(二)面试报到抽签
一般需要提前10—30分钟到达指定地点报到,考试工作人员核对考生身份证件和面试通知书等相关证件。之后,考生抽签确定分组和进场顺序,有的地区是先抽分组签,再抽顺序签,有的地区是一次抽取确定分组和顺序,如:三(1),表示第三组第1个进场。个别地区采取事先将考生分组并安排好顺序和考场号,这种做法目前多数地区不再采用,因为无法保证公平,容易产生考官和考生事先串通的情况。但中央国家机关公务员考试部分部委目前依然采取这种形式进行面试。
(三)候考
考生抽签完毕后进入候考区等待考试,考试未结束不许随便离开,有考场工作人员监督,上卫生间需要工作人员陪同。如排在下午考试,午饭也由工作人员送到候考室,以防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。
(四)进入考场
按照顺序,轮到某考生入场时,引导员将到候考室宣布:“请×××号考生入场”。考生随同引导员到达考场门口,一般考场门是敞开的,考生可以直接进入,不必敲门,如门是关着的,考生需要敲门并获得考场内考官允许后方可进入。引导员不许直接叫考生名字,否则算严重违反考试纪律,一般引导员也只知道考生顺序编号。
(五)答题
考生进入后,直接走到考生席,站定后向各位考官问好,得到“请坐”的指令后,考生可以落座。关于如何走到考生席,如何问好,如何稳定情绪,如何落座,手往哪里放,坐下后做什么、怎么做等,将在后面章节详细论述。落座后,考生一般需要报自己的考试顺序号,等考官宣布导语后,考试开始。
特别注意的是,考生不能自报姓名,有些面试书上所介绍的考生自我介绍是与当前考试严重不符的,如在考场内自报姓名,考生会被当场取消面试资格。
题目一般有两种形式:一种是题本形式,一种是读题。国家公务员考试时间一般是20分钟,题目一般是4-5道,而地方的公务员考试时间一般是15分钟,题目一般为3-4道。
(六)退场
考生回答完所有题目后,主考官一般要问考生是否还有其它补充,多数时间已到,考生此时一般回答无补充。主考官宣布请考生退场,到候分室等候分数。记分员核算分数后,考生在候分室得到分数通知即可离开考场。也有个别地区是等待当场分数公布后考生再离开,这种情况适用于招考人数比较少的情况,大部分地区实行候分室制度。另外,中央国家机关公务员部分单位的面试分数一般不当场公布。
(七)公布成绩
考官将各自对该考生的评分表交给计分员,核算分数。核算完毕,交给监督员审核。计分员核算完分数,监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布,也有的在候分室张贴。
(八)面试结束
考生得到分数后一般被要求尽快离开候分室,不得逗留和随意走动。考生回家等待,网站将公布入围和体检名单。
(九)面试流程图
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四、结构化面试评分
(一)面试评分的标准
结构化面试评分,是指考官通过一组试题对考生进行测评,根据考生对试题的反应以及在面试过程中所表现出来的各种素质进行评判,然后量化评判结果的行为。
1.面试分数的确定
现在绝大多数地区都采用的是复合式评分法,即整套试题的总分为一百分,根据权重将分值分配到每个测评要素中,每道试题满分均为十分,权重事先设计好,考官只根据考生的答题情况在十分范围内进行评分,评分结果加上权重再计算总分。
2.权重
在结构化面试中,权重主要是根据测评要素在某个岗位所占的相对重要性来设计的,而不是根据试题的难易程度来设计的。
3.评分参考标准
一般结构化面试的评分参考标准采用等级制的评分方式,即设“好、中、差”三等(也有地区用“优、良、差”三等)。每一等级下设几条具体的参考标准,考官根据参考标准在一个幅度内打分,如:好8—10分,中4—7分,差0—3分。
4.计分方法
结构化面试的评分方法一般为“体操计分法”。将每名考官的评分加权后,去掉一个最高分和一个最低分,计算出保留分的平均分,即为该考生的面试成绩(若按要素得分计算,则保留的各要素得分的平均分之和,等于考生在整个面试中的成绩)。
5.评分结果
评分结果一般当场对考生公布,部分地区事后公布。对于“当场公布”,很多考生有误解,认为像体育比赛那样一考完就亮分,这是不正确的。面试的分数采用的是加权分,考官在那么短的时间内是不可能算出加权分的,而且考官很多,涉及到一个统分的问题,这些都需要时间。因而,在实际操作中,所谓当场公布一般有以下几种情况:
第一种是考官评分完毕后,考生离开考场。计分员收集考官评分表,下一个考生开始面试时,计分员进行加权统分。分数统计完毕后,待正在面试的考生考试完毕后由工作人员把前一个考生带进考场,由主考官对评分结果进行签名后向考生当场公布。
第二种是考生离场后,计分员统分,主考官签名,送交工作人员,在等候室由工作人员向考生当场公布。
第三种是考生离场后,计分员统分,主考官签名,送交工作人员,工作人员把考生成绩张贴出来。
第四种是考生离场后,计分员统分,主考官签名,送交工作人员,工作人员将所有成绩进行最后统计集中向考生宣布或张贴。
(二)面试评分表
下面给的这张表就是采用复合式评分的标准,其好处是符合一般模糊评价给分的心理习惯,最后合成总分时将各要素的10分制得分乘以其权重系数,评分表底部给出了总分合成公式:总分T=1.7A+1.7B+1.4C+1.4D+1.3E+1.0F+0.7G+0.8H。表中分数为考官给一名考生评分的实例,将各要素代入公式,即得到该考官对考生的面试总评分为79.5分。
结构化面试评分表样例
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五、结构化面试考官
面试考官是面试的直接组织实施者,在面试中扮演着十分重要的角色,面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题,了解考生在面试中的行为表现并进行素质测试。因此,考生很有必要了解面试考官的相关情况。
(一)面试考官的构成要求
《国家公务员录用面试暂行办法》中第十六条规定:“实施面试由面试考官小组进行。面试考官小组一般由用人部门内部相对固定并具备资格的7名或者9名人员组成,也可根据录用主管机关的要求组成。面试考官小组设主考官1名。”
为了更进一步规范考官的面试行为,国务院又出台了《国务院工作部门面试考官资格管理暂行细则》,供各地选拔面试考官时作为参考,各地也出台了相关的面试考官管理办法。
出于对面试考试的重视和确保面试考试的公正性,浙江、江苏、上海等很多省份对面试考官的管理越来越规范。主要表现在以下几个方面:
(1)一些省份和部门建立了考官库,由以往临时抽调人员担任考官改为考官资格考试制度。
(2)实行了考官资格考试制度,没有资格的不能入库,参加面试考试的均为三级考官以上任职资格。
(3)面试前对考官进行培训。
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