对于任何公司来说,招聘都是最重要的事情之一。
然而通过一系列筛选,初选、复面、终面,到录用后却发现找的人不理想。而求职者也往往因为有“面试困难症”而无法顺利打入职场圈。
下面小编就告诉你最全最科学的面试问题清单,老板再也不用担心招不到好员工;求职者也能轻轻松松打动面试官,顺利拿offer!
要想找到最好的面试问题很难。尽管大家普遍认可 “选对人” 是每一家成长中的企业成败的关键,但想找到完美的面试问题需要筛查各种各样的书、文章和观点。
身为老板,我想要的是一份长长的好面试问题清单,这份清单应该按照我希望评估的素质进行组织(比如 “努力工作”、“保持专注”、“团队协作”)。下面就是我汇编的结果。
文末有本文方法论方面的阐述。下面的问题是我花了一周的时间从各种好书和文章里面摘录出来的。
1、最受欢迎的员工特质
根据第一页搜索结果被提到的频率,最受欢迎特质可分为四个等级。如果你的面试时间只有 1 小时的话,可能就不想深入到超过 3 个领域里面。
大公司流行的做法是招聘团队分别对不同领域的评估。这样有助于不会忽视掉求职者的致命缺陷。
如果是一起进行面试的话,记住不同部分有些问题是重复的,不要问重了。
一阶(基本要求)
几乎每本书、文章都把它视为必不可少的特质。显然企业是不希望招进来的人会出状况或者抵触管理。
具有团队精神的人。此人是否友好、随和、乐观?二阶
75%的刊物提到过这些特质,也就是说几乎对每一家公司都很重要。“诚实” 是面试的时候最难评估的品质之一,不过我发现有几个问题可以突破求职者的防线。
适应能力。是否灵活、渴望学习?
可信赖。不要品行不端的人。
文化适应。性格是否与企业文化匹配?(注:关于这一点有人有不同的看法)三阶
大概有一半来源提到过的品质。
沟通者。会不会讲话,语气是不是委婉?
领导力。应试者有没有当领导的潜力?
雄心。每一家公司都希望团队能够自我激励、努力工作。
专注。上班的时候能不能不上社交网站、不聊天、不看新闻、专心工作?(注:能吗?)
解决问题能力。能不能自主工作、克服挑战,在没有经理干预的情况下决策?
聪明。应试者具不具备熟练掌握工作所需的头脑。
组织能力。能否记录细节、做事有轻重缓急。四阶
不怎么被提到。这只是个人判断,我认为还是很重要的,取决于角色需要。
激情。是不是有活力?是否热爱工作?
创意。能否想出新颖的解决方案?
牢靠。忠诚可靠对团队士气必不可少。
不干私活。上班会不会做自己的事?
杂项。不好归类的问题。
2、最佳的面试问题
下面的问题是我花了一周的时间从各种面试问题中筛选出来的。要注意的是,有些问题属于多个类别,面试的时候不要反复问,面试官之间要沟通好。
团队精神、友好、随和、乐观:什么样的人有好人缘?
喜欢你的同事会怎么评价你?
不喜欢你的同事会怎么评价你?
你最烦同事哪一点(特质)?最欣赏哪一点?
如果我问你老板你最大的优势是什么,他会怎么回答?
你对什么样的事情看法很强烈?
说说看什么样的老板能够得到你最好的工作表现
在跟同事的配合方面你做了什么样的改变使得工作更有效率了。
为了改善跟你最糟糕的老板的关系,你会做哪方面的工作?
你有没有过不同意老板决定的时候?你是怎么处理的?
说一下跟同事发生冲突时你是怎么处理的。
你要怎么搞定难搞的客户?
你对一位员工亏欠了另一位员工是什么感觉?
你有没有误判过一个人?举个例子。
你上一次生气是什么时候?
你工作有没有被批评过?说一下情况。适应性强、灵活、渴望学习:你认为成功人士最重要的特质是什么?在这些方面你给自己打多少分?
如果你可以改变一样东西,你会改变什么?为什么?你打算怎么改?
说说你上一个职位跟进的竞争对手的情况。你是怎么去收集对方的资料的?
你为什么失败了?说说看发生了什么,你又从中学到了什么。
你是怎么利用自己的优势的?
你怎么去弥补自身的不足?
去年你学到的最有趣的事是什么?
如果今天你去上大学,你想上什么课?(或者:明年你想多学一些什么?)
你在看什么书?(或者:你喜欢哪个行业的出版物?)
告诉我上一次你冒险是什么时候?当时的决定对了没有?你学到了什么?
你是如何跟进所在领域的变化的?
你受到过的最有用的批评是什么?
你如何去衡量自己的成功?诚实、可信:你有没有在自己感觉活不够多的岗位做过?
你受到的批评里面哪一条最有用?
如果我问你现在的老板你最大的缺点是什么,他会怎么说?
