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第三章 管理常识及其它四项原则(下)

http://edu.sina.com.cn 2001/03/06 10:42   新浪文教

  原则3:不进行责骂而控制孩子(这是可能的)。

  冲着孩子尖叫或斥骂会变成一种习惯,并且会变成一种毫无作用的习惯!你曾经对你的孩子叫喊过“这是最后一次,我最后一次警告你!”吗?一些父母经常借助发怒来发挥作用而不是用行为来发挥作用。那会让你精疲力竭并且丝毫不奏效!试图用叫喊来控制孩子就像仅靠按嗽叭来驾驶汽车一样无效。

  让我们来思考一个例子,在漫长、紧张、如旋风般的一天之后,这种情况有可能在成千万个家庭中的任何一个发生。因为累得半死,妈妈在打算让她的孩子洗澡上床时,觉得自己的头像一面低沉的鼓一样。但是八岁的亨利不想上床睡觉,并且根据经验他知道让他上床至少要花去他烦恼的妈妈半个小时的时间。

  亨利坐在地板上,玩着他的游戏。妈妈看了看表说:“亨利,已经快九点了(夸张了30分钟),收拾起你的玩具去洗澡。”此时,亨利和他妈妈都知道并不是叫他立刻去洗澡。她只是希望他开始想洗澡这件事儿。如果他对她空洞的命令做出反应,她可能已激动得昏死过去了。

  大约10分钟以后,妈妈又说话了:“亨利,现在越来越晚了,你明天还要上学,我希望你把这些玩具收拾起来,赶快去洗澡!”她仍然没有打算让亨利服从命令,并且亨利也知道这一点。她的真实意思是:“我们的时间又少了一点,亨利。”亨利拖拖拉拉地四处走走并堆起一两个盒子以表示他听到了她的话。然后他坐下来再玩几分钟。

  六分钟过去了,妈妈又发出了一个命令,这一次她的声音中多了一些愤怒和威胁:“现在听着,小家伙,我告诉你赶快行动,我是认真的!”对于亨利,这意味着他必须收拾起他的玩具,然后磨磨蹭蹭地走向洗澡间的门口。如果他的母亲很快地过来催促他,那么他必须火速地执行交给他的任务。如果妈妈在完成这固定程序的最后一步之前转移了注意力,或者如果电话奇迹般地响起,亨利就可以自由地享用几分钟的暂缓了。你们已经看到,亨利和他的妈妈都卷入了一场熟悉的独幕话剧。他们都明白规则及对立双方所扮演的角色。整个的场景是事先安排好的、计算机般程式化的、照原稿演出的。实际上,它是夜复一夜重复上演的一幕话剧。每当妈妈想让亨利做他不喜欢做的事情时,她都要经过那些假生气的分级步骤,以平静开始而以红着脸大叫和威胁结束,亨利直到她达到爆发点之前都用不着行动。

  这种游戏是多么愚蠢啊!因为妈妈是依靠空洞的威胁来控制亨利的,所以她必须一直保持半激怒状态。她与她的孩子之间的关系被损坏了,她以由于激动而引起的左眼上方的偏头疼来结束每一天。她永远也别指望能得到孩子的立即服从,因为她达到令人可信的愤怒程度至少需要五分钟。

  用行动去获得期望的行为该有多好啊。有上百种方法都可以获得想要的反应,其中一些有点轻微的痛苦,而另一些则是给孩子们的奖励。在下一章中我们会讨论奖励或者“积极强化”的作用,因此在这里就不展开了。但是轻微的痛苦或者说“否定性强化”也可以给孩子们很好的激励。

  当父母平静地要求孩子服从却被孩子置之不理时,妈妈或爸爸应该有一些办法让小家伙们想要合作。对那些想不出这种办法的人,我提一个建议:有一块肌肉,紧贴在脖子后部的下面。解剖学书上把它列为不规则四边形肌肉,当它受到挤压时,它会给大脑提供一些隐约的信息:“这是伤害,无论如何要避免它重现。”疼痛只是暂时的,不会引起任何伤害。但是对父母们来说,当他们的孩子不听他们直截了当的命令时,这却是一个惊人地有效和实用的手段。

  让我们再回到亨利睡觉的那个场景,并且让我对怎样更有效地重演那部戏提一点建议。一开始,他妈妈应该预先警告他他还有15分钟玩的时间。无论是孩子还是大人,没有人喜欢对他的行为突然扰断。因此用一个闹钟或计时器会更明智一点。当15分钟过去以后计时器响起时,妈妈应该平静地告诉亨利去洗澡。如果他不立刻行动,就应该捏他的肩膀一下。如果亨利知道这个程序或其他一些不愉快的事会永不改变地发生在他身上,他就会在结果出现之前行动。

  我知道我的一些读者可能认为对孩子故意地、有预谋地使用轻微痛苦的办法,是做了一件残酷、没有爱的事。对另外一些人来说,它看起来像纯粹野蛮的事。我当然不同意。假设在一天要发几次脾气的、烦恼、喜欢尖叫、爱威胁的母亲,与一个对孩子的不服从进行合理的、有节制的反应的妈妈之间做出选择,我当然欣赏后者。从长远来看,因为避免了两代人之间的冲突,一个比较安静的家庭对孩子更适宜。

  另一方面,当孩子发现在他听到的上百万的话语背后并没有威胁的时候,他就不再听这些话了。他惟一会对之作出反应的就是那些已经到达情绪顶点的信息,这意味着要一遍遍地大喊大叫。孩子被引到了对立的方向,使得妈妈的神经以及父母和孩子的关系变得紧张。但是这些口头申斥最重要的缺陷就是它们的使用者最后不得不寻求体罚。这可能会更加严酷,因为大人非常愤怒,失去了控制。这样,父母就不是平静并理智地实施规训,而是失去自控和沮丧,野蛮地痛打对抗的孩子。已经发生的战争是没有理由的。如果父母持一种很有把握的平静态度的话,事情完全可能以非常不同的方式结束。

