都市年轻白领阶层是目前职场的新贵，他们有知识、有素养、总在梦想和追求着宏大的抱负。如何取得成功是他们中很多人最关心的问题，不过在现阶段许多人对此却缺乏走狗的认知。“你最需要什么成功智慧——当代白领成功素质及意愿”调查结果，清晰而客观地为白领们描画出他们的优势和缺陷，而究竟如何才能成为一个金牌白领并非调查数据所能说明。

　　为此，7月6日，时讯记者采访了此次调查的主要组织者之一的吴甘霖先生。

　　吴甘霖先生认为，青年白领是最关注自身成长和成功的人群，自己多年来对于青年白领成功智慧的关注源于年轻时对自身成功的渴望和思考。近几年来，他先后担任香港、美国多家国际机构的总裁，对白领的成功素质一直十分关心。这次调查，是为了弄清当代白领成功素质的基本状况，并让他们成为一个“金牌白领”提供更多的参考。

　　调查中显示出的关于白领发展空间的问题，具有一定的普遍性，42.37%的被调查者表示，他们面临的最大困难是“缺少发展空间”。对此，吴甘霖认为，“其实白领们感觉缺少发展空间，有的是单位造成的，但是相当一部分是个人自己造成的。当你迈出学校的大门，就必须开始一系列意识的转换：首先从学校人到社会人的转换，然后是从知识人到能力人的转换，第三是从自然人到单位人的(企业人)转换。机会空间与三种转换密切相关，如何获取机会更来自于积极心态。

　　在前年参加世界华商大会时候，吴甘霖结识了一个从美国大公司的常务副总裁。这位副总裁他出国前学的专业是企业管理，可到美国的第一份工作，只是一个仓库保管员。就是这份常人看来难有作为的工作，被他做得有声有色，因为他坚持认为自己即便是看仓库也要做出企业管理的水准，于是他从货物的流通为切入口，通过各种货物的流通速度评判公司各项业务，找出周转缓慢、需要调整的业务，这个仓库管理员不断上交分析报告，没有人要求他这么做，他完全出于主动，他把公司的问题当作自己的问题解决，所以10年间他从管理员做到了副总裁，掌握着100亿美元的资金。他虽然没有学过MBA但是时常被大学请去做MBA讲座。老说自己没有空间的白领们，确实应该重新审视自己是否有一种积极的心态。

　　7月2日，吴甘霖给一家传媒机构的白领们做了一个“如何成为最能给单位创造效益的员工——金牌员工7项训练”的培训，最打动大家的理念之一是“新敬业精神与绩效思维”。他提出：在市场经济和知识经济的新时代，敬业单单像以往一样如老黄牛兢兢业业已经不够了，更重要的是要为企业创造绩效，这样才会赢得个人价值与企业绩效的“双赢”。“只有你为单位创造最大的财富，单位才会给你最大的机会。”

　　吴甘霖认为：为了为企业创造绩效，白领们最需要超越的就是那种自认为能干的夸夸其谈：“不要总是觉得自己了不起。我送几句话给白领：‘锐气藏于胸，和气浮于脸，才气见于事，义气施于人。’不是不要锐气，而是要尽可能将锐气往内在放，和人打交道尽量创造一种愉快的氛围，不要过于咄咄逼人。更关键的是：不要通过‘说’而要通过‘干’来证实自己的才气。‘说’往往是一个人卫护自己自尊的可怜表现，做几件像样的事给人看一看，这才能够证明你的真才实学。白领们请千万记住比尔-盖茨的名言：‘这世界并不在乎你的自尊，他希望你在自我感觉好之前有所成就。’”

　　如何与上级相处是困扰白领最大的问题之一。作为著名的甘霖逆向管理法的创立者，吴甘霖认为：不仅上级可以管理上级，下级也可通过积极的沟通与影响，有效“管理”上级。今年4月底，甘霖智慧培训机构专门对白领做了一次“如何有效影响上级”的讲座。他让参与者都说出他们平日工作中与上级沟通有什么问题，其中的一个游戏是让大家用一种动物来描绘自己不喜欢的上级，结果有人说上级是狡猾的狐狸，有人说是冷血的蛇，还有人说是笨重的狗熊，但是说的最多的动物是猪。“这表明了一种比较普遍的心态，很多白领认为上级‘傻’，能力不够，甚至还不如自己。其实这种盲目的轻蔑上级并不可取。吴甘霖提出了三点不要盲目蔑视上级的“傻”：

