老板与员工，虽说单从语意上来说构不成彼此的反义词，而一旦搀和进人的行为，就绝对是冤家路窄。老板，手里有权，谁还怕员工怎样！员工，手里没权，受点儿委屈也就不算什么了，常常自我开解一下，或是想像一下一旦自己得势后会把老板如何如何，也就能忍则忍了。但总有那脾气火爆点的与老板过分点的“火星撞地球”，这时，身为员工的你热血上涌，觉得忍无可忍，就想无须再忍，冲动着，甚至咆哮着把自己裸露在老板的权势之下，就像被满眼红色激怒的公牛一样直扑持剑的“斗牛士”？好像不太可能。惨烈地鲜血流尽而死，你的头成为“斗牛士”的犒赏品？绝对有可能！

　　摸清敌情，争取庭外和解

　　其实，面对面挑明了问题所在，与老板共同找出修理错误、改善共事关系，是你美好的初衷，但实践起来却是困难重重。弄不好，就是你自寻死路。与老板决斗，绝对不是一击不成可再来的事情。所以，在决斗之前，你至少得摸清敌情。知己知彼，才能百战不殆，你得先问6个问题：

　　老板到底在忙些什么？这种问题简单到好像侮辱了答题者的智慧。但你仔细想想，你说得出来吗？他怎样度过一天，他是不是走来走去，确定大家都在做事，他怎样评估工作，老板的老板又是谁等等，天天发生的事，你不一定注意到、不一定了解到，这需要用心去观察。

　　老板的习惯、工作风格、目标及价值观是什么？信不信由你，老板的首要目的并不是整你，你无需如此自怜。因此，知道他想要什么，对你绝对有好处。我们先从找出老板的工作习惯和风格开始。他每天早上几点到办公室？他习惯早到还是晚到？当老板走进办公室后，是怎样开始工作的？有的老板总是故意把会议安排在每周一早上9点，这是一周里早起最痛苦的一天，因此老板可以借此分辨出好员工和懒员工。如果你觉得老板真是这样的话，不管你其他日子来得多晚，周一一定早早到来，你就可以获得很高的印象分。

　　老板的目标和方针为何？很多有强制固定性工作习惯的老板，都是完美主义者，他们绝对不能容忍拥有懒散工作习惯的员工。有些老板则比较关心工作的完成进度，拓展业绩或赶上期限是最重要的，以免被上司盯梢。

　　老板如何应付压力？有些老板，在工作期限迫近时会变得格外和善。换句话说，他们压力愈大，就愈好相处。而另一些老板，在压力面前则容易产生情绪的混乱。小心！这种老板可能正在找替死鬼或出气筒呢。

　　老板的管理风格是什么？大多数老板的管理风格不出以下两已经铁心图个痛快，辞职或被辞也在所不惜。

　　备足子弹，穿好防弹背心去决斗

　　好了，东风在吹，战鼓在擂，走进决斗场的你，当然不能赤膊上阵。你必须先想好你要和老板讲的话，并写成备忘录，把你要讲的第一点列成大纲，这个过程可使你整理思路。先确定你的不满与工作有关，而且最好提出证明，举出特定的案例和事件，说明老板对你的残暴不公。但千万不要拿着密密麻麻的小抄去找老板，这样会让老板马上心生防备。值得注意的是，即使你已准备了好几个星期，也一定要表现得像平常的谈话，而不是低头照本宣科。这些正是你要备足的“子弹”。

　　面谈的时间和地点也很重要。一定要选择能保有隐私，让你可以自由发言、是自在的地方，会议室会是最佳地点，你们一起出现在这个地方，绝对不会有人想歪了。老板的办公室也是不错的选择，老板会觉得比较自在，毕竟当他想大发脾气时，自己的办公室是最佳场所。但，这又等于让你失去“地利”，所以要是你能把他请出办公室，就既减少了他乱发脾气的概率，同时至少在“地利”上也处于了平等的地位。时间，请你挑一周或一个月里较轻松的时候。千万别笨到选择交工期限日或一季的最后一天，因这是紧张与压力一触即发的时候。中午和下班后，是两个不太会引人注意的时间，值得加以利用。这些等于给自己穿上了“防弹背心”。

　　最后，我们要谈到的是谈话的技巧。曾有心理学家说：“人类行为的一个基本原则就是，人们很少在威胁下改变。”“人在威胁下会自动生出拒绝改变的心理动向。”一对一会谈最糟的做法，就是你攻，而让老板处于守势。效果最好的策略是把责任揽给自己，别推给老板。错误的会谈示范是：我有个大问题。老实说吧！问题就是你。我不知道你自己有没有发觉，我简直无法和你共事。而且，随便你去问部门里的其他人，他们都会同意我的说法。这种对白一上来就违背了心理学的基本信条，10秒之内，就孤立了老板，接下来的情况只有恶化下去。而正确的会谈示范是：老板，我想告诉你我正碰到问题，请你帮帮我。昨天你要我出席员工会议，并提出两个改进工程计划的点子。当我开始发言时，你却打断我三次，你这么做，让我觉得我很无足轻重。我需要你来帮我了解整件事情的经过。我哪里做错了吗？你已经简洁地说明了问题，就把问题丢给老板好了，看他怎么说。而他的第一反应很可能就是：“你觉得我该怎么做？”这就是你一直在等的话头。(解丽 庞丽)

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