  妈妈轻柔地、几乎是高兴地说:“亨利,你知道在你听我的话时会发生什么事?现在我不知道世界上有什么理由使我得到你今晚的合作而让你不舒服,但是如果你坚持的话,我可以跟你一起玩游戏。当计时器响起的时候,让我知道你的决定是什么。”然后孩子就会做出那样的选择,并且他服从他妈妈的命令的好处也是很清楚的。她不需要大喊大叫。她不需要威胁要缩短他的生命。她不需要变得心烦意乱。她拥有支配权。当然,如果必要,母亲要证明两三次她会使用疼痛或其他的惩罚方式。在以后的几个月中,亨利偶尔会看一看她是否仍控制着局面。这个问题很容易处理。

  肩膀上的肌肉可以非常有效地导致轻微痛苦。在那些数不清的大人和孩子发生面对面冲突的场合之中,都可使用这个方法。当我自己的孩子还小的时候,在我身上就发生过一件这样的事。我从一家药店里走出来,在门口有一位佝偻着身子的老年人,他大概有75或80岁高龄。四个孩子,大概是九年级的学生,把他逼到了角落,正围着他跑。当我走过门口的时候,一个男孩刚好把老年人的帽子撞下来盖住了他的眼睛,他们靠在他的手杖上在嘲笑他看起来多么的傻。

  我站在老年人的前面,建议那些孩子去折磨别人。他们咒骂了我,然后沿着街闲逛过去。我进了我的汽车,离开了大约15分钟。后来我回来取我忘记的东西,我走出汽车的时候看见那四个男孩从附近一家五金商店跑出来。店主在后面追他们,他挥舞着拳头大叫着抗议。

  我后来了解到他们在他的店里沿着通道跑来跑去,把罐子和瓶子从架子上弄到地上去。他们还嘲笑他是犹太人并且太胖了。

  当那些孩子看到我来了,我敢肯定他们认为我把自己看作是罗宾汉三世,无辜者的保护神和受压迫者的朋友。其中一个年轻人径直跑到我的面前,不服气地瞪着我。他只有我的一半那么高,但是很明显他认为自己很安全,因为他已经十几岁了。他说:“你刚才打了我!我要控告你,让你付出代价!”

  我体重195磅,高6英尺2英寸和有一双大手。很显然已经到用得着它们的时候了。我抓住他的两边肩膀上的肌肉,使劲一捏。他立刻跌倒在地上,捂着脖子。他转身跟他的朋友们一起逃跑了,一边跑一边大骂我。

  我报了案,后来那天晚上我接到了警察的电话,我被告知那四个小恶棍已经在那一片骚扰商家和顾客长达几个星期了。他们的父母拒绝与警方合作,警察感到无能为力。没有家长们的协助,他们不知道该怎么办。现在我回想起这件事的时候,我想不出有什么办法比社会允许这些早期的反抗不受惩罚更能滋养和纵容少年犯罪行为了。列昂那多·达芬奇曾说过:“不惩罚犯罪的人就是下令犯罪。”

  家庭之外的纪律与家庭之中的纪律并不是十分的不同。在两种环境之中控制孩子的原则是相同的--只是应用方式改变了。一位想用怒气来控制一群孩子的教师、教练或游戏领导者活该受到难以置信的挫败。孩子们会试探大人在采取行动之前能忍耐多久,他们会一直把他或她逼到那个极限。

  观察教师或团队领队多久会使用一次孩子们不喜欢的规训措施是让人惊讶的事。例如,我认识一位教师,她会大叫、威胁或乞求她的学生合作。当他们完全失去控制的时候,她会爬到桌子上吹口哨!孩子们喜欢她这样!她体重大约有240磅,孩子们会在午饭或课间休息时密谋商量他们怎样能让她爬到桌子上。她无意中提供了一种娱乐方式--一种对他们不守规则的奖励。这比学习乘法表有趣多了!这类教师的态度很像兔子伯亚,它乞求狐狸不要把它扔进荆棘中。他们不想要更多的东西了。

  千万不要低估一个孩子对他正在破坏规则的意识程度。我认为大多数孩子对否认大人的权威的事进行了相当的分析:他们事先考虑行为并且权衡了可能发生的后果。如果赌注太大了以至于正义会取得胜利的话,他们会采取更安全的方式。这个问题已经在成千上万的家庭中得到了证实,在那些家庭中一个小孩会把一个家长推到忍耐极限的边缘,而在另一个面前却像甜蜜的小天使。妈妈抱怨道:“瑞克十分在乎他的爸爸,但是一点儿也不理会我的话。”瑞克并不傻,他知道妈妈比爸爸更加安全。

  总而言之,父母必须认识到控制孩子的最成功的手段就是掌握那些对孩子来说很重要的东西。絮叨的讨论和空洞的威胁只能对孩子产生很少的作用或一点也产生不了。“为什么你不能改掉毛病做正确的事呢,杰克?我该拿你怎么办呢,儿子?天啊,看起来我不得不总是对付你。我真是不明白你为什么不按吩咐去做。如果有一次,只有一次,你能做出符合你年龄的事该多好啊。”这种语言劝阻没完没了。杰克忍受着这种唠叨,日复一日,年复一年。幸运的是他有一种机能可以让他听他想听的东西而将其他的东西统统淘汰。正像生活在铁路旁边的人甚至听不到火车隆隆而过的声音,杰克学会了忽略他周围毫无意义的声音。假如这种方式对杰克(及其同辈)有明显的帮助的话,他们本来是很愿意合作的。


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