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　　一、环境变化及其对变革管理的需要

　　(一)现代组织经常面临着内外部环境的变化或变革：

　　1、外部力量

　　组织外部的变化力量可以来源于:(1)市场(2)竞争(3)全球化(4)信息社会的变化

　　2、内部力量

　　组织内部也孕育着多方面的引发变化的力量：(1)员工队伍(2)技术进步发明(3)设备引进(4)领导班子改组(5)战略规划

　　(二)管理变革的类型:

　　1、静态环境中的间断变革

　　在这种组织的管理工作中，追求稳定性和效率性是管理的主流方向，事务型管理模式起着主导的作用。

　　2、动态环境中的持续变革

　　动态多变的环境向管理者提出了变革管理的任务和要求。

企业运营的复杂性
（由规模、技术、地理分布广度
及产品或服务的数量等决定）

　　(三)变革决策的主要内容包括：

　　1、要不要变？即分析其所领导的组织要变革的原因和必要性；

　　2、变成什么样子？即确定组织变革的方向和目标；

　　3、变什么？即确定变革的主要内容有哪些，任务、技术、结构、人员、组织文化？

　　4、如何变？

　　二、变革型管理的特点

　　问题一：

　　1、强调短期框架，注重细枝末节，侧重回避风险，拘于理性，而很少注重到长期性、全局性和敢冒风险的战略以及人的价值观念的重塑。

　　2、重视专业化分工，强调人尽其职，遵循规则，而忽略综合性、工作中的合作配合和全身心投入。

　　3、强调对人的行为的抑制、控制及预见性，而忽略人的能力的扩展以及授权和激励。

　　问题二:

　　1、强调长期远景，而忽略短期计划和预算；

　　2、极为重视组织文化的作用，不注重专业化、结构体系的规章制度；

　　3、鼓动那些不愿利用控制系统也不遵循解决问题法则的员工，以非正式联系的方式集结在一起。

　　三、激发组织的创造力

　　(1)实行有机似的组织结构(2)拥有富足的资源(3)管理者较长时间的任期

　　(4)充满创新精神的组织文化(5)人力资源因素

　　四、创建学习型组织

　　信息、知识、智慧取代土地、机器、资本等成为新组织成功运营的基础。

　　在学习型组织中，每个成员都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试和创新，改善和提高它适应变化的能力。学习型组织的核心在于解决问题和提升员工解决问题的能力。

　　学习型组织的特点:

　　(1)有一个普遍变赞同的共同远景。

　　(2)在解决问题和从事工作中，摈弃旧的思维方式和常规程序。

　　(3)作为相互关联系统的一个有机组成部分，成员们对组织的所有过程、活动、功能和与环境的相互作用进行积极的思考。

　　(4)成员们跨越纵向和横向边界进行着坦率真诚的沟通，共享相关的信息和知识，在开放的环境中，在功能正常的冲突中，使异质的、自主的个体团结成为一个整体。

　　(5)成员们放弃个人利益和局部利益，为实现组织的共同愿景协同工作，密切配合。

学习能力与竞争优势