作者：邱立刚

　　一、2007年1月17日北京边检面试真题

　　1。网络时代，以报纸为代表的传统媒体是否将被淘汰？为什么？

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答题要点】(1)表态：网络媒体方兴未艾，但不会导致传统媒体遭受淘汰。(2)网络媒体存在一些传统媒体所无法拥有的优势(如很强的及时性及互动性)，但也有一些重要的劣势(如阅读困难、消息真实性不足)。(3)与网络媒体相比，以报纸为代表的传统媒体有自己独特的优势：有较强的保存价值、消息真实性比较强、阅读方便、信息网络发达。(4)总结：二者谁也不会替代谁，而会在各自的优势领域中发挥作用，最终会相互借鉴，共同发展。

　　2。如果你是某游乐场管理人员，场内已人满为患，售票处还有很多游客聚集，希望进场，并造成混乱，如何处理？

　　【测评要素】应变能力

　　【答案要点】(1)表态：工作中碰到这种意外情况，应当迅速、冷静、妥善处理。(2)及时向主管领导汇报情况，请求领导增派人员，支援现场工作。(3)做好安全保卫工作，防止出现物品丢失、人员安全及其他意外事件的发生。(4)做好参观人员控制与分流工作，控制售票处发票速度与数量。(5)向游客们做好解释说明工作，请大家理解与配合游乐场管理处的工作。

　　3。假如你是一名刚进入公司的新员工，发现有些问题影响公司效率，你会如何做？

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答案要点】(1)表态：应当仔细谨慎，妥善处理。(2)作为一名新人，对公司的情况还不够了解，对有些问题的认识还不深刻，故而应当在学习中保持冷静的观察与分析。(3)经过观察与分析之后，如果这些问题确实影响了公司的效率，则首先应当在适当的时间、适当的场合，以适当的方式向主管领导委婉咨询。(4)总结：不会对公司的这些问题大肆宣扬，而应该把握反映的尺寸。

　　4。政府想对下岗工人的生活状况进行调查，时间短，任务重。你是负责人，会如何组织调查？

　　【测评要素】计划、组织协调能力

　　【答案要点】(1)制定详细的调查计划。内容包括调查的时间、地点、对象、调查所采用的方式方法(由于对象是下岗工人，所以网络采访的方式显然不合适，注意可行性)、调查组组成人员。组织调查组成员共同对计划进行研究讨论，之后报领导批准。(2)将调查组成员根据调查需要进行分组，可以设立指挥组、后勤组、调查组、机动组和数据分析组，并分别设立相应的负责人，明确各自职责，责任到人。(3)在调查的过程中，根据实际情况，及时对调查的计划进行相应的调整，确保调查能够顺利进行。(4)在调查结束之后，由数据分析组负责对数据进行汇总、分析，得出结论。(5)在全部工作结束之后，形成完整的调查报告，报请领导审批。

　　二、2007年1月21日北京出入境检验检疫局面试真题

　　1。如果你要到一个教育局挂职，去之前要先对当地的教育情况做一个调查，怎么做？

　　【测评要素】计划、组织协调能力

　　【答案要点】(1)确定调查内容、时间、地点、对象、方式方法。(2)确定调查所需要的人员、经费及其他物品。(3)争取当地有关部门的支持。(4)在调查的实施阶段，应当注意调查的真实性与可信度。(5)对调查资料进行整理与分析，得出结论，形成调查报告。

　　2。如果你负责一个展览活动的现场工作，但是后来的人比预期的人多很多，怎么处理。

　　【测评要素】应变能力

　　【答案要点】(1)表态：工作中碰到这种意外情况，应当迅速、冷静、妥善处理。(2)及时向主管领导汇报情况，请求领导增派人员，支援现场工作(3)做好安全保卫工作，防止展览活动中出现展品丢失、人员安全及其他意外事件的发生。(4)做好参观人员控制与分流工作。

