华尔街英语中国区公共关系总监肖堰(左)与北京外国语大学诺加国际语言教育中心副主任霍丽虹(右)

　　主持人：下面一个问题想让三位谈谈如何看待国内外语培训行业存在的标准不统一以及是否需要建立一个统一标准进行规范的问题。

　　霍丽虹：这个问题是有点大，对于标准化本身来说，刚才我也说了各行各业的标准，比如咱们今天坐的，这个桌子多高，这个椅子怎么样的，都是有标准的，怎么样才能符合人体的生理的结构，坐到这儿怎么样才能舒服，绝对不会说这个桌子安这么高。所以说作为语言衡量的标准来说，现在在语言培训的各个机构来说，这个标准比如说引入不是说，其实有的时候在市场的需求这种情况下，你的这种引入往往可能是被动的，也许是滞后的，不是你说你引入这个标准是超前的，但是到最后是必然的。我觉得可能这种必然情况刚才韦先生也说了，他对培训机构本身也是一种资质的衡量，对于培训者的情况来说，他可能将来也是有一个目标，更多的利益我觉得是来自于对于社会和企业、用人单位，它可能有了我们这种标准的引入以后，它可能会更方便、快捷、科学地引入这个人才，而不是说盲目的光说他有英语基础，什么英语基础？良好、一般，没标准，是这样的。

　　肖堰：这是一个很大的变化，或者也是，当然同时也是相对比较漫长的过程，不同于其它的行业，刚才韦先生也提到培训行业，英语培训行业在中国是一个比较年轻的行业，还是有待于进一步的规范，进一步发展的，空间也是很大的。在十年前没有标准的情况下，现在引进了标准，不管它是什么样的标准，现在有标准本身就是一个很好的，很大的一个进步，不管是从行业来说，从培训机构本身对于自己的约束，通过他律达到更好的自律，然后对于学习者来说，还有对于用人机构来说，都是非常好的，而且将来的趋势应该就是这样，应该都是依据一个标准来衡量自己，有利于培训者，有利于自己，有利于用人单位。

　　主持人：韦先生，您对这个问题有什么看法？就是国内的外语培训行业标准目前还不太统一，很多机构还没有采取标准，是否我们需要进行规范或者需要有标准？

　　韦培德：是，完全同意。就是如果，就是说统一起来对大家都有好处。

　　肖堰：因为在国内确实培训，英语培训机构也是很多的，社会化的，市场化的培训机构很多，包括还不算各级各类大学开展的英语培训课程。这个标准这么多，大家选择哪一个？我觉得每个培训机构的功能也不一样，培训的内容也不一样，这个是一种好的现象，国际上现有这么多标准，培训机构也是这个测评体系的用户，他去选择哪一个，去对应也好，像去共同再去创建一个体系也好，总的一个好的现象和趋势就是大家都希望用一种标准，对于方便与学生者，同时又能自律，又能规范这个行业，我觉得这真是越来越健康的一种趋势，而且不是哪一个培训机构说我要去跟哪个标准对应就可以对应的，也不是说哪一个培训机构创建一个什么样的体系就能得到广泛的认可的。因为一个培训，一个评估体系的创建也是需要一个过程，比如他要达到一种，好像这个老师应该更清楚，比如从有效性、可靠性，很多的标准去，才能去形成一个评估体系。

　　韦培德：特别是培训行业。

　　肖堰：对，这是一种非常好的，应该朝着一种越来越健康的方向发展，也说明这个行业越来越成熟。

　　韦培德：它就是标准，这个问题其实是比较简单，标准有什么含义？标准含义是统一，那如果有各种各样的不同的标准，其实不是一个标准，不是统一起来，所以就说是不是应该有统一的标准？我觉得对，应该是。但是也许有机会就是说我们刚刚提到的，是不是各个专业，各个行业有不同的要求？对倒是对，那也许将来我们可以这样往这个方向有一个基本的标准，在基本的标准之上加一个专业的，比如说医药行业有它的专业的，但是还需要有一个基本统一的标准。

　　主持人：我想三位嘉宾可能就是说对这个问题还是达成一个共识了，将来肯定要达成标准化，但是为什么现在只有这么少的机构才开展标准化？是由于认识的问题，是资金的问题，还是说国外的考试的门坎太高的问题，什么原因造成现在标准化还很少？

