以价值观为灵魂的柯达 | |
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http://www.sina.com.cn 2004/03/16 15:31 新浪教育 | |
“尊重个人、正直不阿、互相信任、信誉至上、自强不息、论绩嘉奖”,柯达的六大核心价值观构成了柯达用人的基础,六大价值观是柯达这支仁义之师的“军魂”!柯达的员工必须认同柯达的价值观与企业文化。用柯达中国公司人力资源总监李红霞的话说,柯达的价值观与文化是土壤,而柯达的每一名员工就是一颗种子,他们在适合于他们成长的柯达“土壤”中成长为参天大树。“土壤”与“种子”,也许这是对柯达用人环境的最为形象的描述。 柯达的每一名员工都被柯达强大的价值观所感染,因为每一个人都在按照这六条价值观做事,柯达把自己的价值观与员工看作公司最大的财富。柯达许多资深领导人把写有柯达价值观的牌子放在办公桌上,经常对照着它们,作为自己做人、做事的准则,而并不是作为一种虚设的形式。 六大价值观在柯达根深蒂固,已经深深融入柯达机体的每个细胞中,每个柯达人都身体力行,按照柯达的价值观做事,做人。 柯达的员工经常讲,柯达是一家有“生命”的公司,不仅仅是为了去赢利,更是一个有“心”、有生命的机体,而价值观就是柯达的“心脏”。 价值观是柯达整个公司的基石,在价值观的基础上,柯达确立所有的战略与制度,所以说柯达的价值观在日常工作中的应用无处不在,价值观体现在柯达用人的各个环节。 在环境保护以及与外界的合作方面,价值观在起着作用。柯达致力于做一个真正的、模范的企业公民,包括与当地政府、公众、当地社区的关系,柯达希望在所有方面都能成为一个有责任心的企业公民。 价值观也影响到柯达在财务上的职业道德,当众多全球跨国公司屡屡爆出财务丑闻时,柯达却因价值观的支配力量,非常注重公司员工的行为规范与道德规范。这大大提升了柯达公司的企业形象,提到柯达公司时,公众会认为,柯达公司是值得信任的,不可能有财务丑闻。 在一些市场业务还没有发展成熟的地方,价值观同样也规范着柯达员工许多的行动,比如如何与采购商等合作伙伴开展业务,比如员工个人出差费用的报销,所有这些方面的规章制度的制定都是基于价值观,看员工是否能够遵守这些规定,按照柯达的价值观行事。 在雇佣员工的时候,柯达首先会从价值观上来考察员工,公司也会制定一些规章制度,在日常的经营活动中来规范员工的行为,使之符合柯达价值观的标准。柯达在中国开展业务要发展柯达的员工,包括如何看待、尊重、发展员工,价值观决定了柯达制定的所有人力资源政策,制定众多的措施保证员工能够与公司一起成长。 安瑞在柯达工作了近30年之久,他认为柯达的价值观体现在柯达日常的经营与运作过程中,有时候柯达的价值观并没有很好的传播出去,广泛地采用,但柯达的管理层一直在以价值观为准则,来衡量自己的言行、思维方式。 安瑞认为,价值观在另一个方面有时还会发挥一个很重要的作用。当你面临一个很重大的决策需要做出很难决定时候,你就要考虑,这是否是与柯达的价值观吻合的,往往是价值观给决策者以最终做出决策的力量,引领着你去做出决策,而这种决策最终都会被认为是明智的、正确的抉择。当你面临巨大困难与挫折的时候,有价值观在你背后做坚固的支撑,即使有些时候战略遇到挫折,但有价值观作为基础,将迅速帮助你重新建立信心,你最终还将得到壮大、强大。否则当没有价值观作为基础,面临巨大困难时,你可能会认为,哇,什么都没有了——那是多么可怕!
是柯达吸引了叶莺,还是叶莺吸引了柯达? 应该是两情相悦,二者兼具吧。总之,谈柯达价值观在吸引人才、用人中的作用,不能不谈叶莺,叶莺与柯达的结合成为阐述柯达价值观力量的最鲜活的例子。 为什么叶莺会最终选择柯达? 因为,中国传统的“仁义礼智信”美德是她美丽人生的立世之本,而柯达公司有着百年历史打造的价值观:尊重个人、正直不阿、互相信任、信誉至上、自强不息、论绩嘉奖,这使得柯达历经百年而坚如磐石。叶莺正是在柯达找到了她的人生共鸣,吸引着她把商业生涯托付给柯达。 “你看世界著名的品牌,你经过调查之后,差不多一个著名品牌的寿命不会超过五十年,有很多过去很著名的品牌,现在都已经不再存在了,而柯达能够持续了一百多年,当然这个当中它的企业文化、它的价值观对我很有吸引力。”时至今日,对柯达企业文化情有独钟的叶莺还常常提起她所崇拜的传奇人物、柯达创始人乔治-伊士曼的名字。 1996年,时任美国驻华使馆商务参赞的叶莺已经对当时的一个热门话题有所了解,那就是柯达在中国准备进行全方位的合作,而这项合作巨大的挑战性最终促使叶莺投身柯达。“我自己觉得,像这样的合作方式,是空前的,现在看看,似乎也是绝后的,这是一个千载难逢的一个时机,所以由于柯达这个项目以及柯达进入中国的这个柯达模式,变成了一个很重要的吸引力,所以当时就在这种情况之下,我进入了柯达。” 叶莺认为,柯达的企业文化以人为本,无论是东方还是西方,文化的主体都是人,这一点东西方是一致的。叶莺认为,柯达历经一个多世纪修炼出的六条核心价值观与中国几千年优秀文化是相通相融的。 仁者无敌——柯达的价值观:尊重个人,相当于中国文化的“仁”,尊重人才。 德者无惧——柯达的价值观:正直不阿,相当于中国文化的“德”,具备了高尚的品德,就可以做到心胸坦荡。 信者无悔——柯达的价值观:互相信任,相当于中国文化的“信”,疑人不用,用人不疑。 义者无顾——柯达的价值观:信誉之上,相当于中国文化的“义”,崇尚诚信,重信重义。 智者无惑——柯达的价值观:自强不息,相当于中国文化的“智”,智者注重时刻自强自励,永远不停止学习,自然就可以迎接任何挑战。 乐者无忧——柯达的价值观:论绩嘉赏,相当于中国文化中的“乐”,功绩显著者受到嘉奖自然高兴。 唐·吴兢《贞观政要·诚信》:“仁义礼智信,谓之五常,废一不可。” 而我们似乎也可以从中认识到,柯达的价值观与中国古代文化竟然是如此融会贯通,东西方文化一脉相承的共性也一览无遗。 事实证明,这种双向的吸引是客观的,叶莺的“价值观基因”与柯达公司的价值观一脉相承,二者融为一体,最终促成了“柯达模式”的成功!(请参阅以下篇章“多元化案例3——从美国优秀外交官到柯达‘女帅’”) |