公务员[微博]面试中，无论是国考还是省考，有一种能力基本上是必考的，这就是人际交往意识与技巧的能力，为什么这种能力是必考题型？其实我们不难发现，不管是学生时代还是已经工作，我们身边不乏这样的人：能力超强，但是就是人缘不好，导致工作很难开展，甚至常年坐冷板凳，更有甚者，品质出现问题，俗话说，能力越强，如果品质不好，将来产生的破坏力就越大。所以人际交往意识与技巧能力的考察以及品质的考察在未来考试中占得比重也在逐年增加，而且题目呈现出的状况也越来越真实，对此，针对这种题型中公教育[微博]专家给大家一些建议：

　　第一，保持良好的心态。

　　任何不良后果的造成，多数是源于没有控制好情绪。曾经有位大师说过，人生中共有三根“火柴棒”，其中一根就是易爆易怒的情绪，如果有了其中一根，那么人生就很达到想要追求的高度，所以情绪的控制，也是一个人良好素养的反应，更是成功的保障。在公务员面试答题中要注意情绪的控制，在实际工作中更要注意情绪的控制，因为任何事情都不会完全按照我们的意志去发展，所以我们与其指责和抱怨，不如改变！时间久了，也就造就了良好的心态！当然，纸上谈兵简单，实际操作很难，所以修炼也就需要一定的时间！每当遇到问题的时候，静思三分钟；当要发火时，强迫自己静思三分钟，慢慢地养成一个习惯，当习惯成为自然时，也就造就了我们良好的心态！

　　第二，要有沟通意识与技巧。

　　很多考生回答人际交往这类题目时经常会提到自我反省，其实这个自我反省就是自我沟通的过程，所以沟通分为两个部分：内部的自我沟通与外部的他人沟通。有些人是对外沟通高手，但是，不会进行内部的自我沟通，有时对外沟通看似很顺利，也许只是人家不愿意过多地计较，或者就是口才好，处于强势位置，别人口服心不服。所以要想达到沟通的最高境界，还是首先做好内部自我沟通。俗话说“常坐静思其过，闲谈莫论人非”，静下心来经常自我反思，自己跟自己对话，看看自己需要改正的地方有哪些。当然，人都有共性，就是自我感觉良好，这也导致你在成长的路上速度缓慢！所以在未来工作和生活中，要看清两个自己：一个是欣赏的自己，一个是挑剔的自己，通过对比向更好地方面发展和进步。

　　第三，发自内心的爱，时刻保持微笑。

　　有人说微笑是给予对方最好的礼物，是消除隔阂的最好措施。你希望别人怎么对你，你首先要怎么对待别人，对待别人要发自内心，而不是做作的假笑，假笑其实最可怕，我们不需要每天露出八颗牙齿，但是相由心生，通过一个人的面部表情，可以洞察内心。我们也知道一个人的面部表情就是一个人心态的晴雨表。但是一个成熟的人，应该学会克制，在不同的场合下，应该有最起码的礼仪举止，我们往往把着装和肢体语言看得过于重要，而忽视了面部表情，无可厚非前者很重要，但是真正能打动对方内心的还是我们内在的素养，所以要想成为一个让人欣赏的人，就要全方位打造自己！不给自己留下任何死角！有不少这样的考生，不会笑，面部僵硬甚至呆滞，每次笔试考试成绩都非常好，但是就是面试通不过，因为考官想看到的是一张年轻充满朝气和希望的面孔，你的面孔不符合考官所想，那么，结局就可想而知了。

　　中公教育专家希望考生在处理人际关系题时要换位思考，既把自己当成题目中的当事人，又当成处理问题、解决问题的人，一人饰演两个角色，换位思考一下，你希望对方怎么做。在秉承原则的基础上，注意灵活性，朝着对方期待的方向去做！人际关系题目定能答好，工作中也是处理人际关系的高手！