电话英语，顾名思义，就是用电话或者网络电话作为教学手段来对学员进行英语培训。其实作为英语教学手段，电话教学可以弥补面授和其他形式授课的不足，较适合学员短期快速提高口语听说能力。

　　据记者了解，国内在2005年就已经开始出现专门提供电话英语培训的机构。截止目前，仍未形成有影响力的品牌。这在英语培训市场高速发展的今天，显得有些姗姗来迟。为此记者专门走访了国内运作电话英语项目最早的相约说英语网站。

　　该网站介绍，他们从05年开始运作电话英语项目，获得过比较不错的业绩，但前2年开始发现这种单一的模式很难在市场上形成规模竞争优势。首先，电话英语由于缺乏文字，视频图像的结合互动，信息的交互显得相对单薄，更适合英语口语基础相对不错，愿意在轻松自由的氛围中练习口语的学员。其次，电话英语只能以一对一的方式练习，培训成本很高，一方面造成培训机构毛利润微薄，二来也提高了学员的入学门槛，这些都妨碍了这个产业的做大做强。另外最重要的一点是，电话英语和互联网的结合度并不是很高，从事电话英语培训的企业很难算作是互联网企业，学员和老师借助于电话通讯工具其实质仍是线下的沟通，不能充分有效的利用互联网平台的优势扩张自己的业务。

　　英语网站从最初单一的提供电话英语服务发展成为国内首家白领英语社区，核心职能仍是帮助会员开口练习，只是围绕这个核心提供了一系列的解决方案。网站管理员对我们说，他们网站服务的目标客户定位非常明确，就是工作1-5年的白领。只有这个群体才具备了更多自主教育的意识同时具备了适度的消费能力，也只有他们才有足够的自觉性和空间将应试英语教育抛开，追求真正的口语能力的提高。这和他们网站的价值主张完全吻合。

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