图为刘和林一家在实地调查。图中解放东路、城南东路的翻译出现了张冠李戴的错误，“东”应是“E(ast)”，翻译成了“西”——“W(est)”。

　　近4个月来，长沙街头总会出现一家三口，对着路边的指示牌“指指点点”，忙着用手机、相机和本子拍摄记录着什么，他们就是长沙学院外语系副教授刘和林、教授熊力游和他们的女儿刘赛凡。今年4月至今，这一家子义务为长沙市城市道路交通牌英文翻译查正纠偏，拍摄道路交通牌1182块，写成5000多字的调查报告，成为城市文明“啄木鸟”。

　　街头实地查访3月发现5大问题

　　“道路交通牌是一种无声的语言与服务，英文翻译是否严谨、是否符合外国人的文化认知，直接影响长沙城市文明形象。如果翻译出现错误，不仅会引起笑话，还会造成不必要的麻烦。”熊力游告诉记者，当长沙2011年被评为“全国文明城市”时，她和家人深感自豪，一直希望为长沙做点什么。

　　在学校，熊力游教旅游英语、旅游文化翻译，刘和林教跨文化交际，刘赛凡则是湖南大学[微博]外国语学院英语专业大二学生。今年4月，当《长沙市城市总体规划(2003-2020)(2014年修订)》获批，共同的英语背景让三个人不约而同想到了一起。“我们要当English Volunteers(英语志愿者)。”熊力游笑着说。

　　许多上班前或下班后的日子，尤其是周末和节假日，几个人就选定一条路线，或步行，或骑车，或驾车进行拍摄，晚饭后则分类整理发现的问题。“我们主要发现了一词多表达、大小写随意、 张冠李戴、丢三落四、 翻译用词模糊等5大问题。”熊力游举例说，同样的车站在不同的路段却有不同的表达。如汽车西站在岳麓大道上有Automobile west station、West Bus station两种翻译，在西三环上被翻译为The Western Station of Automobile Transport，北二环上则被翻译为WESTERN BUS STATION。

　　拍摄千余交通牌行程500多公里

　　刘和林和熊力游在记录里分别用红、紫、蓝、黄、绿等颜色标注了不同的错误，括号内还写明了原因。经过近4个月的调查，一家人共拍摄了1182块道路交通牌，走过主干道21条，足迹遍布长沙内六区，总拍摄线路500多公里，写成了《长沙城市牌示英文翻译的调研总结》。

　　“目前长沙尚未制定公共英文标识的官方指引，各部门、各单位还是各自翻译制作，缺少权威专业人士的把关，还有国家相关规定的变动，牌示制作、翻译、校审等相关环节工作人员把关不严等，都可能造成问题的出现。”刘和林夫妇建议，可参照北京、上海等地做法，由政府相关部门牵头，组成翻译专业组和语言文字专家组，出台《长沙市公共场所双语标示标准》(DB)，对目前的交通指示牌、道路交通标示、公共场所标示、旅游景点、商业场所、体育场馆等翻译进行修正。

　　8月1日，刘和林收到市委宣传部、市文明办的信函，支持他们继续调研，将发现的问题进行分类，报送相关部门，提请整改。“市里的支持让我们劲头更足了！”刘和林开心地说，接下来，他们将调研公园、商铺、车站、码头、景点等。目前，一家人已经完成了对烈士公园和步步高、家乐福、家润多、麦德龙等部分商场超市的英文翻译调研。

　　“这将会是一项长期的行动，希望更多人加入文明城市建设的队伍。我们已建立微信群‘英语公益爱好者’，并在QQ空间、好友群等处邀请更多志同道合或热心公益事业的志愿者参加。” 熊力游告诉记者。