留学机构看变化：从野蛮扩张到品牌化发展
留学[微博]•这十年2002年到2012年这十年来，国民经济和社会发展取得重大成就，我国GDP总量首次超越日本，成为仅次于美国的全球第二大经济体。经济平稳快速增长、改革开放进一步深化、人民生活有了较大改善，国家的繁荣昌盛也带来的教育事业的蓬勃发展。2002年到2012年的十年，是留学行业全面发展的十年，也是全面产业化的十年。伴随着经济全球化和教育国际化这一不可逆转的客观趋势和进程，世界各国教育在不断发展和变革，以留学人员交流为主的国际教育合作与交流呈现快速发展的趋势。近年来，我国政府采取了更开放的出国留学政策，为更多人出国留学搭建了更便利的通道和平台，给予出国留学以极大支持和鼓励。
尽管我国教育有了长足发展，但优质资源和教育多样化选择方面仍有欠缺，短期内完全靠我们自己的力量办学满足需要仍是比较困难的，而通过出国留学利用国外教育资源，恰好是对我们国家教育资源的一种很好的补充，也使得近年来国内对优质教育资源的需求持续增长。毕业生就业压力也在一定程度上成了留学市场继续保持热度的“催化剂”。当然，国外一些国家所提供的各类奖、助学金以及相对宽松灵活的教学环境，相对整齐的师资力量和综合科研能力等，也对我国出国留学人员形成了很大的吸引力。经济的发展使更多家庭具备送子女出国留学的经济实力，出国留学再也不只是少数人的梦想，逐渐成为一种“平民”消费。
为了帮助众多家长[微博]和学生建立正确留学概念、把握趋势，使准留学生对留学行业以及各个国家的学校、专业和签证政策等有更清晰的了解，从而对留学规划起到指导和重要参考作用；澳际教育集团作为首批获得国家教育部资质认证的中国留学行业旗舰品牌机构，汇集近百位资深留学顾问组成的报告撰写团，历经数月，打造《留学·这十年》。报告立足行业高度，对2002年到2012年这十年来的留学数据进行全面汇总，从而对整个留学行业和主要留学国家和地区做出全面的剖析和解读。
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七、留学机构看变化：从野蛮扩张到品牌化发展
任何一个行业，都有可能面对不同的声音，尤其当行业涉及“中介”两字时。很多人认为“中介”是“空手套白狼”，其实不然，规范的留学顾问和留学中介公司的确可以改变学生的命运，可以提供附加价值的服务。如澳际教育集团这样的专业性留学服务机构，可以为学生提供一站式服务，包括从国内的人生规划到海外求学，还有回国后的就业三个阶段。2002年到2012年这十年，留学服务机构的发展由单纯的扩张阶段进入到品牌化、规模化阶段，服务范围不断扩大。
据数据统计显示，至1978—2008年，中国出国留学人员总量为141.7万人，而2000-2008年7年间，出国留学的人数是108.32万人，占总量的76.44%，超过2/3的人是在2000年以后出国的。 出国留学者中有一半以上是通过中介机构获得留学信息、联系留学院校、申请签证的。从2000年直到2003年是留学中介的鼎盛期，然而由于服务机构实力参次不齐、市场不规范行业信誉受到严重挑战。进入2004年后，留学中介服务行业经历了较大的冲击，发展速度有所减缓。澳际留学专家解读：“2005年是个分水岭，在公派留学方面，随着国家对自主培养高层次海外留学人才的重视，开始在特有的重要专业领域派遣公派留学生，特别是2007年实施‘国家建设高水平大学公派研究生项目’以来，公派留学数量越来越多。在自费留学方面，教育部取消了留学服务机构的地域限制，留学行业迎来了新的发展阶段，一些口碑差的机构被逼退出市场。”留学服务规模化和品牌化也在此时开始。
2009年，留学行业风起云涌，留学机构的专业化程度、留学意向国后续服务则将成为更多家长和学生的核心关注问题。这也势必促使留学机构从修炼“内功”着手，留学机构通过多年的发展已经是中国教育产业链中不可或缺的重要一环，不仅担当着“送出去的功能”，还将迎来“引进来”的功能。随着留学机构的功能的日趋成熟与发展，加之高端人才越来越多的高端人才加入留学行业，无疑会令留学行业的整体服务内容、服务外延以及理念提升到一个更高的层次。在我们可以预见的未来，教育的刚性需求会有增无减。因此这个行业必定会经历一次重新洗牌与整合。