　　霍丽虹：我觉得是时间的问题，现在就是说虽然说刚才这位老师也说了，我们培训机构还是太年轻了，进入中国，在中国市场上产生或者出现时间还是太短，你想这种国际化的标准，像英语这种标准，从二战以后出现了，因为这也是需求。可是就是说在培训机构出现这个的时候，这个要确实需要一个过程。我觉得还是需要。你像北外已经有，和建国同年的这么一个，那它也没有标准，只是就是说当时教育部的考核就是标准，可是每年出什么样的题，怎么样考，也不是说有一套标准。像现在就不一样了，你像培训机构，这种社会上的这种培训机构，它引入的是国际化的这种标准，就是说比较先进了，发展的比较前瞻一些，比较科学，比较权威，比较公正，虽然有一些培训机构现在还没有标准，但我想是迟早的问题。

　　肖堰：还是回到刚才前边一个问题，在国内的特别是英语培训这块是很年轻的，大概也就近十年，可能近五年发展的更快，规模更大一些。就是迟早的事。华尔街英语之所以能在06年做到这一步，在这之前已经发展了将近40年了，在全球其它国家也有很多正反两方面的经验了，培训的经验了，所以它自己想到要通过一种标准结合或者对应，来证明自己的培训的效果是否有效。这个我觉得是有一个。

　　主持人：还是跟自身发展的阶段有关系。

　　肖堰：另外现有的培训，比如国内一些培训机构，很详细、具体的背景，为什么没有对应或者结合这种标准的原因我不是很清楚，但是我自己的感觉不是说随便找一个培训机构，国际标准对应就可以了，我是创建去就可以的，一定它也需要自身有一个过程。

　　霍丽虹：它自己也在不断地修正，比如说我是一个培训机构，我现在刚刚起步，我虽然说没有标准，但我也得修正，我不去修正我自己，可能连客户都没有，他参加的目的是什么？

　　韦培德：完全同意，时间过了之后标准会变得比较普遍，是无法避免的。我们都说了是因为市场的需求，市场的需求是一部分，但是说实话市场的需求还没有完全出来，所以其它的企业没有意识到这个需求，也不是我特别惊讶的，因为还没有完全实现出来。其实我们比市场的需求还早，因为我们看其它的国家，其它的市场我们就看到未来，为了合乎将来的需求，我们早就开发一个标准，早就透明化，早就标准化，这个是非常重要，这个回到原来问题，就贡献给市场哪一方面的帮助，这个帮助是很明显的。

　　肖堰：还有一种反过来，比如说在中国是最，就是认知度最大的是最早引进的就是92年，教育部跟剑桥考试委员会联合一个BEC，这是在国内认可，因为它早嘛。那为了通过BEC的考试我要去参加一个培训，反过来看我能不能考，这对培训机构也是一个验证。那早期当时怎么办？那就是选择北外，像人大这样的大学或者大学办的培训机构，那我去到那去培训，因为当时社会化的培训机构不多，我先去参加培训再去考BEC，这样也是对双方的检验。

　　霍丽虹：作为标准来说，培训机构更像一个制造仓，客户用户更像一个产品，这个产品出来合格不合格最后有一个标准，他是按这个标准去修正、打造这个人，对于培训出来以后，到最后合格不合格要去参加那个考试，然后拿那个检验标准一检验，你这个产品合格不合格，不合格，哪个厂家生产的，这个厂家生产的，这个厂家时间长了肯定要被淘汰。

　　韦培德：这个也是延伸到老师，目前有不同的，不管是托福也好，其它的标准也好，我们也意识到需要更科学的一个标准，统一的标准。这个也是很重要的，就是我们跟剑桥研究这个问题，就发现，我们的决定是要继续重视托福，但是也要加TKT，更要定下来更高的衡量老师教学质量的标准，所以所有这个行业，所有的部分都是往标准化的方向。

　　霍丽虹：对，就是说如果要，因为我们制定标准本身不是为了标准而标准，是为了我们专业，更加专业，为了能够做到更精，所以才产生了这个标准。其实标准的本身它的目的肯定是，因为要让这个产品优良，出来的这个标准，让它产品合格，而不是说出来不合格。