　　3。你在就职的公司制作了一个薪酬标准，领导很满意，有些同事有意见，怎么办？

　　【测评要素】人际协调能力

　　【答案要点】(1)表态：要冷静分析、妥善处理；处理好同事关系非常重要。(2)对有意见的同事，在做好解释工作的同时，要着重了解他们的意见，征求他们的建议。对于不合理的意见，做好解释说服工作即可；对合理的意见，应当及时汇总，并向公司领导汇报。

　　4。你和领导一起出差，上飞机之后，领导发现一份十分重要的文件忘了带，当场责骂了你，怎么处理？

　　【测评要素】人际协调能力

　　【答案要点】(1)表态：面对批评，做到不与领导当面顶撞、不当面辩解，工作为重。(2)向领导承认错误。(3)在飞机落地后，安排其他同事通过传真的方式把文件的复印件发送过来。(4)总结教训，下不为例。并且不因此事而对领导产生想法，要一如既往地尊重和支持领导的工作。

　　5。现在有很多用人单位拒绝或者说不愿意接收独生子女到单位，你怎么看待该现象？

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答案要点】(1)表态：这是一个常见的现象，应当辩证地看。(2)分析原因：独生子女自身的缺点(如缺少团队合作精神、自我主义、不能吃苦耐劳)；用人单位的偏见，忽视了独生子女的优点(如创新意识强等等)(3)提出对策：家长应当改良对独生子女的教育；独生子女应当加强自我改进；用人单位应当正视独生子女的特点，扬长避短，加强培训。

　　三、2007年1月29日北京海关面试真题

　　1。介绍一下你自己。

　　【测评要素】语言表达能力、职业匹配性

　　【答案要点】((1)基本情况：略。应当言简意赅，少说废话。(2)重要的经历：与所考岗位有很好的匹配性。(3)对自己的评价：要求同(2)，要求客观、实事求是。

　　2。根据自己的亲身经历谈谈对“天道酬勤不酬怨”这句话的理解。

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答案要点】(1)解释字面含义：出自《论语》。天道指天意，酬指厚待，勤指敬业，怨指怨天尤人。(2)引申含义：如何正确对待挫折？核心观点是不能怨天尤人，而应当从自身做起，努力奋斗。可以正反论证。要明白“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身行，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能”的道理。(3)结合工作：在实际工作中要正确对待挫折。

　　3。请谈谈你对环境的理解

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答案要点】(1)环境是什么？列举法列举：高山大河、丛林小溪、飞禽走兽……(2)人对环境的依赖性：环境是人生产生活的舞台，环境是皮，人是毛，皮之不存，毛将蔫附？(3)如何正确对待环境？利用与保护并重，建设环境友好型社会。

　　4。大雁经常飞成人字型而不是一字型，因为人字型更符合空气动力学原理，请谈谈你对这种现象的理解。

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答案要点】(1)起：大雁在不自觉地遵守着客观规律，才能生存下去。(2)承：作为自然界的一分子，人也应当遵循客观规律。(3)转：在实际的生活中，我们往往不遵循客观规律，造成了一系列的严重问题，比如环境问题。(4)合：应当在自己的工作与生活中，认识并遵循客观规律，才能更好地做好本职工作，更好地为人民服务。

　　5。你只身走在野外，突然碰到一个人掉到井里去了，而此时井底有毒气，你会怎么办？

　　【测评要素】应变能力

　　【答案要点】(1)表态：遇到突发事件应当冷静下来，妥善处理。(2)报警。告之具体情况：地点、环境、当事人的状况等等。(3)做力所能及的工作。比如，与当事人保持对话联络，即时地了解情况，为当事人提供力所能及的一些帮助；引导、协助救援人员的救助工作。

　　6。你是教务处保密科的科员，这时你一个要好的同事拿一份资料过来要你盖章，而且他的直接领导也和你的直接领导打过招呼，但是没有经过审批，你会怎么办？

　　【测评要素】人际协调能力

　　【答案要点】(1)表态：碰到这种情况要冷静地妥善地处理好。(2)向直接领导请示，了解具体的情况。(3)如果是紧急情况，需要立即办理的，可以按照特殊情况处理，并告知同事须在事后补办相关手续。(4)如果不是紧急情况，那么按照日常工作程序，不应当予以办理，并向直接领导与同事做好解释工作。

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