现今，留学行业无疑已经进入转型期。随着信息不对称现象逐渐减少，资讯更加透明，信息流通渠道也更畅通，留学消费正渐渐由奢侈型消费转变为中高档消费，其选择也更为多样。学生及家长选择留学项目时，既要参照同类产品进行对比，又要考察品牌实力，从消费心理来看，已经从基本的满足型转变为挑剔型消费。从消费习惯上来看，在留学项目及产品日益同质化和价格趋近的情况下，学生及家长也倾向于选择品牌实力更强的一方。在此背景下，加上受国内外政策的变化影响，留学行业将越来越向规范化发展，树立品牌必将成为留学行业最终的发展方向。澳际教育集团总裁李平先生表示：“在留学市场来看，中国市场的前景是非常广阔的，但在树立留学行业品牌的同时，发展过程中也要看到自身的责任，而绝对不仅仅是给学生提供一些留学的信息、相关的政策包括介绍一些院校，给学生送出去就完成工作了。其实更多的工作是一些真正的服务。所以在今后工作中，创新、发展是在行业中树立品牌的首要任务。”
在留学行业产品越来越同质化的今天，即使有好项目，也要配合好的服务，才能将企业塑造成为品牌，这是一个“好酒也怕巷子深”的时代，产品不代表一切，但服务可以影响企业塑造品牌。今后，一体化服务的需求将会越来越强烈，所谓一体化服务就是为学生提供培训和留学的整体解决方案，即根据其留学目的提供相应的培训服务，个性化、精细化的培训与学生的留学进程相匹配，使学生能够及时精准地实现留学方案。澳际教育集团总裁李平先生表示：从纵深来讲，留学行业要把留学服务项目细化到照顾到每一个学生。留学是不是能够起到真正的作用，使学生能够受益终身，对学生来讲的话，无论学习、生活，包括在国外的一些融入，包括价值观的改变、理念等一些方面的确定，是有异于其他服务行业的要求更高的服务，客观的讲，单个顾问是难以达到的，像澳际留学采用实行八对一留学专家服务模式，让服务更细微化，更专业化，整体性更加完善。并且澳际教育集团是首批在外地成立分公司的留学机构，拥有最多的分支机构，只有这样实施“走出去战略”才是品牌化运作的真正道路。
为让品牌更具有实力，越来越多的大型留学机构已经开始发展语言培训、国际预科等业务；另一方面，大型的语言培训机构也已衍生出了初具规模的留学咨询业务。培训、留学已经告别了各自为政的时代，正在逐步走向融合兼并，这种一体化的趋势使出国留学和考试愈来愈密不可分，出国产品的多样性和考试产品的多样性共同催生的结果是市场对服务的更高需求。而且，留学本身还有一些前端、后端的产品和服务需要进一步整合，如职业规划、留学理财、境外服务等，未来这些内容也将成为留学一体化服务的重要组成部分，这是留学咨询行业品牌发展的必然趋势。如澳际教育集团，有留学、英语培训、国际预科、二加二课程等，还有配套学生留学之后的移民[微博]服务。从学生前期的留学规划，到院校申请，专业选定，到具体的办理，到学生出国之后，以及后续的服务、回国之后的工作就业等。服务的品种多样化，成为一个留学服务的链条，也是今后留学服务行业发展的主体方向。目前，众多产品不健全的小型留学机构已逐渐被市场所淘汰，而包括澳际教育集团在内的几家大型留学品牌在激烈的竞争中保持着自身优势，垄断着市场份额。在可预见的未来，只有产品线丰富的留学机构，通过企业品牌化的运营，才能在市场上有更多的生存空间。
2002到2012的十年，中国留学市场最大的变化，就是从开始不规范、混乱的市场，到教育部开始对高速发展的出国留学咨询服务行业进行严格监管，十年来，通过教育部、行业协会、行业人士共同的不懈努力，到现在行业的规范化、专业化、品牌化。澳际教育集团总裁李平先生表示：“目前留学市场无论从专业角度、诚信角度、规范角度，还是从服务水准讲，比我们过去都有着巨大的提升。我觉得主要是教育部在政策方面给予监管和支持，让整个行业向着良性、积极的方向发展。另外，从留学前端的职业规划到后端的境外服务，可以看出，留学机构在不断扩展服务范围和领域，将服务精细化、专业化、一体化、纵深化，而要想力争在激烈的市场竞争中站稳脚跟，必须用品牌服务引领着留学市场，行业服务内容及理念都可以提升到新的高度，留学市场也可健康有序发展，行业前景值得期待。”
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