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据说,因特网用户仅1680多万的“国情”,还不具备在网上正儿八经对国内旅游者大规模销售产品的条件;据说目前在网上如何收取海外信用卡付款的问题还未解决以前,也不完全具备对外网上销售的条件。不过,网上旅游眼下已然被炒得火热,年轻的新型消费群就像对任何新鲜事物都急不可待地乐于尝试并100%举双手赞成一样,对其他人或许还只是一个好奇念头的网上旅行概念,在这些永不满足的“追新族”身上却实实在在已渐渐成为其时尚生活选择的一部分。他们以不同的方式惊喜地感受到网上旅游那些与他们内在的气质、渴求相吻合的激动人心的特质并为此深深着迷:自主的而非被动适应的,善于交流和沟通的而非孤立自闭的,张扬个性、别出心裁的而非庸碌从众的…… 给“自助”一个形容词 电影、小说里或者在想象中经典的酷镜头之一就是某人潇洒地转身背个行囊一拔腿就远走他乡……但在许多年里实际情况往往是潇洒连着麻烦或无奈--人生地不熟,盲盲目目,跌跌撞撞,吃上一堆大大小小的苦头几乎是必然的。如果你是一个新世代网上旅游的忠实拥趸,一切当然可以不同。一分钟前你决定出发,一分钟后你已经可以打开随身的笔记本电脑,登陆某家旅游网站,你看到了来自全国各地最新最快的旅游信息,你可以进行关于目的地的种种搜索,流连于大段大段的图文展示随心所欲而绝不盲目地选择某个想去的地方,接着就可以直接进行网上预订:订票、订房、甚至订下当地的某个旅游团、或干脆订下某条旅游线路。从实惠原则出发,网上旅游还一向意味着优化资源配置后必有的折扣,你是按最优惠的价格以同等条件下最低的花费完成了自助的行程。 未来旅游界公认的趋势之一就是自助旅游,自助旅游作为一种全新的旅游方式,代表了新世纪旅游者的个性化追求,而自助旅游既意味着“不跟旅游团走”,也将意味着自己能够上网查询和解决所有的问题。具体到技术层面来看,网站确实为旅游者提供了全面的信息,从旅行线路到飞机火车时刻表,从酒店入住到时令特色景点介绍,称得上“吃、住、行、游、购、娱”无所不包。且旅游网络的互动性和大量信息的滚动性是传统旅游业所远远不能比拟的。 信息技术的运用不仅可以突破传统手工操作的局限性,还可以支持比如异地酒店联盟的形成,随时随地接纳新的酒店,从而为散客提供通常只有旅游团才能享受的优惠房价,这恰恰体现着网络的优势。最后,由于旅游网站提供了完善的预定服务,旅游者可以在旅游网站上预订旅游目的地的宾馆客房,预订往返的飞机、车船票,甚至连旅游网点的门票也可预先在网上搞定。在旅程中,他们从此可以全身心地投入对旅游景物的审美愉悦之中,旅游者纯粹个人的、个性化的旅游情趣和审美取向将在悠游从容的心态里得到最大限度地张扬。从更广阔的层面来看也将大大缓解一种矛盾:一方面是大量旅游资源的闲置(如宾馆空置率高达50%),而另一方面,很多正打算踏上行程的潜在游客因找不到合适的信息和服务而打消了旅行的念头。方便、便宜、足不出户而一切尽在掌握的网络优势随着互联网的加速普及正越来越显示出绝对的吸引力。 天涯无孤旅 最好是有个好伴儿,其次是没伴儿,最糟糕的是和一堆志不同、道不合的人绑在一块儿结伴出行--一般意义上的“酷人”都会遵循这么一个原则。正因为在身边有限的空间里要打捞一两个志同道合者着实困难,所以只好退而求其次,就算硬着头皮也得一个人上,我们由此看到了那么多所谓“天涯孤旅”。 其实几乎没人天生就喜欢孤独,喜欢形只影单的调调,新时代的酷人一样渴求人际间良好的交流和沟通,只是对他们而言:要交流就得快速有效,要沟通也决不会牺牲自我原则配合他人胃口。网络就此很自然地成为新时代的旅游爱好者相互找寻的最好途径。你大可以在网站上公开“招标”组团,招揽你所希望的同行者。你可以发布精心设计的路线,而路线的设计又被参与者的意见不断补足,一切争论只在网上完成,如果成行,你们就只会是带着共识上路的。