邓亚萍：开始只是一个概念，要做一个拥有自主知识产权的搜索引擎。自主知识产权显然主要是在技术上的强调，但做技术最重要的是人，因为你想拥有这种技术能力、建设这个平台，最终还是要由人来创造，所以你首先要找到这些高水平的人才行。了解完相关情况之后，我很快就做出了一个决定，集中在怎样去把高水平的人找来的环节上，这也是第一个要做的事情。

　　南都周刊：你当初是把接手即刻搜索当成转型、尝试或是赌注吗？

　　邓亚萍：我觉得这是一个很好的学习和锻炼机会，因为我之前还从来没有接触过这个新领域。另外，我本人还是比较喜欢新鲜事物的，而且也不惧怕新事物，这点可能也跟性格有点关系。我把它当作是一种对自我的挑战，对新事物、未知领域的垗战，也包括能学习到新东西后的自我欣慰感。

　　南都周刊：这种性格是不是在运动员时代就养成了？

　　邓亚萍：性格是慢慢养成的，而且运动员是靠竞争出来的人，所以面对残酷的竞争还是可以去驾驭的。我相信没有比竞技体育还要残酷的了，因为它是规定好了时间，规定好了地点，不管你今天怎么样，都要把自己这十几年积攒的功夫拿出来，对人的要求实在太高了，包括自我的控制能力、忍耐力，以及对目标的执著精神。每个行当都有规律，都有做事的原则或者做事的通则，如果你能快速、准确地把握这个规则或规律，你也就能很快地把握事情的主方向和主脉络。

　　南都周刊：你之前的运动生涯、为官经历和现在的公司老总这三段经历，有没有相似的规则？

　　邓亚萍：我觉得不管哪个行当，首先还是要靠实力说话，不管什么职位，都要证明你自己有这样的能力，这是一个共性；第二个共性就是你有没有把握行业规则的能力，每个行业都有各自的规则，你能不能快速地领会它的规律和奥妙所在，这是你能制胜的关键，打球是这样，在政府工作也一样，在公司也一样，这是第二点；第三点就是运动员和做机关、做企业有一点不同，运动员可能更多的是要战胜自己，而在机关或在企业更重要的是服务，为别人考虑。

　　要想做好事，先要做好人

　　南都周刊：你参与制订了一些公司的管理制度，像三次面试、加薪评级的答辩会等，这些是你从运动队带过来的经验，还是在求学时期学习到的？

　　邓亚萍：不管在任何组织，你都要让人感受到一种公平的对待，我承认人的能力有大小，但人的人格没有大小，人的身份没有高低贵贱，即便你是一个普通的行政人员也应该得到尊重。就好比运动队，有主力队员，也有陪练，还有教练、队医，谁承担比较重要的任务我们当然要有所倾斜，但这不等于说我们的陪练是没有人格的，这点非常重要。现在我们的团队以研发工程师为主，我们确实也在努力地去保证工程师的各个方面的工作，但我认为在这个团队里大家都能各司其职这一点才最重要，不能说我也做了这个，凭什么你就拿得比我多，如果你有本事也可以多拿，没人能拦得住你。

　　南都周刊：听说你的做法就是把最合适的人放在最专业的位置上，然后放权让他们去做，是这样吗？

　　邓亚萍：运动队打比赛的时候特别忌讳的做法，就是用了人你还不相信人，你要想用他，就要充分放权，让他发挥最大的主动性。一旦一个人的内在主动性或者责任感被激发出来，那他就是最势不可当的，所以只要把制度做好，留给大家更多的空间，这个团队自己就会运转起来。知人善任，把人用到刀刃上，充分放权，给予他们充分的信任，我觉得到这也是我们团队能够走到今天的原因。

　　南都周刊：这也是你想给他们灌输的企业文化吗？

　　邓亚萍：其实企业文化这块我们还在逐渐形成中，毕竟企业还非常年轻，但是正在慢慢地朝着公平公正的趋势发展着。我觉得要想做好事，其实先要做好人，这是我们一贯强调的，因为到最后支撑你走得更远的是综合素质而不是你某一方面的能力。平常我也经常跟大家交流，在交流时我始终强调一点，我待人是很真诚的，我是发自内心地希望他们好，他们也能感受得到。

　　南都周刊：我听说你还给他们介绍过女朋友？

　　邓亚萍：其实就是给大家创造力所能及的机会吧，他们也都不容易，毕竟现在生活压力那么大。我觉得真正的真诚的确能够感染人，有时候并不是说你公司的待遇是多少，或者你比别人强就够了，而且现在与大公司比这些我们是完全没办法去强调的，也只能更多从人文层面去关怀，为他们想得更多一点。不要以为公司怎么样，其实最重要的还是在跟人打交道，在交流过程中真诚对待，将心比心，做人还是第一位。

