希望提供高水平的服务人员，切实保证每一次的服务到位，既减少顾客的麻烦，又能降低厂家的服务成本。(王丛笑)

　　上门服务要真正解决问题，仅有热情是不够的。(柳拥军)

　　维修人员常以企业内部分工为借口，拖延、推托用户的合理要求，最使用户反感。维修人员在外应以企业代表的形象工作；根本问题还是要提高产品质量。(张秀龙)

　　加强售后服务，希望有的厂家不要因为只是一个消费者而置之不理，提高人员的技术水平，即使在城乡的工作人员，技术水平也应该过关，不要马马虎虎培训几天了事。(刘洋)

　　希望维修人员能够定期上门维修保养。(李兵杰)

　　希望各厂家在选择人员时，不仅要考虑技术还应该考虑他们的信誉和学历。最好是在该地区公开招考，不要暗箱作业。(现实)

　　希望上门服务人员能耐心地讲明故障的原因，让消费者真正清楚为什么付款及以后该如何做。(韩洁)

　　真正做到以顾客为上帝，为人民服务为宗旨，想顾客之所想，急顾客之所急，杜绝产品的不合格率，做到100%的合格率，对顾客而言，1%的不合格产品就是100%的伤害！尤其是各服务网络站的工作人员的素质要经过正式的培训，不合格的就下岗，合格的挂牌上岗！建立积分制度，奖优罚劣，冲破关系网，用新的完善的用人制度来服务大众！(马珠平)

　　用最真诚的心，对待每一位用户！(曲怡)

　　用户有疑问的地方，一定耐心讲解，必要时亲自演示给用户，直至用户明白。(郑宗眼)

　　在售后服务期内，坏了应给以调换或退货。(陈立苏)

　　快点！多点！好点！(孙明刚)

　　服务电话要让用户知道，至少应该让我们知道服务电话从哪可以找到；不要让服务电话总占线，用不着二十四小时，只要我们拨过去时有人听就好；不要几年就换个服务电话，你搬家我不管，你换号就是侵犯我的知情权。还有，多学学海尔。(海风）

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