个必然发展的趋势。咱们学校有没有一个什么样举措呢在这方面？
刁治军：这一块从2013年开始，其实移动互联网在中国掀起了不小的波澜，我们看到保险行业、金融行业、餐饮行业都有非常强的和互联网的结合。我们从2014年开始思考，我们认为移动互联网和所有行业的结合，这是一种必然的趋势。具体怎么结合，结合到什么程度？适度探讨。我们公司派团队去美国、澳大利亚、台湾、韩国考察，探寻路径。对于环球优学来说结合互联网是公司目前的战略，能够让传统教育插上移动互联网的翅膀。怎么结合？有一定思考，时间关系不展开讲。具体有一点，移动互联网的本质是什么？提升了效率！目前看到，其实学员接受教育的过程当中，家长付出很多成本，包括精力成本、时间成本，能够让客户消费变得更加简单、透明而且更加有效，这是环球优学探讨的几个考虑点。
主持人：关于线上发展。今年教育盛典的主题是“要升级”，结合今年的主题，您觉得环球优学要如何进行升级，您对未来有什么具体规划？
刁治军：环球优学发展这几年来整体还是非常顺利的，无论团队内部还是行业人士给了很多支持，今天给了比较高的评价，面向未来，新浪教育讲的“要升级”，其实所有机构都面临这样一个问题，因为客户的需求在变，市场在变，环球优学在这种大势下，我们是积极主动地出击，积极升级。升级有几个方面，我们觉得首先第一个最重要的是我们的商业模式，我们最小就是如何更好地为客户服务，刚才谈到的移动互联网的结合，是一个方面。第二项，教学服务的提供商，目前行业内也有我们最早的录播，现在有直播等等形式。环球优学在想技术手段，有没有可能把更多的优质教育资源，非常方便地传递给我们的受众和学生。包括我们一些运营管理上，我们目前大家知道这个时代的发展，有人提出从职业人向合伙人的转变，这种制度创新上，我们也在思考，我们的全员，包括每个老师，是不是能够成为合伙人，推动这个事业发展。因为只有每个人被激活了，这项事业才会做的更加生机勃勃。
几个方面都在探讨，升级一定是其他企业特别是环球优学面临的一个大课题，目前公司上下我们也都在朝这个方向进行努力和探讨，相信明年会有一个明显的表现。
主持人：听您说了这么多，一直离不开两个字“服务”，一直离不开一句话，全心全意为客户、家长、学生服务，不管一个国家还是一个企业来说，以人为本一定错不了。我们也希望环球优学的所有的同学们都可以有一个好的成绩，非常感谢您今天作客我们的新浪教育频道。
刁治军：谢谢大家！
主持人：以上就是我们节目的全部内容，下期不见不散！