　　南都周刊：你之前是运动员，我一直以为你是很强势的人，但跟公司的人聊了之后，发现你是个很有亲和力的人。

　　邓亚萍：场上是场上，场下是场下，两回事。可能大家因为之前电视上的画面留下的印象太深了，其实在队里的时候打完球我就不是这样了，我只是对对手会这样，我觉得这也是应该的，这是职业精神，和人(的性格)没有关系。

　　南都周刊：你也接触了很多互联网的大牛如李开复、马云(微博)等，你觉得管理者最重要的素质是什么？

　　邓亚萍：这几个人风格都不同，管理的艺术也都不一样，但都有人格魅力。管理是一门很高的艺术，但作为一个领导者，我觉得很重要的是为人，你的这种感召力、感染力，能不能让这些人追随你，或者让大家跟你一起往前冲，很多时候就取决于这个带头人的人格魅力。

　　南都周刊：你在这个行业有特别欣赏的人吗？

　　邓亚萍：当然有了，我非常欣赏能够创新的人，比如乔布斯、扎克伯格这些人，都是让我非常佩服的，因为他们真的是能颠覆掉一些东西，然后再创造出新的生活方式，我觉得非常了不起。

　　南都周刊：在工作过程中你不能容忍的事情是什么？

　　邓亚萍：不负责，这是我最无法忍受的，我觉得如果一个人不敬业，不讲职业操守，不讲职业道德，不负责任，不用心，我真的无法忍受。我和刘骏都属于这样的类型，就是同样的错误不能犯第二次，因为我认为这不是他的智力问题，而是态度问题。

　　我最不喜欢讲的就是结果

　　南都周刊：你当时来即刻的时候有没有给自己设定一个目标，现在你觉得这个目标完成得怎么样了？

　　邓亚萍：一开始任务就很明确，就是让我做出拥有自主知识产权的搜索引擎来，所以这两年我们也一直是着重打造这样的技术平台。到目前为止有一些指标还是做得不错的，现在我希望在更多的产品上能有所发力，真正做出一个在技术上有一定基础、大家觉得还好用的产品出来，逐渐深入人心，当然这是一个循序渐进的过程。

　　南都周刊：现在搜索引擎发展得相对成熟了，竞争也很激烈，“即刻”的发展空间在哪里？

　　邓亚萍：肯定要走差异化的道路。我曾经拿乒乓球来总结做好搜索引擎的原则，其实就几句话，第一就是技术全面，第二是特长突出，第三是没有明显漏洞，现在“即刻”着重做的就是特长突出的问题。在做特色产品上，我们是坚定地选择以用户为导向，以民生为产品的切入点。现在老百姓的生活越来越好了，大家对吃和用的信息要求更高，比如在食品安全、教育等问题上还是会有一些困惑的地方，不能得到及时的信息，所以我们就尝试在贴近百姓的层面上做更多好用的产品。现在不仅推出了食品安全，也推出了曝光台等一系列特色产品，当老百姓的帮手，这也是我们一个很重要的目标。我们也希望用户能觉得“即刻”是一个很贴心的、能够给大家的生活带来帮助的服务产品。

　　南都周刊：当时你来的时候，人民搜索希望借助的是你的影响力，你觉得你的影响力在公司的创业过程中起到了什么比较好的作用？

　　邓亚萍：好的就不用多说了，大家都会关心邓亚萍去哪了，然后就会对我去的这个地方有所关心。我刚到任的那几天，公司的流量就上去了，因为大家都很好奇那是个什么东西，想去看一看，但没几天流量又下去了，仅有好奇是留不住的。

　　还有一些其他方面的好处，比如我要去结交一些人，包括以前没有接触过的互联网的一些人，CEO也好，行业专家也好，联系到他们、希望跟他们请教的时候，他们都会欣然接受，而且也给了一些非常坦诚的意见，我觉得这多少也与自己以前的名气有点关系吧。他们聊的时候，大多数人都觉得搜索引擎这行竞争太激烈，建议我不要干，干不成的，很难的。