你还可以针对诸如性别、年龄、职业、兴趣等等做出极其个人化的仔细甄别,作为网友,在同行之前你们可以用E-mail、ICQ尽情交流。从更现实的角度出发,如果一个以探新探奇为乐的旅行者真想深入某些新鲜、神秘、人迹罕至的地方,无论从交通(必须包车前往)还是安全考虑不结伴同行几乎是不可能的。越是需要这样的伴儿,越是在身边难找,如果不是因为网络的关系,恐怕很难在短时间内把一个超常规的计划变为现实,并跨越种种地域的限制。 微妙之处还在于,结伴同游的最理想状态就是:人际关系同时就得是亲近和疏淡的。所谓亲近,是情趣爱好相近而来的相互接纳;所谓疏淡,是指在终得回归日常生活后没有过多过近过于频密的接触,以此避免皮肉厮磨里少不了的世俗摩擦。所有曾结伴同游的人都不约而同地感到:只有在熟悉的陌生人里每个人的空间和意愿才是舒展和充分表达的,也才是被充分尊重的--除了网上,还有什么能自然建立如此牢固又微妙的人际联系呢? 还有一点十分有趣:每个人都有表现欲与倾诉欲,而同游归来正是共同、强烈的倾诉欲把人们重新连接起来,一种集体反刍总能让人更持久地兴奋和回味,这也同样属于旅游乐趣的一部分吧。很自然地,在旅游网站最热的社区或BBS能聚集旺盛人气的,就是游记、照片的发表和对途中、归来种种花絮的曝光。 无敌新社区 旅游本来就属于奢侈品类的消费,而这一“奢侈”的顶点也就是用最好的方式最大地满足纯粹个性需要,张扬个性。传统旅游中那种赶时间、赶行程的旅游既然已越来越不能满足旅游者对个性、舒适、自主等各个方面的要求,就愈渐显出了蹩脚和寒伧。 早在网络旅游出现之前已有很多旅行者宁愿多花一些钱,多走一些弯路,多辛苦一些,也不愿意跟着固定的旅行团在常规景点里兜圈子。当旅游网络的出现预示着信息触角的无所不及,个性旅游、深度旅游几乎是欢呼着向新世代展示了它们可无限开掘的潜质。 网上旅游闯出了一支生力军,他们自个儿相互戏称为“驴友”(旅友),驴友们在BBS和社区上积极发表新的自助游线路推荐,在驴友的聚会上最常见的景象也是一人手持厚厚一摞从网上荡(down)下的资料,精心为下次出行切磋、设计新的路线。 “个性游”固然可以凭借网络提供的资讯优势量身定做,“深度游”更是通过对资讯的有效整合在资料准备上就预先决定了某次旅游在人文方面可能触及的深度和广度。总而言之,对个性旅游、深度旅游无限的开掘正是由网络的信息吞吐量和互动性所保证的,它使旅游焕发了创造力,也由此最终保有了旅游的强大生命力。 “驴友”谈网游: 虞小虎:男,26岁,上海,从事咨询业工作 找一帮疯疯癫癫会玩儿的人才有劲 我接触网上旅游其实不是特别久,前一阵子我在换公司,暂时闲在家里,一闲着就想出去走走。我在网上瞎转,到携程旅行网上看到东西还挺多的,有一个特别推荐是到浙江那边看刘伯温遗址之类的,看着有趣我就报了名,后来通知我去碰个面,再就出发了,挺方便挺快的。那个原来是携程网上海社区组织的活动,活动进行得挺顺,大伙见了面都是特能疯的,而我的取舍标准历来是:一起出来玩儿就是要能疯,太内向的人没劲,开心不起来。玩儿一趟回来,这拨人就成了朋友。后来我又参加了一次这样的活动,是自驾车到黄山去,一路上大伙都挺卖力。两趟玩儿下来,我多了两拨朋友,大家在社区里发帖子说说话,私下里还搞点儿聚会什么的,挺开心的。 我觉得大家都是上班族平时生活节奏快、压力大,有空一起出去玩儿玩儿挺能调剂的。我现在已经把携程加入我的收藏夹了,网上的东西做得细致,关于景点的背景知识全,光看看就不错,最重要的是,它给我这种爱热闹、喜欢找人出去玩儿的人提供了一个特别好的交流平台。网上的驴友都特热心,你问什么,总有人答你,我一个好朋友最近去了云南丽江,那边的网友说去了尽管找他们。 杨嘉敏:女,33岁,广州,任职于政府网站 我就是相信他们 我喜欢旅游已经有很久了,很多年前开始我就一个一个计划的制定,再一个一个的实现,到现在国内我想去的地方几乎已去得差不多了。