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公务员面试：从数学等式谈面试题的多角度解答
作者：刘越
最近看到某省的面试中出了一道有趣的题目，形式比较新颖，仔细玩味之后，发觉它对我们在答题中如何审题与打开解题思路有一定的启发性，因此把体会与大家分享，希望对各位考生有一点帮助。
题目是这样的：对于90%×90%×90%×90%×90%=59%，你怎么看待的？
这是一个简单的数学等式，出题者要求应试者谈自己对这个数学等式的理解和体会。这道题也属于综合分析类的题目，但其具有比较特殊的表现形式，除了考查应试者的逻辑思维能力和综合分析能力外，也意在考查应试者的应变能力和联想能力。因此要答好这个题首先要沉住气，不被它的外表所迷惑，通过认真的审题挖掘出数学等式背后的含义，然后进行展开分析论述，就可以比较顺利地完成答题。
在这个数学等式中，左边的90%和右边的59%形成了鲜明的对比。等式右边的59%，使人自然联想到考试中的59分，这可是个不及格的分数；等式左边的90%看上去是个不错的结果，但是5个90%连乘却得出了59%，这就是反差，也是矛盾所在。抓住这个矛盾我们也就找到了解题的关键，能够顺理成章地把这个等式的含义用语言叙述出来，这就是：每个环节都做到90%的效果看上去不错，但是一个工作过程是环环相扣的，如此传递下来，几个环节过后，我们连完成任务的及格水平都达不到，因此要求我们在工作中对待每个环节都要精益求精，不打折扣，这样才能保证最后取得令人100%满意的结果。能够理解到这个层面，再配上一些个人的经历加以阐述，最后表明作为公务员一定要对自己高标准、严要求，认真对待每项工作和工作中的每个环节，这就是一个比较不错的答案了。
应试者还可以从反面进行发挥，指出如果我们容忍工作中的缺陷或者自身的缺点，长此以往必将积累形成大问题。在此基础上再提高一点就可以用哲学中的量变质变规律来进行分析，1和90%差别并不大，但是每次都用90%作标准，最后我们就会出大差错。这也警示我们做人做事要认真，如果成为一个“差不多先生”，每次都让别人不能100%满意，日久天长我们就会失去别人的信任。作为公务员的话，要牢固树立群众利益无小事的观念，注意做好细节，真正让群众100%满意。
这正反两个角度都是从自己做人做事的态度出发，也是应试者比较容易想到的。那么从这个等式中我们还能不能挖掘出新的内容呢？答案是可以的。以上我们都是严于律己，如果我们从宽以待人的角度来看这个等式，就可以这样来论述：对于合作伙伴或是下属，他能够达到90%的水准我们就要给予肯定，鼓励他做到100%甚至超水平发挥；如果总是盯着那10%的不足，就会挫伤别人的工作积极性，降低别人的成就感，从而影响他最终的工作效果，这是需要我们在生活和工作中多多注意的。说到合作，这个等式还可以从这个角度来理解，那就是如果每个人的效率低一点，那么整个工作团队的效率就会累积的结果降低很多，因此我们在工作中必须搞好团结，相互鼓励，共同完成好任务。这同样可以引申到公务员的日常工作中，这里就不展开了。
这里，我还想提供另外一个解读等式的角度。我们注意到等式显示出“累积”和“缩小”的结果，这让我们联想到信息在传播过程中存在的失真现象，即每经过一个环节就会造成真实信息内容的损失，如果每个环节损失10%，经过5个环节后保留的内容已经损失近半，几乎不能再为我们提供有价值的参考意见。由此联想到在公务员的工作中要注意所收集数据和信息的准确性，尽量减少中间环节，获取第一手资料，以便为工作和领导决策提供有效的信息。反过来，对外公布信息的过程也要尽量拉近与群众的距离，不打折扣地宣传和执行党和政府的方针政策。同时要做好信息公开和政务公开，不让群众心存疑虑，也避免由此带来的小道消息满天飞的不良后果。尤其是在重大灾害或者事关公共利益的事情上，更不能遮遮掩掩，造成群众的误解，损害党和政府的形象与威信。当然，大家还可以在此基础上发挥个人的创造性，作进一步的展开，相信一定还会有更多的角度。
一个小小的数学等式，通过概括提炼，我们从字面上的90%与59%得到了新的含义，从而提出了不同的解释方法。实际上面试的题目往往不至有一个答题的角度，特别是综合分析的题目，更需要我们多想，只要能够自圆其说就是可以成立的答题思路。而且在面试中如果能够推陈出新，与众不同，也会吸引考官的注意，起到增加印象分的作用。因此，在备考的过程中应试者就要充分挖掘自己的潜力，不断训练发散性的思维，尤其是在审题时不要被题目本身所束缚，不要拘泥于题目的具体词句，而是要结合自己的专业特长和知识储备，多挖掘字面之下的隐藏信息，从而创造出富有个性和新意的解答。当然这需要平时加强积累，勤于动脑，有意识地进行训练，相信各位都会在解题中体会到更多的快乐。我的抛砖就到这里，期待着美玉的出现。
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