告诉我你上次做出一项不受欢迎的决定是什么时候。
你什么时候失败过?说说看发生了什么,你又学到了什么。
告诉我一次工作事故,在这次事故里面尽管有安全隐患和不好的地方,但你完全是诚实的。
对于这次机会你最害怕什么?
你觉得你老板现在会怎么看你?(回答不重要,主要是听听看他老不老实)
如果我查看你的浏览器历史,我会看到哪些你简历上面没有的东西?
告诉我一些你工作方面存在的差距。差距是怎么来的?
我可以联系你现在的老板吗?我可以联系你的推荐人吗?
我为什么要雇你?文化适应、相容的个性:说说看什么样的老板能够得到你最好的工作表现
是什么会让你每天都热爱上班?
你喜欢什么样的工作环境?
工作以外什么会让你兴奋?
如果我查看你的浏览器历史,我会看到哪些你简历上面没有的东西?
假设你来这里工作。1年 以后一个周末的晚上,你回到了家,躺下来开始想,接受这份工作是你做过的最好的一件事。这一年发生了什么事情才会让你有这种想法?
你每周要工作多少小时?你觉得应该多一点还是少一点?
你的好胜心强不强?
你有没有喜欢的名言?
跟其他应征者相比你有哪些独特经验?
你希望通过工作获得的最重要的回报是什么?
你对自己这 5年 怎么看?
你哪方面的工作受到的表扬最多?
说说看你在工作 / 项目里面担任的最有趣的角色是什么?
度假的时候你最想念工作的什么地方?
在聚会上你会怎么向陌生人介绍你自己?
你是怎么让工作变得有趣的?善沟通、委婉:
你为什么不干了?
工作中或其他场合你有没有给同事做过演示介绍?
看见墙上的那幅画了吗?推销给我看看。
你有没有过不同意老板的决定的时候?(或者:如果你知道老板 100%是错误的,你会怎么处理?)
如果你对一个想法很强烈,但没人同意你,你打算用什么技巧去说服这帮人?
你对这次机会最怕的是什么?
说说看有没有这样一个人,你要费更多的精力为才能确保对方理解你的观点。你是怎么跟对方沟通的?
说一下那你是怎么跟一位难缠的客户打交道的。
我们为什么要雇你?
你觉得我们怎么做才能更好或者有所不同?
领导力:你有没有激励过别人?
你觉得成功领导最重要的特质是什么?
告诉我上一次你必须做出一项不受欢迎的决定是什么时候。
告诉我你上一次炒掉一个人是什么时候。
你是怎么确定把一项任务委派给某人的?
你怎样把其他团队的成员引进到你的流程当中?(或者:你怎么让别人理解你的决定?)
在你上一份工作里面你有没有开创过一项新的流程?说说看是什么样的。
你有没有负责过预算?你是怎么做平衡的?
作为经理最难的地方是什么?
你的下属对你的管理风格最不适应的是哪一点?
你有没有对你的下属或同事设定过期望?如果对方没有达到你的期望你是怎么处理的?(比如没有按时完成)
你有没有成功解决过跟团队成员的一次冲突?说说当时的情况。
你愿意别人喜欢你还是害怕你?
说一下你遇到的一次工作危机。你的角色是什么?你是怎么解决的?最后结果怎样?
你有没有管理哲学?有雄心、自我激励、努力工作:
你担任这个角色的头 20、60、90 天会是什么样的?
大学时你有什么样的课余活动?之后呢?
你做过的业余项目有哪些?哪一个最大?
你过去获得晋升过吗?是因为什么获得晋升的?
说说看过去你哪一次工作是主动的?(或者:你过去哪一次工作表现出了主动性,举个例子)
你是什么时候第一次做(工作的准备的)?(如果在学校就开始准备,说明具备积极主动性)
你是怎么跟上所在领域的变化的?
你的好胜心怎样?
你的短期目标是什么?
给一个你过去设定的目标的例子,最后目标完成情况怎样?
你怎么看自己过去这 5年?
你会把工作带回家吗?
你的雄心有多大?
专注、韧劲:你有哪些充分利用工作时间的策略?
没事干的时候你会怎么办?(没有项目)
筋疲力尽的时候你怎么去重拾斗志?
思路受困的时候你是怎么取得突破并找到解决方案的?
等待(工作当中特殊的暂停点,比方说编译程序的时候)的时候你是怎么打发时间的?
你有没有用额外的精力去改进过某项业务流程让它更有效率?说说看。
你的每项工作职责所占用的时间是多少?(具体数字不重要,主要看是不是有跟踪的习惯)问题解决、自立、自主、果断:
有没有过这种时候,有人让你做一件事,但是你还没有受到过培训。你是如何处理的?
说说看你有没有过在缺少必要信息的时候下做决定。
你有没有发现过某项日常工作可以有其他更高效的方式?你是如何重复完成这项工作的?
