第五节组织变革_新浪教育

第五节组织变革

http://www.sina.com.cn 2003/09/22 08:28 新浪教育

　　一、组织变革的必要性和影响因素

　　诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主权因素有：

　　　战略环境技术组织规模和成长阶段

　　二、组织变革的动力和阻力

　　1、组织变革面临两种力量对比

　　a、组织变革的动力，指的就是发动、赞成和支持变革并努力去实施变革的驱动力。

　　b、组织变革的阻力，则是人们反对变革、阻挠变革的制约力。

　　2、组织变革阻力的主要来源

　　(1)、个体和群体方面的阻力

　　(2)、组织的阻力

　　(3)、外部环境的阻力

　　3、组织变革阻力的管理对策

　　改变组织变革力量及其对比的策略有三类：

　　一是增强或增加驱动力；二是减少事减小阻力；三是同时增强动力与减少阻力。

　　三、组织变革的过程

　　1、解冻2、改革3、冻结

　　例：组织变革设计需要考虑那些因素？

　　［设计组织结构是执行组织职能的基础。管理人员的选拔、培养和考评，是企业人事管理的核心。人事决策居企业各种决策之首。］

　　历年考题

　　1、(2001- 4)某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切? ( )

　　A这表明公司显著增加了一线经理的决策权

　　B公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权

　　C如果无须报告上级经理，这种做法就是授权

　　D这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实。

　　2、(2001- 17)SD公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。几位MBA学员以这家公司为例，讨论起正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适?

　　A目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织。

　　B只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织

　　C是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织

　　D本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织。

　　3、(2001-18)沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求? ( )

　　A直线制B职能制C矩阵制D事业部

　　制

　　4、(2001-39)某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：( )

　　A4 B7 C22 D23

　　5、2000-10目前"信息社会"、"知识经济"等名词已经为越来越多的人所熟悉和接受，社会的确在快速地发生着变化。随着社会的变化，企业组织也在不断地进行着变革。其中一个重要特点是从典型的"金字塔"式的组织模式向组织扁平化转变，许多原有的组织层次被"砍"掉了，权力开始向下移动。对于企业采取这种变革举措的缘由，理论界不断地进行归纳和总结。以下四种描述，你认为哪一种最不合适？( )

　　A.信息社会的主要标志是大量使用计算机，计算机替代了人，进而促使组织扁平化

　　B.传统的工业社会强调稳定性和秩序，信息社会强调的是速度、快速反应和灵活性

　　C.在传统的工业社会中，设备和机器显得特别重要，信息社会中人和知识等更重要

　　D.工业社会时代市场变化速度缓慢，信息社会时代惟一不变的就是变

　　化

　　6、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？( )

　　A.该公司在组织设计上采取了职能型结构

　　B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题

　　C.该公司的组织层次设计过多

　　D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原

　　则

　　7、(2000-15)中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部

　　门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种

　　部门化或部门划分形式？

　　( ) A.职能部门化和顾客部门化B.顾客部门化和职能部门化

　　C.均为职能部门化D.均为顾客部门化

　　8.有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？( )

　　A.组织层次大多B.总经理越级指挥

　　C.各部门职责不清D.员工缺乏工作主动性

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