　　第一，上级的‘傻’，未必是真傻，很可能是大智若愚。就像长征时候的毛泽东，四渡赤水为的是把蒋介石搞糊涂，但是当时他的战略意图没有示人，连红军内部一直拥戴毛泽东的林彪甚至认为毛泽东根本不会打仗。后来历史证明四渡赤水正是红军长征胜利转折点。第二，上级的‘傻’也许是为了考验你：考验你的忠诚、经验和能力。他装做什么都不知道，让你放手去做，在你做的过程中，将你的有关情况考察清楚。第三，如果上级真的在某方面不如你，那恰恰是你最好的机会。领导不是完人，领导所以用你，正是因为作为下属，你一定有过人之处。如果你是有智慧的下属，那一定不是每天挑剔上级的不足，而是考虑自己如何弥补上级的缺陷。

　　这样的理念给一些白领以极大的启示。有一位公司副总经理，很聪明、有个性，在刚参加培训时，他对吴甘霖应该有效影响上级的理念强烈反对，认为如果上级无能，那你作为下属再怎么做都没用，只有一个办法-离开。后是当听完吴甘霖的讲座后，他对进行了深刻反思：在以往，他原来在一些大机构工作，就是因为认为上级是“猪”而离开，实际错过了很多机会，他说：“我受到的最大震撼，就是明确上级的‘傻’，恰恰是我的机会。”

　　这次调查中，白领反映最强烈的需求是“解决问题的思维智慧”。因为职场问题丛生，的确成为白领的最大困扰。那么该如何去面对和解决问题呢？

　　6月21日，吴甘霖受澳大利亚南澳大学国际MBA学习中心的邀请，开设了一个“高效解决问题思维训练”，这是国内第一个高效解决问题的思维训练，吸引了海尔、惠普、三星电子等著名企业的人士参加。在这次讲座这，吴甘霖讲述了高效解决问题的10大技巧，同时讲述了如何解决问题的5种心灵素质训练。

　　吴甘霖认为：心灵素质训练甚至比技巧更重要。他讲了一个例子：甘霖智慧机构在进行一次白领成功素质培训时，有一位总经理孙先生参加。孙总经理既是分公司的总经理，又是总公司领导的下属。一些白领问他最希望有怎样的员工。他的回答是：“最希望能发现问题，然后解决问题的员工，不喜欢那种只知道找问题、不分场合当“检察官”的员工，却是最不受欢迎的员工。”他还告诉大家，正因为他有这样的认知，所以他在与自己的上级打接到时，就牢牢记住这一原则，于是很受上级领导器重。其实任何单位的领导者希望员工做问题的解决者而不满足于做问题的挑剔者，都希望员工的问题更有建设性，并通过自己多解决问题来为单位创造更多业绩。

　　20年前知识分子刚刚下海的时候，中关村有句名言：“卖出去才是硬道理”，现在，吴甘霖提出一个新理念——“卖得起价才是硬道理”。

　　他进一步阐述说：进入知识经济时代，不能笼统地说要重视知识，而要把握知识经济三大关键：多学强势知识，少学弱势知识，不学知识垃圾；将知识卖个好价钱；超越“儒商”成“哲商”——做用智慧统率知识的新商人。

　　“用智慧统率知识”是吴甘霖针对影响世界几百年的“知识就是力量”提出的新理念，其有关讲座被中央电视台制作专题。吴甘霖认为，这是一个把握知识经济的至高点的理念，而如何将知识卖个好价钱，是每位白领应该重点考虑的问题之一。

　　“卖得起价”同样有心理问题和技巧问题。有一位毕业于华南理工大学的博士，一直认为自己对公司只要忠诚和好好干事就够了，至于自己的待遇，领导自然会考虑的。他的工作的确出色，但遇到的几个老总，却总是“口惠而实不至”。由于他从来不敢与上级谈价，结果做了许多工作，却没有得到应有的回报，乃至他毕业4年了还是一个普通白领。一次，听了吴甘霖有关讲座，“卖得起价才是硬道理”的理念给他以极大的震撼，之后，他就以吴甘霖讲授的“如何将知识卖个好价钱”8种技巧锻炼自己，不到一年，成为一家上市公司副总裁。

　　对此，吴甘霖评述说：“白领一定要突破贱卖知识的误区。假如你真正拥有有价值的知识，你就一定得有一种知识赋予你的财富自信！”(齐征)