你用搜索引擎找答案有哪些技巧?
遇到棘手问题的时候你是怎么确定要不要告诉老板的?
波兰有多少牙医?
你打算怎么造一台给盲人用的烤面包机?
看见墙上的那幅画没有?推销给我。
你上次冒险是什么时候?当时的决定正确吗?你本来应该怎么做?
你有没有过经理不在你被迫负责的时候?
有没有过感觉所在岗位做的事情不多?
你承担过的最重要的一项工作是什么?
聪明、熟练、胜任::跟别人相比你特别擅长什么?
过去你晋升过吗?是因为什么晋升的?
你最自豪的成就是什么?为什么?
你最大的职业成就是什么?
对于这次机会你最怕什么?
速度、品质、自我导向这几方面你怎么给自己打分?(主要看能不能回答多重问题?)
你大学哪门课成绩最差?为什么?你觉得这会对你的工作表现有影响吗?
你上次冒险是什么时候?当时的决定正确吗?你本来应该怎么做?
你觉得你从事的这个行业哪方面最重要?
你觉得自己的这个行业受到误解最深的一点是什么?
如果我问你的同事朋友你对团队最大的价值是什么,他们会怎么回答?组织能力、注重细节:你担任这个角色的头 20、60、90 天会是什么样的?
你每天上班的第一个钟头通常都干什么?
你有什么充分利用工作时间的策略?
你有没有负责过预算?你是怎么做平衡的?
项目开始的时候你会做什么?这对项目成功进行下去有什么帮助?
你用什么工具来维护组织?你是怎么记录清单的?
有没有过因为你注意到一个小细节而令项目大不同?说说看。
你的每项工作职责所占用的时间是多少?
说说看你桌面都有什么
你总是会对工作进行复查吗?你的决策体系是什么样的?激情、活力:我们公司什么地方令你感到兴奋?
工作以外有什么东西让你感到兴奋?
说说看什么样的老板能够得到你最好的工作表现。
你希望通过工作获得的最重要的回报是什么?
如果你有取不尽的钱,你会用来干什么?
你上次冒险是什么时候?当时的决定正确吗?你本来应该怎么做?
你上次发现某个悬而未决问题的独特解决方案是什么时候?说说看。
上一次你找到帮助公司省钱的办法是什么时候?他们有没有采纳你的建议?
在你上一份工作里面你有没有开创过一项新的流程?说说看是什么样的。
你会对我们公司做出什么样的改进?
你会从什么地方汲取工作灵感?牢靠、忠诚、可信赖:为什么你要离开现在这份工作?你对工作的担心有没有引起老板的注意?
这是你第一次想要离开吗?之前为什么没走?
你为什么换了那么多次工作?
我们怎么才能确定这次你不会走?
你的同事听说你要走会不会觉得很突然?
我们的职位哪方面吸引到你
我们提供的职位符不符合你心目中的理想工作?
此前工作经历当中你有没有过缺勤好些天的情况?不干私活:这份工作什么地方最令你感到兴奋?
这家公司什么地方最令你感到兴奋?(或者:你对这家公司有什么了解?)
你觉得我们怎么做可以更好或者有所不同?
跟竞争对手相比我们有哪些优势?(谁是我们的竞争对手?)
我们提供的职位符不符合你心目中的理想工作?
你对自己这 5年 怎么看?
选择面试公司的时候你有什么标准?其他杂项:说说你自己
你哪方面的工作受到表扬最多?
还有没有什么问题是我应该问但没有问的?
期望额薪酬范围?
什么时候能过来?
你是不是还在考虑其他公司?
3、方法论如何回答?
关于什么是 “好” 的面试问题的定义实际上是带有很强的主观性的。我这里有几条原则。
一是我希望问题能引导应试者说个具体例子,比如很多书都提到过的 “你的管理风格是什么样的?” 这个问题就太过含糊,不大好得到有价值的回答。
二是我会换位思考一下如果我是应试者听到这个问题会不会恼火(比方说 “用一个字描述你自己”)。如果会的话就不列进去。这样 80%的问题被我排除掉了。
在确定了要找什么样的人之后,我买了几本 Amazon 评级最高的面试书,然后看了几十个 Google 搜索排名最高的面试方面的网站。大部分网址都在脚注那里列出来了。
我通过研究构建了一个数据集,为的是确定两个东西:
雇主最希望员工具备的 15 种素质是什么?评估这些素质最简洁的问题是什么?
当然,要想达到这样的目标还是很棘手的,因为参考来源往往会用略为不同的方式表述同一个东西(比如 “适应性强”、“灵活”、“愿意学习”)。
有些品质,比如 “解决问题能力” 和 “创意” 虽然感觉不一样,但是却是相关的。这些情况下,我会在两种素质之间建立联系,帮助读者找到相关问题。
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