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　　5月6日，沅江常德段，市民从江边路过，这里就是小珍（化名）被发现溺亡的地点。图/潇湘晨报记者陈正

　　5月6日，常德女孩小珍(化名)的遗体安葬了，但留给家人的伤痕难以抚平。这个16岁的姑娘，两天前在沅江里被打捞上来，警方初步判断系自杀，起因或跟撞伤一名老人有关。来自武陵区芦荻山乡的小珍，是城区水星楼一家盒饭店的服务员，负责外卖送餐。5月3日上午11点多，她骑电动车送外卖，经过马路的斑马线时，不慎将一名老人撞倒。

　　被撞伤的，是71岁的肖奶奶。摔倒后，老人的左脚脚趾骨折。5月6日，脚部包着石膏的老人已经出院，据她回忆，她从斑马线通向人行道，“那女孩从后面骑车过来，车架撞到我，我就摔倒了。”

　　肖奶奶回忆，事发后，女孩一直“哭个不停”。此后，盒饭店店主蔡本华赶过来，他安排小珍继续去送外卖，自己将老人送往医院治疗。

　　当天中午，蔡本华回饭店后未看到小珍，“打她手机一直关机。”而小珍并未回家。下午，在离盒饭店约两三公里的沅江边，家人发现小珍骑过的电动车停在路边，河堤旁放着她的钥匙和钱包，人已不见踪影。

　　第二天上午，常德市公安局武陵分局水上派出所组织人员将女孩从江底打捞上来。据民警陈友明介绍，刑警进行尸表检验和现场勘查后，认定死因是溺水身亡。“排除了他杀的可能。”陈友明说，“她应该是自杀的。”

　　事发后，小珍父母与盒饭店达成协议，由店主支付人道主义补偿30万元。

　　如果出事前能给家人打个电话

　　“撞伤老人后，她肯定是压力太大了。”采访中，小珍的继父刘启政如此分析，他甚至怀疑，盒饭店老板指责了小珍，导致其难以面对。

　　店主蔡本华对此予以否认。

　　事后分析，小珍确实不知如何应对。“我倒在地上后，她过来问我怎么了，我说你把我撞倒了。”肖奶奶回忆，女孩下车来搀扶，“她说阿姨你别吓我，我说没吓你，脚都肿了。”

　　“她就一直在哭，我说你别哭，叫老板过来。”肖奶奶说，小珍并未给老板打电话，是孙子赶来后，按送餐袋上的标识打通盒饭店电话，店主蔡本华马上赶了过来。

　　“我和老板都没有怪她。”肖奶奶告诉记者。

　　小珍当天送完外卖后，并没有回店里。谁也没想到，她去了沅江边。

　　小珍是一个多月前到盒饭店送外卖的，月工资1700元。此前，她是常德三中的高一学生，成绩不是很好。

　　“她自己不愿读书了，我们也没办法。”刘启政是小珍的继父，他说这些年家境其实还不错。据他介绍，小珍未满一岁父母便离异，六岁时母亲改嫁给他。“亲生父亲从来没来看过她。”刘启政说。

　　小珍性格有些内向，朋友不多。此次出事前，她的手机处于关机状态。她没有给家人或同学打电话，也没有留下任何字据。

　　[遇到这些事，家长[微博]怎么办？]

　　家长平时要与孩子多沟通

　　对于小珍之死，长沙市心理危机援助中心主任刘立京认为，这缘于她撞伤老人之后，没有处理问题的经验和能力，“她很可能承受不了这种压力，怕被追究责任。”

　　刘立京认为，父母应该培养孩子自理能力，引导孩子学会正确处理问题，以及如何求助。“在这过程中，要允许孩子犯错。”刘立京说，父母要帮助孩子找到解决问题的办法。

　　当然，家长与孩子之间的沟通非常重要，尤其是对青春期的孩子。“这个阶段的孩子，往往很敏感甚至有些叛逆，出了事，一方面没有处理能力，另一方面又不向家长等求助，心理上容易崩溃。”

　　家长除了要更多跟孩子交流外，更要以身作则。比如孩子打架引发家长斗殴，这会使孩子模仿，认为暴力是可解决问题的一种方式。