天价虾沦陷的不止“一座城”

　　天价虾根在商家无良吗

　　青岛“38元一只的天价虾”事件有了新进展。10月6日，青岛市市北区区委宣传部官方微博发布消息称，市北区物价局已对商家作出行政处罚事先告知书，拟对市北区善德成烧烤店(善德海鲜烧烤家常菜)作出9万元罚款的行政处罚，并责令其立即改正价格违法行为。据悉，该店已经关门歇业，而店主现在也处于联系不上的状态。(10月7日《北京青年报》)

　　“38元一只的天价虾”成为了国庆七天乐最热的新闻之一。微博、微信有关的文章飞满天，想过一个屏蔽信息爆炸的节都难。在这些信息里，看到了有很多文章在抨击青岛这座城市，天价虾让青岛这座城被负面信息沦陷，但公众又不得不承认，天价虾沦陷的不止“一座城”。

　　一个简单的道理，在这个国庆里相关的信息层出不穷，比如，济南黄焖鸡本地人25元外地人50元；再比如，丽江“酒托”打着艳遇名义坑游客。而更令人注目的是，今年国庆黄金周，国家旅游局、公安部、工商总局、商务部、质检总局等五部门组成联合工作组，进入云南对其黄金周旅游市场秩序进行督查。这是国务院多部门首次联合对一地旅游市场进行专项督查。据明查暗访，云南的不合理低价旅行团、强迫购物等问题仍很突出，督导组提议从三个方面去整顿乱象。再加上，以前三亚、厦门等地多次爆出的宰客门现象，也就不难明白，我国各个城市在旅游规范化的整体水平就很低，彼此之间不过是五十步笑百步，谁也不比谁强到哪里去。由此来说，因为“38元一只的天价虾”去攻击一座城市不公平，也不利于直面真正的问题。

　　在笔者看来，天价虾沦陷的是所有城市在旅游管理方面的低层次。仍以青岛来说，近日，记者在青岛火车站暗访，上出租车后，司机极力诱导去极地世界，记者答应后又在途中被赶下车，去非正规售票点买票，190一张，司机拿30元一位回扣。随后记者又被面包车多次转运才至景点，期间还遭领队恐吓威胁。一个旅客到一座城市游玩，不过是“吃喝玩乐行”，而此不仅吃上，玩、行等方面集体沦陷了。

　　整体的沦陷背后是管理的失序。在天价虾案中，我们可以看到，事发后，当事人就报警，报警后，警方对其进行的是协商，正如旅客所言，其当着警察的面交上800元饭钱，感觉是充满了羞辱的。而对此，警方则是认为自己无权处理。而对此，专家则表示，宰客行为不仅破坏市场秩序，还侵犯了游客的人身和财产权，早已经涉及敲诈勒索罪。对此《刑法》《治安管理处罚法》都有明确的规定。一方面是旅游乱象，另一方面是执法者和城市管理者的管理落后。类似的宰客事件频发也就可以理解了。

　　近些年来，中央力主加强旅游业的升级，构建一个休闲和谐的旅游市场。但每一次放假，出去游玩的每每摇摆在被骗或防被骗的行程中，而在家休息的，则打开电视或手机，就被各类负面的旅游信息所困扰着不说，还要被媒体不停地说教着——这样的语境下，人们如何休闲？而多年来，旅游市场仍然不见规范，人们的素质也没见多少提高，只能说明了，相关的宣传和说教作用有限，是用错了力气。由此可见，旅游市场的乱象不是“刁民”太多，根本就是管理水平太差。

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