这些年里我慢慢发现要在身边找一个和你有共同兴趣的人其实并不容易,所以很多次我找不到旅伴,迫不得已就一个人出去。 去年四五月份的时候,我对稻城特别有兴趣,那几乎是我想去的最后一个地方。当时突然就想到在旅游网站的BBS上贴一个帖子征集游伴。平时出去我都喜欢摄影,爱把照片和游记发表到网上,但BBS是从来不去的。那个帖子我是上午贴的,记得要求是:能吃苦、热爱大自然。没想到不到中午就有网友call我,约见面。我先后和两拨网友见过面,最先见面的因为出发时间相互间老是不能统一,最终没有结伴。后来见的网友是夫妻两个,当天见面当天他们就展示了对一整套行程的设计,再就说是每个人要交4500元,第二次见面时我就把钱全交了,我妈对此一直持反对意见总觉得我会被人骗。一起聚会的网友里也有不信任他们的,一个女孩就是不肯交钱最后干脆自动退出。 其实,当时我也只有一个他们的手机号,但不知怎么回事我就是相信他们,现在我和他们已经是很好的朋友了。就是这么一次亲身经历吧,我深切感受到网络与一切传统媒介不同,就是能把我们这些志同道合的旅友很好地集中起来。 陈争杰:男,35岁,无锡,任职于邮电部门 把快乐跟大家分享 我喜欢摄影经常专门走出去拍照片,原来多半是一个人开上摩托车到无锡附近的农村转转。我喜欢骑摩托出去,我去的地方一般都不是旅游热点,开摩托就显得特别方便、自由。因为工作关系,我比较早就开始接触网上旅游了,随着旅游网上的BBS越来越热,我感到通过互联网这个不错的媒体能认识不少朋友,能很方便的组织活动,协调方便,沟通直接。去年我牵头成立了一个网上“自游人俱乐部”,现在我们每月至少活动一次,开始都是“摩托一族”,后来人多了才改用公共交通方式,我们一般都是在网上发布活动信息,上周去象山松兰山一下子就来了39个人。每次从那里玩儿了回来,BBS上就特别热闹,平均几分钟就更新一次。我最大的感受就是:我们是在把快乐跟大家分享。 高菁:女,29岁,北京,负责某公司人力资源工作 亲历“未来网络旅游测试活动” 作为网络旅游测试活动(今年初两家网站合作把6名网友送到欧洲德、法、荷、比、卢五国免费旅游测试。测试者的一切衣食住行均通过互联网解决,在没有导游的情况下孤身一人完成整个欧洲之旅)的首批参与者,我的确感觉这件事和平常的旅游有些不同。 我想网上旅游安排可以分为三个不同的阶段:第一步是找资料确定目的地;第二步是订路线,订酒店,订机票火车票;第三步是到了当地以后需要的具体信息。一路上我都在想,在目前国内和除美国以外的国家的上网条件下,一个网站所能做的工作也许更多集中在前两个阶段,也就是出发以前。 实际上,大多数使用网络的旅游者是在出发前靠网络获取信息,安排行程,出发以后,有多少人会带着个不一定用得上还到处添麻烦的笔记本电脑到处跑呢?而对于不同情况的自助旅游者,由于上网能力、语言能力、年龄、喜好等的不同,大家对网络信息的需求其实是不同的。根据这次和以往的经验我还特别强调:在不同的地点,不同的旅游阶段,对于不同情况的自助旅游者,网络所能发挥的作用是完全不同的。不同的地点,我想最好的比较是欧洲和美国。美国网络设施十分发达,所到之处几乎都可以轻松上网,费用也便宜,网站服务全面,凡是出门要用的,基本上都被考虑到了。网站资料的更新也很快(这一点其实是互联网比较书籍的一个重大优势)。 因此,就美国旅游而言,积极利用网络资源是一个非常有效的方法。在欧洲的情况则有很大的差别,这里纵横交错的高速铁路网和稠密的人口使得找人问路交流十分容易,上网不易(必须在当地新注册账号),用原账号的话拨长途又奇贵无比,单是这些情况,就足以给网络旅游的必要性和可能性都打个问号,尤其是必要性。思考这些其实都是为了网络旅游在实践中不断完善,对这种方式本身我个人是十分推崇和看好的。(文—未来插图-谢汝林/新周刊) 文学艺术、留学移民、求职应聘、英语学习,尽在新浪网文化教育频道。
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