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GE的人力资源评估

http://www.sina.com.cn 2004/03/18 19:38  新浪教育

  C阶段是一个相对的概念,在GE,将公司的发展分为四个阶段。阶段A、阶段B主要指公司的发展目标,阶段A指公司3年的业务前景规划,阶段B指公司第二年要完成的目标规划。完成前两个阶段评估后,就开始第三阶段,也就是针对公司人力资源工作进行的评估,即C阶段人力资源评估,从人力资源的角度去看怎么去实现公司的一系列目标与计划。阶段D是对遵纪守法与诚信的评估。

  阶段A——公司3年的业务规划

  阶段B——公司第二年的业务发展规划

  阶段C——公司人力资源的评估和发展体系

  阶段D——遵纪守法与诚信

  每年,都必须采取书面化、非常正式的方式进行C阶段人力资源评估,实际上这种工作每天都在进行,不论是GE的哪个业务部门,都采取这种相同的管理方式。C阶段人力资源评估是从下到上,对每一名员工进行评估。每年的年末,GE的每一名员工都要对他(她)本年度的工作做详细的总结,对自己的表现与业绩做自我评估,包括参加了什么样的培训,担任何种职务,工作经历怎样,本年度完成了哪些业绩,分析自己的优点、劣势,以及未来职业生涯的谋划是什么,设定什么样的目标……并以此为根据写出自己今后的发展目标及要求。同时,部门经理也要对部门每位员工写出发展希望与评估报告。

  GE通过360度的员工测评系统全方位地衡量员工的业绩。评估者包括员工的上级、同级、下属,还包括公司以外的人,例如公司的客户。员工可以自主地选择多个同事、领导及下属对他(她)做出综合的评估意见。而GE的人力资源管理部门会与每位员工的直接上司讨论其发展计划,同时横向比较各部门之间衡量员工的标准是否存在差异。

  《周礼》:“考其行行,察其道义。”

  通过C阶段人力资源评估过程,对每一名员工的表现进行公平的总结,对GE每一级别的员工的业绩进行客观、公平地评估。将员工的业绩进行排列、分析,看谁表现最优秀,谁的表现不佳,根据业绩将员工分为20%、79%、10%三部分,分别代表“表现最好、表现一般、表现最差”。

  20%的那部分员工是GE的“模范”,是公认表现最优秀的“明星员工”。GE通过科学的评估发现优秀的人才,分析他们的优点与缺点,为他们的职业发展谋略,制定详细的发展计划,帮助他们通过培训与工作获得相应的能力,达到他们的职业生涯目标。为他们提供如课堂培训、网上培训等机会,更主要的是通过为他们提供更具挑战性的工作岗位,让他们在工作中成长。在工作中,公司还会为优秀员工提供“导师”,安排资深员工帮带他们,向他们传授经验,带他们快速成长起来。

  通过C阶段人力资源评估程序,GE发现了许多优秀的人才,并将表现突出的人列入重要岗位的“接班人计划”候选人中。




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