国家质量管理司副司长惠博阳先生发言

　　在管理的潮流重新青睐质量管理之时，借世界管理名著《朱兰质量手册》中文版面世的机会，中国人民大学出版社和中国人民大学商学院联合发起了有学术界、出版界与媒体、实业界的权威人士参加的“质量与竞争力”研讨会，共同研讨质量方法论在业界的应用潜力。研讨会于2003年12月17日在中国人民大学逸夫会议中心顺利召开。

　　研讨会进行的过程中，各界专家、学者、权威人士就质量与竞争力的关系展开了热烈的讨论。以下是国家质量管理司副司长惠博阳先生的发言：

　　惠博阳：非常高兴参加这样一个会议。昨天我们也讨论过有关的问题，我想谈这么几个体会和感想。一个就这本书来说，(刚才专家、领导都讲了非常重要的内容)，把最新版本的《朱兰手册》介绍到中国来，这是非常宏伟的工程。我觉得这个第五版在中国的出版是一件里程碑式的事情。昨天我们还谈到，刚才叶总也谈到了，朱兰先生年事已高，这一版可能是最后的版本，所以应该说是划时代的出版。

　　第二点体会，我记得二十几年以前，我在人民大学读书的时候，杨文士老师就开始介绍《朱兰质量手册》，当时没有很细致的介绍，因为是80年代初的时候。当时我的一个感觉就是，通过介绍《朱兰质量手册》的内容，给我们的同学展开了一个很新的天地。管理科学的发展，有质量这样一个领域非常重要，它会引起大家的关注。而且实践证明，我们国家从70年代末80年代初引进质量管理以后，对我们国家的管理水平、企业素质和管理理念的发展有非常大的冲击力。所以我说质量管理是管理科学中非常重要的组成部分，而且是关键的组成部分。刚才也说了，生产发展、经济发展，没有质量根本达不到要求。

　　第三，我有这么一个想法。既然管理科学里面，质量管理科学是非常重要的组成部分，我觉得质量管理人才队伍的建设是非常重要的，而且现在是非常紧迫的任务。我个人有这样的感觉，我们现在的企业可以说没有一个不重视质量的，企业的老总都想做好，但是怎么做是很迫切的问题，而且是很严峻的一个课题。这就需要有一大批懂质量而且会管理的质量管理工作者来实践这项宏伟的工程。我觉得在我们国家的企业当中，需要一大批从事管理工作的人员，同时还需要更多、更大一批质量管理工作人员，这就需要不断的开拓。我非常同意刚才冯校长讲的观点，作为一个高等院校、作为大学，应该把着重点放在新学科上、放在学术建设上，我觉得人民大学在质量这个方面，第一有基础，第二有非常大的发展前景。管理科学我觉得应该算人文科学的一部分，质量管理更是其中的一部分。我也是人民大学毕业的，我希望母校在这方面有非常好的建树。国家质检总局有很多的工作人员都是人民大学毕业的。我们深深感到人民大学的培养给了我们很重要的基础，其中很重要的基础就是我们能非常好地意识到什么地方有创新的可能，什么地方有发展的机遇，这是一个技能的概念，并不是读多少书的问题。所以我觉得在这方面，我们当时在学校的学习是很有意义的。当时学校刚刚恢复，就开始建立质量管理的课程，非常让我引以自豪的是，当时很多的工程院校、管理院校还没有管理系的教学模式。杨文士教授开的课程给我们的学生提供了非常好的空间。现在的高等院校，坦率说，质量管理还是一个缺口。我非常希望人民大学在这方面起一个举旗的作用，包括在整个管理科学方面。我看到在这本书的宣传手册上有这么一句话让我觉得挺吸引，但是又不新奇。什么话？这就是介绍这本书的时候，上面是这样说的："当产业界在面对诸多新奇概念和急功近利的追求中沉静下来后，回过头来才意识到一些根本性的问题是无法回避的。"质量管理问题就是无法回避的。我觉得基于这样的观点，在今后的发展当中，非常希望人民大学在管理科学领域把质量管理的学科建设和质量管理的学科创新的这面旗再举起来。我记得当时上学的时候，许许多多其他院校的老师到人大来跟我们这些本科生一起旁听，听质量管理，当时是杨文士和沈思聪教授在讲，现在这些老师都不在了，但是我们还非常怀念他们，他们给我们奠定了非常好的基础。在此同样要向许多领导讲的，是我们在建设小康社会未来的征途中，质量问题是不可回避的问题，同时质量问题也是抓住机遇发展的战略问题。作为政府要抓，作为学校更要走在前面。我感谢译者，感谢人大做了一项奠基的工作，而且这个基石非常坚定。这样一本书出版以后，我个人认为在近期内不应该追求它发行多少册，印多少册，我觉得这本书是有长远意义的。估计朱兰不会再写下一版了，因为年事太高了。所以我觉得其意义是长远的，是代表质量管理创始人的辉煌点。我们把第五版完整地介绍给中国，这是非常辉煌的事情。再次感谢出版社，感谢译者，也感谢人民大学在质量学科建设和发展当中做出这样的贡献，同时期待学校做出更多的贡献，在新的世纪里为我们国家质量人才队伍建设和质量学科的发展做出更大的贡献，开拓更好的局面。谢谢大家！