在美国《财富》中文版杂志最近评出的中国最受人力资源经理青睐的、排名前20家企业中,广州宝洁榜上有名。广州宝洁公司公共事务部的许燕辉小姐告诉记者,宝洁公司165年来成功的关键在于宝洁公司企业文化的核心是对人才的重视和承诺。
许燕辉向记者简要地介绍了宝洁公司人力资源管理体系的内容:
1.完善的招聘系统:确保招聘到最合适和最优秀的员工;
2.系统的培训体系:在员工的培训和发展方面投入了大量的人力、物力。尤其值得一提的是上级经理对下属在工作过程中进行的指导,在其企业内被称为“在职培训”,是他们人才培训非常重要的一部分;
3.“内部提升”的用人哲学:从基层岗位招聘人才,尽量在内部员工中提拔高级管理人员,使员工和公司一起成长,对公司充满主人翁责任感和自豪感;
4.“早期责任”:对新员工委以重任,为他们设计充满挑战性的工作项目。这点称之为早期责任。早期责任会让新人获得宝贵的实践经验,更快地成长;
5.“尊重每一位员工”:营造一种互相尊重的工作环境;
6.海外学习和工作机会:作为一个跨国公司,宝洁为员工提供海外学习和工作机会,使员工得以更快地成长。
宝洁公司招聘员工时重视的是员工本身的素质。他们所需要的素质包括:诚实正直、领导能力、勇于承担风险、积极创新,发现问题和解决问题的能力,团结合作能力,不断进取等。有些部门,如产品供应部、研究开发部、信息技术部和财务部,也会要求学生有一些基本的专业背景。
在用人方面,宝洁公司在权衡学历、工作经验方面可谓经验独到。宝洁公司大部分的需求岗位是招聘应届毕业生的。宝洁公司从1989年起,就开始在大学里招聘优秀的应届毕业生。十多年来,他们绝大多数的需求岗位都是由大学应届毕业生来补充的。这是基于公司“内部提升”的理念。在广州宝洁和全球其他地方的宝洁公司,几乎所有的高层、中层管理人员都是从毕业后就直接进入宝洁公司的;他们和公司一起成长,对公司有家一般的亲切感和自豪感。当然另一方面,宝洁也有少部分职位是面向社会招聘有经验的人才。(金可)
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