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实录:国家质量监督司副司长邬建平先生发言

http://www.sina.com.cn 2003/12/17 13:44  中国人民大学出版社

  


国家质量监督司副司长邬建平先生发言

  在管理的潮流重新青睐质量管理之时,借世界管理名著《朱兰质量手册》中文版面世的机会,中国人民大学出版社和中国人民大学商学院联合发起了有学术界、出版界与媒体、实业界的权威人士参加的“质量与竞争力”研讨会,共同研讨质量方法论在业界的应用潜力。研讨会于2003年12月17日在中国人民大学逸夫会议中心顺利召开。

  研讨会进行的过程中,各界专家、学者、权威人士就质量与竞争力的关系展开了热烈的讨论。以下是国家质量监督司副司长邬建平先生的发言:

  邬建平:贺校长、叶总、马会长、各位领导,非常高兴参加人民大学"质量和竞争力"研讨会暨《朱兰质量手册》新书发布会。作为人大的学生,参加这个会,首先谈我的两点感受。第一,我感到特别亲切。我看到《朱兰质量手册》这本书特别亲切,因为这本书陪伴我在人大度过了很多愉快的时光,那是1979年的第三版,当我在读硕士、博士的时候,这本书是必备书,所以看到它非常亲切,而且也非常高兴看到最新的第五版能够出版。第二点感受,我非常骄傲,为什么这么说呢?大家说了,质量管理的圣经就是《朱兰质量手册》,"享誉全球的管理宝典"也是这本书,这本书确实是当之无愧的。这本书是谁译的,是我的师兄,所以我非常感谢人民大学,感谢商学院,感谢参与译书的这些同志们。

  我说的第二点,就是这本书的出版对我们整个经济工作有非常现实的意义。袁宝华同志说建设小康社会更应注重质量问题,确确实实质量非常重要。现在国际上,流行一种说法,一流的企业做标准、做技术。像我们用的CDMA手机是高通公司垄断的,中国所有的手机每做一台都要向它付费,另外还包括DVD,在知识产权方面欠的帐,人家会通过你们公布的数据,把一个一个企业欠的账要回来。GSM方面,也是摩托罗拉、爱立信掌握了所有的技术标准,所有的国内企业都要向它交钱,这是指一流的企业。二流的企业做什么呢?做品牌。像耐克鞋在广州的生产企业生产,一双鞋是5美元到10美元,但是到国外是50美元到100美元,品牌是OEM生产,通过这些管理来控制原材料,控制设计,然后控制出厂检验。总之就是通过控制质量管理体系,保证产品质量。三流的企业做加工,所以现在很多国内企业充其量也是三流企业,而国内很多著名企业,如联想、海尔充其量也只是二流企业,而这三类企业从根本上来讲,都离不开质量管理,质量管理是它的根基。我们质量检验总局现在负责中国名牌,我们在推广国家年检、原场地保护这些制度的过程中,所有的企业都想真正做大、做强,都非常重视质量工作。包括马会长搞的全国质量管理奖,也是为了加强企业的质量管理工作。为什么把这些工作放在质检总局呢?因为这里负责质量管理、负责质量监督。实际上这项工作是核心,是企业发展的基础。所以,我希望通过这次研讨会,通过这次新书的发布会能够引起大家的重视。

  我想说的第三点就是质量与市场竞争力。我们总局具体负责这个工作,确实感到质量工作方面的差距还是非常大的。比如家电产品,我们国家的家电产品是改革开放以后最成功的一类产品,但是我们在家电产品方面跟国外相比差距是很大的,所有的核心技术、所有的管理手段都是在国外公司手里掌握的,包括像联想这样很成功的企业,包括手机企业都是一样,我们充其量就是加工场。虽然我们也在努力,但是差距非常大。还有洗衣机滚桶里的塑料缸,它的技术都是进口的。芯片也是进口的。所以我们在这方面的差距是非常明显的。我们是冶金大国,现在排在世界上数一数二的位置,我们的冶金前年是一亿三,去年是一亿六,今年是一亿八,但是跟国外比还是有差距的。刚才说的不锈钢、模具钢这一系列的东西我们都不搞,我们的重点是冷轧、热轧钢。还有很多很多的例子,包括板材等,包括纺织产品,食品,我们去年调查了米、面、油、酱油、醋,这几类食品行业的80家企业,其中大多数都不注重管理,没有标准的占80%,这都是用数据说出来的东西。我们每天看新闻电视台的质量报告,今天是火腿案,明天是面粉案,大家都不觉得奇怪,就说明我们的质量观念还没有提高到一定程度。而这个工作就需要在座的,特别是教育界,特别是人民大学在这方面来推动,培养一批从事质量工作的人员,并且他们能了解我们国家的质量理念,能宣传《质量手册》里面非常好的一些做法。

  最后我提一点希望。人民大学在质量管理教育方面一直做得很好,可以说是一个摇篮。质量管理、标准专业,国家越来越重视,世界越来越重视,特别是WTO以后,因为大质量的观念,包括标准、质量、相关的一系列的问题越来越重要。而我们在质量和标准方面,在商学院没有一个教研室,没有一帮人从事研究,这是非常遗憾的事情。所以希望在座的校领导在将来学校的建设过程中把这个问题提出来,这的确是非常重要的事情。希望以后人大重视在这个方面的工作并做的更好。谢谢大家!




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