　　南都周刊：从最初对互联网不是很了解，到现在公司的人都觉得你很专业了，这个转变经历了怎样的一个过程？

　　邓亚萍：我觉得最佳的路径、最好的方法一个是实操，一个是遇到不懂的问题你要去虚心请教，这样就能快速地找到答案。如果只是通过自己的阅读和学习，会是一个漫长的过程，但是你遇到问题时，多请教业内人士、专家，他们从不同的角度帮你分析，这样你才能快速理解到做事的规律。还有一条很重要，那就是自己也要有辨别力，要找对人，不同的人不同的观点，但是你怎么去做，还是你自己拿主意。

　　南都周刊：你能比较一下“即刻”跟其他的搜索引擎公司有什么不同吗？

　　邓亚萍：他们都是我们学习的榜样，他们在业内已经有很多年了，都积累了非常多的管理经验和技术上的创新。作为新加入者，首先我们肯定是要博取众长，吸取他们好的地方，总结他们哪些地方做得不足，避免再走前人走过的一些弯路。当然，作为后来者，现在才进入也是非常困难的，因为市场基本被分割了，在这种状况下我们更要深入地去研究，找到自己的切入点，在向他们学习的过程中，积蓄自己的力量，把自己的技术和产品做得更有特色才行。

　　南都周刊：那你们有没有个目标，比如将来在搜索引擎市场中占多大的份额？

　　邓亚萍：我想最重要的还是我们能做一个有用的、好用的搜索引擎，而且真正意义上可以提供给网民真实、客观的服务，最后能占多少市场份额取决于你的技术产品有多好，这是水到渠成的问题。就好比你要拿世界冠军，如果你天天说你要拿世界冠军，你一定拿不到世界冠军。你要把注意力集中在每一个技术的动作上，每一个战术的处理上，每一个战略的制定上，在这些过程中精益求精。我最不喜欢去讲的就是结果，最重要的是过程。

　　南都周刊：很多人了解到“即刻”的国企的背景后，可能会觉得“即刻”是国家给的钱，相对其他公司来说，国企要求不会那么高。

　　邓亚萍：作为一个企业，必须有良性的、正常的运转，只有好的商业模式形成了以后，它才能更好地创造出价值，不管后面的投资者是谁，你都应该有一个良性的自我造血的机能，这样才能把企业做大。我觉得这跟谁作为投资人没有直接关系，最重要的还是你有没有形成好的技术、好的产品以及有一个好的商业运行的模式。

　　国企肯定也是有要求的，而且我们本身也有这样的责任感。最起码我们要对来这里工作的员工负责，希望他们在这里能有比较好的发展空间，在这里能培养出真正的精英，在这里能有所收获和成长，不光是技术的成长还包括人的成长。虽然我们只有几百人，但这些人确确实实是怀揣着理想和抱负的，从这点上来讲，不管投资者是谁，首先我都要对得起大家，对得起这个团队，对得起对我们有信任的那些人，包括要对得起网民。

　　没有时间考虑不开心

　　南都周刊：如果要给自己打分的话，这两年做出的成绩会给自己打多少分？

　　邓亚萍：说实在的，我不愿意去打分，因为很难去评价，我觉得到今天这个程度，整个团队都尽了力，而且可以说毫无保留地把我们所拥有的资源、智慧都奉献了出来，最后好还是不好，还是由网民来评价会更客观一点。作为这个公司的CEO，我付出了所有的资源和努力，我是问心无愧的。

　　南都周刊：我很好奇，你演讲里也说了，你都是很早到公司，最后一个离开，那怎么去平衡家庭和事业呢？

　　邓亚萍：这两年确实比较特殊，公司处于初创阶段，越是初创越需要付出更多的时间和精力，但我相信付出和收获是会成正比的，通过付出，你会看到这个公司一点点在壮大，人也越来越多，强手也越来越多，无形当中自己也会很欣慰。当然有得必有失，不可能好事都在你身上，对个人来讲，家庭当然也很重要，而且孩子成长过程仅此一次，有时确实难平衡。如何平衡家庭跟工作的关系其实也考验着我们的管理能力，如果你工作效率提高了，把时间管理得更加充分了，那么你也就有时间去做别的事情了。到目前为止，我觉得还可以，家庭跟工作还算比较平衡。

　　南都周刊：在外人看来你已经非常了不起了，每一次转型都让人惊叹，对你自己来说，人生还有什么目标，或者还有什么事情特别想做的？

　　邓亚萍：我相信在不同的时期你会有不同的使命责任，不管哪个使命哪个责任，一定让自己问心无愧，不要让自己后悔，这是我一直保持的一个原则，我会尽自己最大努力把事情做到最好。当然一个事物的成功，绝不是偶然的，而是天时地利人和都需要的，从这个层面上来讲，有的时候真不能想得太多，努力和付出就是了，不用太多想着结果。

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