【热点概述】

　　继春运购票首日查询等功能无法使用后，12306再现漏洞。近日，有知情人爆料称，12306火车订票网站对身份证信息缺乏审核，用虚假的身份证号可直接购票。新京报记者体验发现，尽管用该方式购买的火车票无法取票，但不少黄牛利用这个漏洞，在网站上用假身份证大量囤票，找到卖家后立刻退票回购进行转卖。1月2日，12306客服人员表示，12306网站未与公安的身份认证系统联网，无法即时查验身份信息真伪导致漏洞。

　　【预测题目】

　　12306火车订票网站对身份证信息缺乏审核，用虚假的身份证号可直接购票。不少“黄牛”利用12306漏洞，在网站上用假身份证大量囤票，找到卖家后立刻退票回购进行转卖，对此，你怎么看？

　　【参考答案】

　　12306网作为中国铁路客户服务中心官方售票唯一网站，自2011年底全面推行以来，倍受争议，在节假日出行高峰期间，经常拥堵甚至崩溃。此次“黄牛”持假身份证囤票倒卖，严重损害了普通群众的权益，是一种违法行为，应该严厉地打击。

　　黄牛持假身份证囤积火车票倒卖与12306系统不成熟、技术不过关有着密切的联系。12306购票网站在使用期间问题频发，是网站在设计开发之初没有充分考虑现实因素所致。而12306订票系统的不成熟，催生了一批边缘产业链，如抢票软件，甚至一些投机分子利用漏洞倒卖车票，更有一些投机违法分子钻技术空子，使一小部分人获利却严重破坏了其他人公平、公正的购票秩序。

　　12306火车票订票软件出现故障或漏洞在所难免，公众也能理解，但不能永远停留在理解层面，应积极拿出对策解决问题：

　　第一，铁路订票系统需要更强大的技术支持，尽快完善订票系统，修补漏洞。及时调配和优化网络资源，适应广大旅客网络购票的需求。

　　第二，在春运来临之际，各地铁路公安展开行动，严厉打击“倒票”“炒票”行为。当然，这种打击不能止于站外“黄牛”，还要包括站内的工作人员，加强内部问责机制。

　　第三，清理站内票源，通过票务信息公开的方式，使站内售票接受社会监督，进一步提高公共服务质量。